Wikipedia:Kebijakan keamanan penyuntingan/Pedoman penanganan

Halaman ini akan diajukan sebagai kebijakan, pedoman, atau proses. Proposal ini sedang dikembangkan, didiskusikan, atau sedang menjalani proses konsensus.

ombudsman ukp Ing pegawai pemerintah (seperti di Swedia dan Selandia Baru) yang ditunjuk untuk menangani pengaduan orang yang mendapat perlakuan tidak adil atau sewenang-wenang dalam pelayanan masyarakat; ukp Ing orang yang menyelidiki pengaduan (misalnya dari mahasiswa atau pelanggan) dan membantu menyelesaikan masalah mereka: masyarakat mengadukan persoalan itu kepada panitia ombudsman.

Komisi Ombudsman bertugas untuk menyelidiki kasus-kasus pelanggaran keamanan dan penyalahgunaan peralatan pengurus di Wikipedia bahasa Indonesia.

Kewenangan

Komisi Ombudsman memiliki dua tanggung jawab yang utama:
- Menyelidiki dan memberikan sanksi atas kasus-kasus pelanggaran keamanan;
- Menyelidiki dugaan penyalahgunaan peralatan pengurus.
Kasus-kasus yang menyangkut Privacy Policy, Access to Nonpublic Personal Data Policy, CheckUser Policy, dan Oversight Policy ditangani oleh Ombuds Commission WMF.

Yurisdiksi

Komisi memiliki yurisdiksi atas Wikipedia bahasa Indonesia.
Komisi tidak memiliki kewenangan dalam kasus-kasus yang melibatkan tindakan oleh Yayasan Wikimedia atau pegawai-pegawainya, dan proyek Wikimedia lain di luar Wikipedia bahasa Indonesia. Namun, Komisi dapat merujuk kepada kasus di luar yurisdiksinya dalam mengambil keputusan, jika kasus tersebut memiliki dampak atau berpotensi terjadi pada Wikipedia bahasa Indonesia.
Keputusan Komisi bersifat mengikat mulai dari tanggal dikeluarkannya. Namun, Komisi dapat sewaktu-waktu membuka kembali suatu kasus dengan tujuan untuk mengubah keputusannya apabila ada fakta baru yang dapat mengubah keputusan sebelumnya secara signifikan, atau bila terjadi pelanggaran procedural yang berdampak besar pada proses pengambilan keputusan sebelumnya.
Komisi wajib memeriksa seluruh permintaan penyelidikan yang diajukan, kecuali patut diduga bahwa permintaan tersebut tidak dibuat dengan itikad baik atau bertujuan untuk mempermainkan sistem atau kebijakan yang ada.

Anggota

Anggota Komisi Ombudsman dipilih oleh komunitas dari para pengurus yang sedang menjabat untuk masa tugas 2 (dua) tahun. Calon anggota dapat mencalonkan diri sendiri atau diajukan oleh pengurus lain.

Prosedur kerja

Komisi membuat dan mengubah prosedur kerjanya sendiri.
Komisi melakukan penyelidikan, perembukan, dan pertimbangan secara tertutup.
Dalam rangka penyelidikannya, Komisi dapat meminta bantuan Pengawas dan Pemeriksa sesuai prosedur kerja masing-masing pengurus berstatus tersebut. Komisi juga dapat berkoordinasi dengan Wikimedia Indonesia dan Ombuds Commission WMF bila diperlukan.
Seluruh bentuk komunikasi resmi antara pengguna dengan anggota Komisi dianggap sebagai confidential information.

Pelanggaran keamanan

Dalam menangani kasus pelanggaran keamanan, Komisi wajib menjaga identitas, keamanan, dan keselamatan pihak pelapor maupun terlapor harus dijaga.

Penanganan pelecehan

Seorang pengguna yang merasa dirinya telah dilecehkan dapat melaporkan perbuatan tersebut kepada Komisi Ombudsman melalui halaman Komisi di Wikipedia atau melalui surat elektronik khusus.
Komisi wajib memeriksa dan mengambil tindakan yang patut atas konten pelecehan yang ditemukannya atau dilaporkan oleh korban pelecehan tersebut.
Komisi dapat meminta Pengawas untuk menyembunyikan revisi halaman yang memuat konten pelecehan.
Pengguna Wikipedia yang melakukan pelecehan mendapatkan sanksi dari Komisi. Jika ia memiliki fungsi teknis tertentu (pengguna, pengembali revisi, dsb), statusnya harus dicabut. Jika pengguna tersebut adalah seorang pengurus, Komisi dapat mencabut status kepengurusannya.

