SebelumnyaPada tahun 1994 hingga 2006 penelitian mengenai penilaian kualitas perpustakaan masih bersifat kualitatif. Layanan perpustakaan, seperti [[layanan referensi]], dikonseptualisasikan melalui sikap, tingkah laku, wawancarakemampuan komunikasi interpersonal, dan pengetahuan yang dimiliki staf perpustakaan. Pembentukan dimensi service affect atau pengaruh layanan memungkinkan penelitianpeneliti untuk mengkaji mengenai layanan perpustakaan dilakukandengan secaramelibatkan lebihangka konsistenatau, yakni menggunakan metode kuantitatif. Dimensi pengaruh layanan mencakup beberapa aspek di antaranya persepsi pemustaka terhadap bantuan yang diberikan staf, kompetensi staf, dan kepedulian yang ditunjukan oleh staf terhadapkepada pemustaka. <ref>{{Cite journal|last=Fagan|first=Jody Condit|date=2014|title=The Dimensions of Library Service Quality: A Confirmatory Factor Analysis of the LibQUAL+ Instrument|url=https://commons.lib.jmu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1102&context=letfspubs|journal=Libraries & Educational Technologies|volume=36|issue=1|pages=36-48}}</ref>
== Library as Place ==
Dimensi 'Perpustakaan sebagai tempat' meliputi aspek pencahayaan yang memadai, ventilasi yang baik, lingkungan belajar yang tenang, serta kenyamanan meja dan kursi belajar di perpustakaan. Dalam dimensi ini, ruang perpustakaan diharapkan mampu digunakan untuk diskusi dan belajar,. Kehadiran perpustakaan mampu menjadi ciri bahwa perpustakaan adalah pusat pendidikan bagi masyarakat di sekitarnya,. perpustakaanPerpustakaan sanggup untuk menyediakan tempat belajardari kegiatan pembelajaran yang nyaman,. perpustakaanPerpustakaan dapat menjadi tempat untuk individu maupun komunitas untuk saling berbagi pengetahuan, mendorong kreativitas dan imajinasi, serta menciptakan lingkungan yang kondusif untuk perkembangan intelektual pemustaka. <ref>{{Cite journal|last=Pedramnia|first=S.|last2=Modiramani|first2=P.|last3=Ghanbarabadi|first3=V. Ghavami|date=2012|title=An analysis of service quality in academic libraries using LibQUAL scale: Application oriented approach, a case study in Mashhad University of Medical Sciences (MUMS) libraries|journal=Library Management|volume=33|issue=3|pages=159-167|doi=10.1108/01435121211217144}}</ref>
