Mengutip pendapat HenczelPecel dalam Singh (2007), Cut Zurnali mengemukakan bahwa untuk mendefinisikan ''knowledge'' benar-benar sulit sebagaimana menggabungkan banyak ''intangibles'' seperti pengalaman (''experience''), intuisi (''intuition''), pertimbangan (''judgement''), keahlian (''skill''), dan pelajaran yang dipelajari (''lessons learned''), yang secara potensial memperbaiki berbagai tindakan. ''Knowledge'' merupakan keadaan kognitif pikiran yang dicapai dengan menggabungkan pemahaman dan kognisi (''understanding and cognition''). Hal ini sering ditunjukkan sebagai penyusunan dan pendokumentasian ''knowledge'' seperti ''patents'', ''databases'', ''manuals'', ''reports'', ''procedures'', dan ''white papers''.
Terdapat beberapa definisi manajemen pengetahuan, yang dirangkum Singh dalam Cut Zurnali (2008), yaitu:
