'''Kualitas''' atau '''mutu''' adalah tingkat baik buruknya atau tarafburuknya atausesuatu; derajat sesuatuatau taraf.<ref>{{Cite web |url=http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/|title=Kamus Besar Bahasa Indonesia Daring |access-date=2008-04-20 |archive-date=2008-04-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080420235625/http://pusatbahasa.diknas.go.id/kbbi/ |dead-url=yes }}</ref> Istilah ini banyak digunakan dalam dalam [[bisnis]], [[rekayasa]], dan [[manufaktur]] dalam kaitannya dengan teknik dan konsep untuk memperbaiki kualitas [[produk]] atau [[jasa]] yang dihasilkan, seperti [[Six Sigma]], [[TQM]], [[Kaizen]], dan lain-lain. Kata “kualitas” sendiri sering digunakan dalam kaitannya dengan dunia bisnis sebagai ukuran kebaikan [[relatif]] suatu [[produk]] (barang atau jasa), yang terdiri dari: Kualitas desain dan kualitas kesesuaian.<ref>{{Cite web|title=Kualitas Adalah : Pengertian Menurut Para Ahli Dan Unsurnya|url=https://www.gurupendidikan.co.id/pengertian-kualitas/|website=www.gurupendidikan.co.id|access-date=2023-01-28}}</ref>
