Media Konsumen adalah sebuah situs web yang berdedikasi untuk turut menyuarakan pendapat konsumen atas produk atau jasa yang dikonsumsinya.

Screen Capture Mediakonsumen
Screen Capture Mediakonsumen

Melalui situsnya, konsumen bisa mengirimkan suratnya yang dikirimkan secara online dan tanpa dipungut biaya. Konsumen bisa memberikan pendapat negatif (keluhan), positif (pujian), kritik, himbauan, resensi dan atau informasi lainnya yang didasarkan pada pengalaman pribadinya ketika mengonsumsi (menggunakan) produk/jasa yang dimaksud.

Media Konsumen Online juga memberikan kesempatan seluas-luasnya kepada produsen untuk memberikan tanggapan, sanggahan, dan atau informasi lainnya atas surat konsumen yang membahas produk/jasa bersangkutan.

Media Konsumen Online menganut prinsip jurnalisme berimbang dan bukan merupakan lembaga advokasi atau mediasi konsumen. Segala surat/tulisan yang dikirim ke Media Konsumen Online dimuat tanpa penyuntingan dan merupakan ekspresi pengirim bersangkutan. Penyuntingan hanya dilakukan atas tulisan yang bersifat agitatif atau mengandung kata-kata yang melampaui batas-batas kesopanan umum.

Media Konsumen Online bertujuan membantu tumbuhnya kesadaran akan hak-hak konsumen Indonesia.

Visi

Mendorong terciptanya ketersediaan produk barang dan atau jasa yang berkualitas sesuai dengan iklan atau janji yang diberikan penyedia (dan atau produsen) barang dan atau jasa kepada konsumen di Indonesia dalam pola hubungan simbiosis mutualistik.

Misi

  • Memfasilitasi konsumen untuk menyuarakan pendapatnya atas suatu barang dan atau jasa yang dikonsumsinya secara cepat dan tanpa batasan ruang cetak.
  • Sarana untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman konsumsi atas suatu produk barang dan atau jasa sebagai salah satu bahan pengambilan keputusan bagi konsumen lainnya.
  • Mendorong terciptanya kesadaran konsumen akan hak-haknya.
  • Memberi ruang kepada produsen untuk menyampaikan informasi tentang produk barang atau jasa dan atau program perusahaan yang benar kepada konsumen.
  • Membantu memberi gambaran tentang perilaku konsumen Indonesia kepada produsen sebagai bahan untuk meningkatkan kualitas produk barang atau jasa yang dijualnya.
  • Menciptakan jembatan komunikasi antara konsumen dan produsen.

Pranala luar