Wikipedia

Wawancara daring

Revisi sejak 6 Oktober 2016 23.21 oleh AABot (bicara | kontrib) (Robot: Perubahan kosmetika)

Wawancara daring adalah sebuah metode penelitian berbasis jaringan yang dilakukan menggunakan komunikasi bermediasi komputer,[1] seperti pesan instan, surel, atau video. Wawancara daring memerlukan berbagai pertimbangan etis, contoh, dan hubungan dari praktik-praktik yang dilakukan pada wawancara tradisional yang masih bersifat tatap muka. Wawancara daring dikelompokkan menjadi wawancara daring yang sinkron, misalnya melalui media obrolan daring yang terjadi secara langsung[2] dan wawancara daring asinkron, misalnya melalui surat elektronik yang umpan baliknya tidak terjadi secara langsung.[2] Beberapa penulis mendiskusikan wawancara daring ini berkenaan dengan group fokus daring[2][3] sedangkan yang lainnya melihat fenomena wawancara daring ini sebagai suatu metode penelitian secara terpisah.[4]

Wawancara daring, layaknya wawancara pada umumnya, biasanya meminta responden untuk menjelaskan apa yang mereka pikirkan atau bagaimana perasaan mereka tentang suatu aspek dari dunia sosial mereka.[5] Wawancara sangat berguna untuk memahami kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan tugas dan pekerjaan yang dilakukan oleh para partisipan; perspektif mereka, motif, dan pengalaman.[3] Wawancara juga berguna untuk menunjukkan bahasa yang digunakan oleh suatu anggota kelompok, mengumpulkan informasi mengenai proses-proses yang tidak dapat diamati, atau bertanya tentang masa lalu mereka.[5]

Metodologi

Dalam berbagai wawancara daring, terutama yang diteruskan melalui percakapan  antara peneliti dan responden. Peneliti seringkali melakukan pencarian perundingan (atau "bebas-acak") pemilihan dari responden, merekrut individu yang dapat menyediakan wawasan dari suatu fenomena, situasi atau praktik tertentu. Wawancara daring dapat menggunakan sebuah pilihan dari beberapa format dan menerapkan beberapa arti yang bervariasi dari komunikasi bermediasi komputer.

Sinkron

Suatu wawancara dikatakan sinkron jika dilakukan dalam waktu nyata atau secara langsung. Wawancara yang menggunakan Skype dapat membuat partisipan dan peneliti melakukan percakapan secara langsung. Obrolan melalui video adalah cara yang paling mendekati dan menyerupai wawancara tatap muka.[6] Hal ini dikarenakan wawancara sinkron ini menampilkan ekspresi wajah dan isyarat-isyarat lain yang terlihat yang seringkali tidak terlihat dalam percakapan berbasis teks seperti aplikasi mengobrol.[7] Cara lain untuk melakukan wawancara daring yang sinkron adalah dengan menggunakan WebRTC. Ketika WebRTC masih menggunakan jendela jaringan (Firefox, Chrome, atau Internet Explorer) yang bertindak sebagai seorang klien dan kedua belah pihak dapat terhubung dalam suatu obrolan video secara langsung. 

Asinkron

Sebuah wawancara daring yang asinkron dapat dilakukan ketika peneliti dan partisipan tidak berada dalam jaringan pada waktu yang sama. Biasanya wawancara ini menggunakan surat elektronik, namun teknologi-teknologi lain juga dapat dimanfaatkan. Hal ini dapat menjadi sebuah keuntungan bagi peneliti untuk dilakukan terhadap partisipan yang berbeda zona waktu atau partisipan dengan tingkat kesibukan yang tinggi, yang mengizinkan partisipan dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan dengan cara yang nyaman bagi mereka.[5] Kitvits (2005 yang disebutkan pada Dowling 2012) menyatakan bahwa wawancara asinkron sangat berguna dalam proses reflektif yang membantu untuk meyakinkan suatu kekakuan.[8] 

