Biman Bangladesh Airlines: Perbedaan antara revisi

Biman dikenal karena sering terganggunya jadwal penerbangan dan layanan pelanggan yang buruk.<ref name=TheDailyStar20070803/> Tahun 2007, Biman menghadapi kritik keras dari bandara internasional besar seperti [[Bandar Udara London Heathrow]] dan [[Bandar Udara Internasional Dubai]] karena kegagalannya dalam menjaga jadwal penerbangan. Operator Bandara Heathrow, [[BAA Limited|BAA]] menulis surat kepada Biman mengenai bukti bahwa Biman tidak menerima penggunaan minimun 80% dari jatah pendaratan yang dimilikinya di Heathrow, seperti yang disarankan oleh regulasi EU dan [[International Air Transport Association]] (IATA), selama musim panas 2007. Biman seharusnya, kemudian, tidak memperoleh alokasi pendaratan di Heathrow pada musim panas tahun 2008 dan harus menggunakan [[Bandar Udara London Stansted|Stansted]] atau [[Bandar Udara London Gatwick|Gatwick]] jika berharap ingin terus melayani London.<ref>{{cite news |url=http://www.thedailystar.net/story.php?nid=9935 |title=Int'l airports warn Biman of boycott |work=The Daily Star |date=2 November 2007 |accessdate=2 November 2007}}</ref> Namun, setelah diskusi dengan BAA, Biman memperoleh jatah pendaratan untuk musim panas 2008 dengan syarat mereka wajib memenuhi syarat 80% penggunaan.<ref>{{cite news |url=http://www.thedailystar.net/story.php?nid=11122 |title=Biman gets conditional slot at Heathrow until Oct '08 |work=The Daily Star |date=11 November 2007 |accessdate=13 November 2007}}</ref> Namun penundaan masih terus terjadi dan pada bulan September 2008, penerbangan langsung Biman rute Dhaka–London menggunakan sebuah pesawat DC-10 dialihkan dan mendarat di Gatwick setelah tidak memiliki cukup bahan bakar untuk berada di area tunggu di atas Heathrow setelah keterlambatan kedatangan hingga tiga jam.<ref name=TheDailyStar20080903>{{cite news |url=http://www.thedailystar.net/story.php?nid=53133 |title=Biman flight denied landing at Heathrow |work=The Daily Star |date=3 September 2008 |accessdate=24 September 2008}}</ref> Pada tanggal 10&nbsp;September 2008 dalam artikel yang ditulis di ''[[The Times]]'', Biman merupakan maskapai terburuk yang menggunakan bandara Heathrow, dengan rata-rata keterlambatan hingga mencapai tiga jam.<ref>{{cite news |url=http://business.timesonline.co.uk/tol/business/industry_sectors/transport/article4727137.ece |title=Punctuality at Heathrow deteriorates |work=The Times |date=10 September 2008 |accessdate=24 September 2008 | location=London | first=David | last=Robertson}}</ref>

 

 

== Kelas penerbangan dan kenyamanan ==