|
Sebelum kita membahas tentang bentuk dasar komunikasi terlebih dahulu kita harus memahami apa yang di maksud dengan komunkasi dan komunikasi Bisnis
Komunikasi adalah suatu process pertukaran informasiantar individu melalui system yang biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilakuatau tindakan.(Himstreet dan Baty)
Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang di gunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai komunikasi, baik komunikasi verbal maupun komunikasi nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.
BENTUK DASAR KOMUNIKASI
MY HOMETOWN
Pada dasarnya, ada dua bentuk komunikasi yang lazim di gunakan dalam dunia bisnis, yaitu komunikasi verbal dan nonverbal.
1. Komunikasi Verbal
Komunikasi Verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis (written) maupun lisan (oral).
Actually I was born in Pasaman but,my mother come from Nias. Automaticlly, my hometown is Nias.
Contoh komunikasi verbal:
Nias is an island that you can find in north sumatera. To go to Nias island, you must go with ship and it take one night to go there if you go from sibolga. There was a beautiful island for me.
Ø Mebuat dan mengirim surat penawaran barang kepada pihak lain
The weather of Nias island is cold and fresh because there are not many vactory and polution.
Ø Mebuat dan mengirim surat penolakan kerja
The people is very friendly and respect for others. Nias have a good beach for surfing and swimming. The waves is very good for surfing and the water is very clean. Not only that, you can find good cultures there. Like hombo batu and tari perang. Hombo batu is the stone jumping rituals of Nias island.with young men leaping over stone walls over two-meters tall. The tradition was born out of inter-tribal conflicts and was once potentially deadly as the walls were covered with spikes and sharpened bamboo sticks.and tari perang is a dance with using weapon and war costum. Long time ago,tari perang is really use for war.because the war is over,they make that to be a dance.
Ø Mebuat dan mengirim suratkontrak kerja kepada pihak lain
So, if you want to go holiday I think nias is a good place. You can get unforgettable moment with beautiful views and many good cultures there.
Ø Berdiskusi dalam sebuah kerja tim (teamwork)
Ø Melakukan wawancara kerja dengan para pelamar kerja di suatu perusahaan
Ø Melakukan negosiasi dengan pelaku bisnis lain.
Ø Melakukan presentasi proposal tentang pengembangan perusahaan dihadapan tim penguji
Ø Melakukan chatting dengan teman sejawat di internet.
Melalui komunikas secara lisan atau tertulis, diharapkan dapat memahami apa yang di sampaikan oleh pengirim pesan dengn baik.
Komunikasi bisnis yang efektif sangat bergantung pada keteampilan seseorang dalam mengirim maupun menerima pesan.
2. Komunikasi nonverbal
Menurut teori antropologi, sebelum manusia menggunakan kata-kata mereka menggunakan gerakan-gerakan tubuh (body Language) sebagai alat untuk berkomunikasi dengan orang lain.
Berikut ini beberapa contoh tentang komunikasi nonverbal.
Ø Berpangku tangan untuk menunjukan bahwa orang tersebut sedang melamun
Ø Telpak tangan yang terbuka untuk untuk menunjukan kejujuran
Ø Tangan mengepal untuk menunjukan penuh percaya diri
Ø Mengge;engkan kepala unuk menunjukan sikap menolak atau keheranan
Ø Asbak diatas meja tamu untuk menunjukan bahwa tamu di perbolehkan merokok.
Pendek kata, dalam komunikasi nonverbal orang dapat mengambil suatu kesimpulan tentang berbagai perasaan orang baik rasa senang, benci, cinta, rindu dan berbagai macam perasaan lainnya. Lagi pula, komunikasi nonverbal berbeda dengan komunikasi verbal.
Pada umunya, komunikasi nonverbal memiliki sifat yang kurang terstruktur sehingga membuat komunikasi nonverbal sulit untuk di pelajari
Komunikasi nonverbal juga berbeda dengan komunikasi verbal dalam hal penyampaian suatu pesan yaitu secara spontan.
Pentingnya komunikasi nonverbal
Namun komunikasi nonverbal memiliki pengaruh yang lebih besar daripada komunikasi verbal. Isyarat-isyarat komunikasi nonverbal adalah sangat penting terutama dalam menyampaikan perasaan dan emosi mendeteksi kecurangan atau kejujuran srta sifatnya yang efisien.
Salah satu keunggulan komunikasi nn verbal adalah reabilitasnya (kesahihanya). Dengan memperhatikan isyarat nonverbal, seseorang dapat mendeteksi kecurangan atau menegaskan kejujuran si pembicara. Maka, tidaklah mengherankan bila seseorang lebih percaya isyarat nonverbal ketimbang pesan-pesan yang disampaikan melalui isyarat verbal komunikasi nonverbal penting bagi pengirim dan penerima pesan karena sifatnya yang efisien.
Tujuan komunikasi nonverbal
Menurt Thill dan Boove dalam Excellence in Business Comunications, komunikasi nonverbal mempunyai 6 yujuan yaitu :
Ø Untuk menyediakan / memberikan informasi.
Ø Untuk mengatur alur suatu percakapan.
Ø Untuk mengekspresikan emosi.
Ø Untuk memberi sifat, melengkapi, menentang, atau mengembangkan pesan-pesan verbal.
Ø Untuk mengendalikan atau mempengaruhi orang lain.
Ø Untuk mempermudah tugas-tugas khusus, misalnya mengajar seseorang untuk memperlancar permainan golf.
Bagaimana relevansi komunikasi nonverbal dalam dunia bisnis? Komunikasi nonverbal juga mempunyai peranan yang penting dalam dunia bisnis. Ia dapat membantu menentukan kredibilitas dan potensi kepemimpinan seseorang. Jika seseorang dapat belajar mengelola kesan yang telah dibuat dengan bahasa isyarat, karakteristik atau ekspresi wajah, suara dan penampilan, maka seseorang akan dapat melakukan komunikasi dengan baik. Dengan kata lain, seorang manajer (pemimpin) sekaligus harus dapat menjadi komunikator yang baik. Ia harus tahu bagaimana menyampaikan pesan-pesan bisnisnya kepada para bawahannya, pada saat kapan suatu pesan-pesan bisnis itu harus disampaikan, dan kepada siapa pesan-pesan bisnis itu harus disampaikan
| 