Penanganan fitnah

Seorang pengguna yang merasa dirinya difitnah di Wikipedia dapat melaporkan perbuatan tersebut kepada Komisi Ombudsman melalui halaman Komisi di Wikipedia atau melalui surat elektronik khusus.
Komisi wajib memeriksa dan mengambil tindakan yang patut atas isi halaman atau perbuatan fitnah yang dilaporkan oleh korban fitnah tersebut.
Komisi wajib menyembunyikan revisi halaman yang memuat konten fitnah.
Pengguna Wikipedia yang melakukan fitnah mendapatkan sanksi dari Komisi. Jika ia memiliki fungsi teknis tertentu (pengguna, pengembali revisi, dsb), statusnya harus dicabut. Jika pengguna tersebut adalah seorang pengurus, Komisi dapat mencabut status kepengurusannya.

Penanganan pembeberan informasi

Seorang pengguna yang merasa dirinya telah dibeberkan informasinya dapat melaporkan perbuatan tersebut kepada Komisi Ombudsman hanya melalui surat elektronik khusus.
Komisi dapat menindak perbuatan pembeberan informasi yang ditemukan tanpa laporan di dalam maupun di luar Wikipedia.
Komisi wajib memeriksa dan mengambil tindakan yang patut atas konten ancaman yang ditemukannya atau dilaporkan oleh korban pembeberan informasi tersebut.
Komisi dapat meminta pengawas untuk menyembunyikan revisi halaman yang memuat konten pembeberan informasi di Wikipedia.
Pengguna Wikipedia yang melakukan pembeberan informasi mendapatkan sanksi dari Komisi. Jika ia memiliki fungsi teknis tertentu (pengguna, pengembali revisi, dsb), statusnya harus dicabut. Jika pengguna tersebut adalah seorang pengurus, Komisi dapat mencabut status kepengurusannya.

Penanganan ancaman

Seorang pengguna yang merasa dirinya telah diancam dapat melaporkan perbuatan tersebut kepada Komisi Ombudsman hanya melalui surat elektronik khusus.
Komisi dapat menindak perbuatan pengancaman yang ditemukan tanpa laporan di dalam maupun di luar Wikipedia.
Komisi wajib memeriksa dan mengambil tindakan yang patut atas konten ancaman yang ditemukannya atau dilaporkan oleh korban pengancaman tersebut.
Komisi dapat meminta Pengawas untuk menyembunyikan revisi halaman yang memuat konten ancaman di Wikipedia.
Pengguna Wikipedia yang melakukan pengancaman mendapatkan sanksi dari Komisi. Jika ia memiliki fungsi teknis tertentu (pengguna, pengembali revisi, dsb), statusnya harus dicabut. Jika pengguna tersebut adalah seorang pengurus, Komisi dapat mencabut status kepengurusannya.

Penanganan penyerangan

Seorang pengguna yang merasa dirinya telah diserang dapat melaporkan perbuatan tersebut epada Komisi Ombudsman hanya melalui surat elektronik khusus.
Komisi dapat menindak perbuatan penyerangan yang ditemukan tanpa laporan di dalam maupun di luar Wikipedia.
Komisi wajib memeriksa dan mengambil tindakan yang patut atas konten/tindakan penyerangan yang ditemukannya atau dilaporkan oleh korban pengancaman tersebut.
Komisi dapat meminta Pengawas untuk menyembunyikan revisi halaman yang memuat konten penyerangan.
Pengguna Wikipedia yang melakukan penyerangan mendapatkan sanksi dari Komisi. Jika ia memiliki fungsi teknis tertentu (pengguna, pengembali revisi, dsb), statusnya harus dicabut. Jika pengguna tersebut adalah seorang pengurus, Komisi dapat mencabut status kepengurusannya.

Konflik kepentingan

Seorang anggota Komisi dapat memilih untuk tidak berpartisipasi (recusal) dalam sebuah penyelidikan jika adanya potensi konflik kepentingan, seperti hubungan pribadi yang erat di dunia nyata dengan salah satu pihak terkait.

Pengambilan keputusan

Komisi mengambil keputusan lewat mekanisme yang dipersetujui oleh anggota-anggotanya. Anggota Komisi yang sedang memilih untuk tidak berpartisipasi tidak diambil pandangannya dalam pengambilan keputusan.
Komisi mengumumkan keputusannya secara luas kepada seluruh pengguna. Pada keputusannya, Komisi wajib menerangan alasan-alasan mengapa keputusan tersebut diambil, kecuali jika alasan tersebut dapat melanggar privasi, ketentuan hukum, atau hal-hal lain.