Sebuah perhatian yang berkenaan dengan metode asinkron ini merupakan kemungkinan dari wawancara yang semakin lama semakin mengering setelah periode yang panjang. Sementara kemungkinan dari penelitian longitudinal jangka panjang ini berharga, namun hal ini juga berisiko. Penyelesaiannya membutuhkan motivasi dari partisipan yang sangat tinggi, karena mereka belum berdedikasi dalam suatu jangka waktu tertentu.[3] Sebagai tambahan, wawancara daring asinkron dirasa lebih sedikit dalam percakapan dan hal ini membuat lebih sulit untuk membuat pertanyaan-pertanyaan susulan. Seperti yang dikatakan Rezabek (2000) yaitu "lack of timeliness".[9] 

Terstruktur

Wawancara yang terstruktur dipandu dengan pertanyaan-pertanyaan yang sudah disiapkan sebelum wawancara dilakukan.[1]

Semi-terstruktur

Wawancara yang semi-terstruktur seimbang antara pertanyaan yang sudah direncanakan dari pendekatan terstruktur dan fleksibilitas serta spontanitas dari wawancara tidak terstruktur.[1]

Tidak terstruktur

Wawancara tidak terstruktur adalah percakapan di mana peneliti mengumpulkan data dari topik yang luas, namun tetap harus ada pertanyaan-pertanyaan spesifik yang sudah disiapkan, mengizinkan penerima informasi untuk menggiring percakapan dengan menawarkan cerita-cerita dan tambahan wawasan. Wawancara tidak terstruktur akan sangat berguna ketika peneliti mencoba untuk mengerti sebuah pengaturan yang asing, sebuah fenomena atau motif-motif orang. Dowling (2012) menggunakan wawancara tidak terstruktur dalam sebuah format asinkron melalui surat elektronik.

Daring versus luring 

Keuntungan

Ada berbagai macam alasan wawancara daring dapat menjadi lebih sesuai dan menjadi alat dari suatu metodologi yang berharga. Contohnya, penggunaan wawancara daring sebagai lawan dari wawancara di tempat bahwa wawancara daring dapat memberikan kesempatan para penelitinya untuk:

  • melaksanakan wawancara dengan populasi yang tersebar secara geografis
  • wawancara individu atau berkelompok yang seringnya lebih sulit untuk dilakukan, seperti contohnya keterbatasan ruang gerak (cacat/dipenjara/dirawat di rumah sakit) atau terasing secara sosial (pengedar narkoba/sakit parah/dll.) maupun mereka yang tinggal di kawasan yang berbahaya (contohnya di area perang)
  • melaksanakan wawancara secara pribadi, namun lokasi netral seperti di sebuah rumah. Peneliti dan partisipan dapat lebih nyaman sembari menjaga ruang pribadi masing-masing, dan jika perlu, menjaga  kemana ruang pribadi mereka secara spesifik
  • menjangkau target partisipan dimana partisipan tidak diketahui keberadaannya (contohnya orang-orang yang menggunakan tipe teknologi tertentu) atau sering disebut dengan tanpa nama. Metode wawancara surat elektronik dan obrolan instan memiliki keuntungan dalam segi privasi. Wawancara dapat dilakukan di tempat-tempat umum daring (contohnya papan diskusi, ruang obrolan) dapat dihitung untuk beberapa partisipan.[10]
  • menghemat biaya yang digunakan peneliti (contoh, biaya yang digunakan untuk bepergian dan tempat yang disewa untuk wawancara)
  • merekam data secara cepat dan akurat. Interaksi audio dan video dalam Skype dapat dengan mudah ditangkap menggunakan dekstop perangkat lunak. Data diteruskan dari bentuk teks (contohnya ruang obrolan, koresponden surat elektronik) yang sudah ditranskripsi
  • mengurangi dampak terhadap lingkungan dari penelitian dengan mengeliminasi sumber pengeluaran terkait bepergian dengan jarak yang jauh
  • wawancara individu yang tetap menggunakan tampilan tanpa nama dan untuk melibatkan lebih banyak pengungkapan diri atau merasa bebas dari stereotipe yang terlibat dengan indentitas penanda yang terlihat seperti umur, ras atau jenis kelamin. Karena partisipan tidak dapat melihat peneliti, maka hal ini dapat membantu mengurangi masalah dari efek pewawancara.

