Qiscus
Qiscus adalah perusahaan teknologi yang menyediakan Chat Software Development Kit (SDK) untuk bisnis. Perusahaan ini didirikan di Singapura pada tahun 2013 dan memiliki pusat riset dan pengembangan teknologi di Yogyakarta, Indonesia.[1] Pada 2017, Qiscus melakukan pivot, dari yang semula merupakan perusahaan yang menyediakan chat platform untuk bisnis, menjadi perusahaan penyedia Chat SDK untuk bisnis. Pivotnya Qiscus ini didasari atas kebutuhan pasar di mana banyak perusahaan di Indonesia memerlukan sebuah fitur chat yang terintegrasi ke dalam sistem mereka sendiri, alih-alih menggunakan satu buah platform baru. Dengan model bisnis seperti ini, Qiscus diharapkan dapat menjangkau pasar yang lebih luas dari berbagai industri, sebut saja Telkom Indonesia, Halodoc, DOKU Wallet, Qlue, hingga platform e-commerce seperti Jualo menjadi sederet nama yang menggunakan produk Chat SDK dari Qiscus.
| Versi pertama | 2014 |
|---|---|
| Qiscus | |
|---|---|
| Tipe | Perusahaan rintisan |
| Berdiri sejak | Tahun 2013 |
| Status | Aktif |
Produk
Qiscus pada awal kemunculannya adalah sebuah aplikasi pesan instan seperti halnya WhatsApp, namun memiliki spesialisasi untuk kolaborasi dan komunikasi dalam konteks bisnis dan pekerjaan. Sistemnya didesain agar menyerupai lingkungan kerja, seperti adanya struktur tim dan proyek serta ruangan diskusi berdasarkan topik.[2][3]
Namun, setelah tahun 2017, Qiscus kini mulai fokus pada pengembangan core engine dari chat itu sendiri. Qiscus kini menawarkan produknya dalam bentuk Chat SDK dan juga Accelerated Package yang mencakup tiga solusi, yakni Qiscus Member Engagement Solution, Qiscus Omnichannel Solution, dan Qiscus Online Consultation.
Chat SDK Qiscus dilengkapi dengan berbagai fitur di antaranya:
- Private, group, dan channels
- Reply message
- Offline message
- Customizable chat interface
- Export & import messages from app
- Button, card, & carousel support
- Rx Java support
- Emoji support
- Chatbot UI support
- Server API & webhook
- Push notification
- Server authentications support
- dan masih banyak lagi
Sebagai pionir pemain lokal di Indonesia, Qiscus menawarkan berbagai kemudahan integrasi maupun technical support yang cukup banyak diperlukan dalam proses pengimplementasian chat. Melalui Accelerated Package, Qiscus menawarkan solusi lengkap yang memudahkan perusahaan untuk mengimplementasikan chat ke dalam bisnis mereka meski tanpa tenaga ahli di bidang teknis.
Sejarah
Awalnya, Qiscus dikembangkan sebagai fitur tambahan pada produk Phi Decks, sebuah platform sistem pembelajaran digital. Proyek Phi Decks dihentikan pada tahun 2013, namun fitur diskusi pada platform tersebut dianggap disukai oleh pengguna, sehingga dikembangkan sebagai aplikasi sendiri.[4] Prototipe Qiscus selesai pada tahun 2013. Versi komersial pertama diluncurkan pada akhir tahun 2014, dan akhirnya diluncurkan secara umum pada 21 April 2015.[5]
Pada 2017, Qiscus mengumumkan dirinya pivot menjadi perusahaan yang fokus pada pengembangan chat engine dengan produk berupa Chat SDK. Dengan produk baru ini, Qiscus diharapkan dapat menjangkau pasar yang lebih luas karena penggunaannya yang cukup fleksibel dan mampu menyesuaikan berbagai kebutuhan industri.
Tim
Qiscus didirikan oleh empat orang yang berdomisili di Indonesia dan Singapura. Amin Nurdin menjabat sebagai CEO, Muhammad Md Rahim sebagai direktur, Evan Purnama sebagai kepala bagian teknologi (CTO), serta Delta Purna Widyangga.[3][1] Qiscus memiliki pusat riset dan pengembangan teknologi di Yogyakarta, dan kantor penjualan di Jakarta dan Kuala Lumpur.[1]
Pranala luar
Referensi
- ^ a b c d "Qiscus siap bersaing di pasar messaging Indonesia". Kabar Bisnis. 2015-04-22.
- ^ "qiscus". CrunchBase. Diakses tanggal 2015-04-23.
- ^ a b "Qiscus, App Messaging untuk Enterprise". PCPlus. 2015-04-21.
- ^ "Qiscus, platform untuk berkomunikasi bersama rekan kerja dimanapun Anda berada". Tech in Asia. 2014-08-25.
- ^ "Qiscus, Aplikasi Pesan Instan Khusus Pebisnis". CNN Indonesia. 2015-04-21.