Revisi per 11 Januari 2007 08.04 sunting Ferry Zuljanna (bicara \| kontrib) 113 suntingan k memberikan format daftar isi ← Revisi sebelumnya		Revisi per 12 Januari 2007 01.14 sunting balikkan Borgx (bicara \| kontrib) 112.688 suntingan kTidak ada ringkasan suntingan Revisi selanjutnya →
Baris 1: ~~== Pengertian ==~~ '''Manajemen Hubungan Pelanggan''' ([[bahasa Inggris]]: ''Customer Relationship Management'' disingkat [[CRM]]) adalah suatu jenis [[manajemen]] yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya.

Manajemen hubungan pelanggan: Perbedaan antara revisi