Dalam wawancara asinkron, batas waktu juga bisa menjadi sebuah keuntungan yang mengizinkan para peneliti untuk berpikir dengan lebih banyak waktu dari pertanyaan-pertanyaan yang tepat atau menggugah. Peneliti dapat membaca kembali sejarah percakapan dan menggunakan kembali respon terdahulu untuk menginformasikan pertanyaan-pertanyaan berikutnya.[8]

Batasan

Ada, bagaimanapun, terdapat beberapa kemungkinan kelemahan wawancara daring. Sarjana-sarjana seperti Mann dan Stewart (2005) memiliki pertanyaan seberapa efektif wawancara daring ini dibandingkan wawancara tatap muka.[11] Wawancara daring akan sulit jika :

  • membangun hubungan yang baik dan tingkat kepercayaan antara peneliti dan partisipan di komputer-dimediasi hubungan penelitian
  • mencapai komitmen jangka panjang untuk penelitian subjek oleh peserta, jika hal ini diperlukan
  • berkomunikasi dengan peserta dengan berbagai tingkat keterampilan teknis dalam populasi. Peserta tidak dapat diasumsikan semua memiliki tingkat kompetensi teknis yang diperlukan untuk menggunakan metode penelitian
  • mencapai kepuasan penutupan untuk hubungan penelitian pada akhir dari sebuah proyek jangka panjang
  • mempertahankan perhatian, sebagai peneliti mungkin tidak memiliki kontrol atas (atau bahkan menyadari) gangguan yang mengganggu keterlibatan partisipan dengan wawancara[10]
  • merekrut peserta. Dalam rangka untuk mengakses populasi tertentu, mungkin ada kebutuhan untuk 'mempromosikan' melalui grup berita yang berkaitan dan forum.

Meskipun format pertanyaan dan jawaban wawancara ini mirip dengan wawancara tatap muka, selama berbasis teks wawancara peserta dan peneliti tidak terlihat satu sama lain. Hal ini dapat membuat sulit untuk menilai bagaimana pertanyaan dan tanggapan yang ditafsirkan di kedua sisi karena kurangnya isyarat visual.[12]

Peneliti Internet Annette Markham (1998) mengamati bahwa wawancara berbasis teks dapat memakan waktu lebih lama daripada tatap muka, telepon atau wawancara Skype karena mengetik membutuhkan waktu lebih lama daripada berbicara. Metode tekstual yang mengharuskan pengguna untuk verbalisasi konvensional dari aspek percakapan yang sopan, seperti mengangguk atau tersenyum, yang memerlukan upaya tambahan dan waktu.[12]

Pertimbangan etis

Ada beberapa etika dan pertimbangan teknis yang timbul semata-mata karena wawancara ini dilakukan secara daring.

Privasi

Jika penelitian yang dilakukan para peneliti harus mempertimbangkan untuk mengambil langkah-langkah yang tepat untuk melindungi subyek manusia dan, dimana sesuai, mereka avatar atau representasi daring.[1]

Persetujuan

Peneliti tidak memberikan persetujuan dalam wawancara bertentangan dengan undang-undang perlindungan data Eropa.[2] Namun, hal ini dapat dilakukan dengan cara yang berbeda secara daring. Misalnya, persetujuan formulir dapat dikirim melalui surat elektronik, menerbitkan atau mengirim kembali melalui surat elektronik. Cara lain untuk menciptakan persetujuan bisa untuk memasukkan centang kotak "saya setuju" untuk mensimulasikan sebuah tanda tangan.[2]

Penarikan

Dalam format wawancara asinkron, peneliti telah mengalami kekurangan mengetahui jika peserta telah ditarik atau jika jawabannya hanya mengambil beberapa waktu.[8] Dalam  wawancara sinkron yang menarik tombol yang bisa ditambahkan.[2]

