'''Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir''' atau disingkat '''PLPA''' ({{Lang-en|End-user license agreement}} atau '''EULA''', kadang juga disebut ''user agreement'' atau '''UA''') adalah [[perjanjian]] atau [[kontrak]] antara pembuat, penerbit atau pengembang [[aplikasi]] [[perangkat lunak]] dan pengguna atau konsumen aplikasi sebelum menggunakannya.
EULA sering juga disebut [[lisensi perangkat lunak]] (''software license'') yang menyatakan bahwa pengguna boleh menggunakan perangkat lunak ini dengan syarat ia harus setuju untuk tidak melanggar semua larangan serta setuju terhadap seluruh kebijakan pengembang perangkat lunak yang tercantum pada EULA tersebut.
[[Jerry Pournelle]] menulis pada tahun 1983, "Saya tidak melihat bukti yang menunjukkan bahwa ... perjanjian Lewi — penuh dengan "Jangan" — berpengaruh pada pembajakan". Dia memberi contoh EULA yang tidak mungkin dipatuhi oleh pengguna, dengan menyatakan "Ayo, teman-teman. Tidak ada yang mengharapkan perjanjian ini ditepati". Memperhatikan bahwa dalam praktiknya banyak perusahaan lebih murah hati kepada pelanggan mereka daripada yang diminta EULA mereka, Pournelle bertanya-tanya "Lalu, mengapa mereka bersikeras membuat pelanggan mereka menandatangani 'perjanjian' yang tidak ingin ditepati oleh pelanggan, dan yang perusahaan tahu menang? tidak disimpan?... Haruskah kita terus membuat orang munafik baik dari penerbit maupun pelanggan?"<sup>[15]</sup>▼
Persetujuan ini bisa dinyatakan dengan memilih "''I accept''" atau "''I agree''" pada awal proses [[instalasi]] aplikasi. Akan tetapi, tidak semua aplikasi perangkat lunak meminta pengguna untuk menyetujui EULA secara tersurat di awal proses instalasi. Dengan kata lain, hanya dengan menginstal dan langsung menggunakannya, pengguna dianggap sudah menyetujui kebijakan yang telah tercantum pada EULA aplikasi tersebut secara otomatis.
Lisensi EULA yang tidak tersurat biasanya tercantum di bagian "[[kebijakan privasi]]" (''privacy policy''), informasi, atau "tentang" (''about'') pada sebuah perangkat lunak.feboock
== Kritik ==
▲[[Jerry Pournelle]] menulis pada tahun 1983, "Saya tidak melihat bukti yang menunjukkan bahwa ... perjanjian Lewi — penuh dengan "Jangan" — berpengaruh pada pembajakan". Dia memberi contoh EULA yang tidak mungkin dipatuhi oleh pengguna, dengan menyatakan "Ayo, teman-teman. Tidak ada yang mengharapkan perjanjian ini ditepati". Memperhatikan bahwa dalam praktiknya banyak perusahaan lebih murah hati kepada pelanggan mereka daripada yang diminta EULA mereka, Pournelle bertanya-tanya "Lalu, mengapa mereka bersikeras membuat pelanggan mereka menandatangani 'perjanjian' yang tidak ingin ditepati oleh pelanggan, dan yang perusahaan tahu menang? tidak disimpan?... Haruskah kita terus membuat orang munafik baik dari penerbit maupun pelanggan?"<sup>[15]</sup>
Salah satu kritik umum terhadap perjanjian lisensi pengguna akhir adalah bahwa perjanjian tersebut seringkali terlalu panjang bagi pengguna untuk mencurahkan waktu untuk membacanya secara menyeluruh. Pada bulan Maret 2012, perjanjian lisensi pengguna akhir PayPal sepanjang 36.275 kata<sup>[16]</sup> dan pada Mei 2011 perjanjian iTunes memiliki panjang 56 halaman.<sup>[17]</sup> Sumber berita yang melaporkan temuan ini menegaskan bahwa sebagian besar pengguna tidak membaca dokumen karena panjangnya.