Netiket

Netiket, cara orang kecuali seseorang untuk berperilaku secara daring, menjadi penting untuk wawancara daring dalam tiga cara. Pertama, keheningan yang dapat digunakan dalam wawancara tatap muka sebagai taktik untuk mendorong seseorang untuk berbicara lebih banyak[13] – lebih ambigu daring. Itu bisa berarti bahwa pewawancara telah pergi, lambat dalam menjawab atau bahkan menarik diri dari wawancara.[2] Kedua, dengan memilih peserta untuk sebuah wawancara online dua hal yang harus diperhatikan. Di satu sisi, aspek representasi harus dipertimbangkan karena tidak semua orang memiliki internet atau memiliki kemampuan teknis untuk menggunakannya.[2] Selain itu, jika pewawancara bertujuan untuk mendekati calon secara daring di forum-forum, peneliti harus memikirkan cara-cara bagaimana untuk melakukannya dengan cara yang tidak mengganggu, misalnya meminta forum fasilitator terlebih dahulu, bukan langsung posting pertanyaan ke forum.[2] Aspek Lain yang penting adalah penggunaan emoticon. Penggunaan emoticon yang sensitif disarankan untuk menyesuaikan gaya yang sesuai dengan yang diwawancarai.[8]

Wawancara dengan masyarakat

Internet memungkinkan banyak orang sekaligus untuk langsung wawancara orang mengenai kepentingan umum. Sistem pemungutan suara memungkinkan masyarakat untuk bersama-sama menemukan pertanyaan-pertanyaan yang mereka ingin dapatkan jawabannya. 

Reddit Ama

Salah satu media sosial yang populer yaitu Reddit, meminta para pengguna untuk meminta selebriti, politisi, maupun orang lain untuk menjawab pertanyaan mengenai topik apa saja. Wawancara ini dinamai "AMAs" atau "ask me anything".[14] wawancara Ini, dimana bertambah setiap harinya, sering menerima ribuan pertanyaan yang dipilih oleh masyarakat melalui sistem pemungutan suara - Komen reddit dengan mereka semua yang dijawab oleh orang yang diwawancarai. Responden diminta untuk memberikan bukti identitas mereka untuk relawan moderator situs dan termasuk orang-orang seperti Barack Obama,[15][16] Chris Hadfield[17] (yang menjawab pertanyaan-pertanyaan dari Stasiun luar Angkasa Internasional), Bill Gates,[18] Stephen Colbert,[19] Arnold Schwarzenegger, Larry King, dan banyak lagi.

Referensi

  1. ^ a b c d Salmons, J. (2014).
  2. ^ a b c d e f g h i "Internet-based Interviewing : SAGE Research Methods". srmo.sagepub.com.
  3. ^ a b c Stromer-Galley, Jennifer (2003).
  4. ^ Stewart, Kate; Williams, Matthew (2005-11-01).
  5. ^ a b c Lindlof, Thomas; Taylor, Bryan (2002).
  6. ^ Hanna, Paul (2012-04-01).
  7. ^ Hanna, P. (5 April 2012).
  8. ^ a b c d "Online Asynchronous and Face-to-Face Interviewing: Comparing Methods for Exploring Women's Experiences of Breastfeeding Long Term : SAGE Research Methods". srmo.sagepub.com.
  9. ^ Rezabek, Roger (2000, January).
  10. ^ a b Illingworth, Nicola (31 August 2001).
  11. ^ Mann and Stewart (2005)Internet Communication and Qualitative Research: A Handbook for Researching Online London: Sage
  12. ^ a b Markham, Annette (1998).
  13. ^ Boyd, Danah (2015).
  14. ^ Madrigal, Alexis C. (January 7, 2014).
  15. ^ "Barack Obama AMA".
  16. ^ "President Obama makes online appearance on Reddit".
  17. ^ "Chris Hadfield AMA".
  18. ^ "Bill Gates AMA".
  19. ^ "Stephen Colbert AMA".
Diperoleh dari "https://wiki-indonesia.club/w/index.php?title=Wawancara_daring&oldid=11923433"