IKEA

Inter IKEA Systems B.V., diperdagangkan sebagai IKEA ( / aɪˈkiːə / eye-KEE-ə, bahasa Swedia : [ ɪˈkêːa ] ), adalah konglomerat multinasional Swedia yang mendesain dan menjual furnitur siap pakai, peralatan dapur, dekorasi, aksesoris rumah, dan berbagai barang dan jasa rumah lainnya. Dimulai di tahun 1943 oleh Ingvar Kamprad dan saat ini berkantor pusat secara hukum di Belanda, IKEA telah menjadi pengecer furnitur terbesar di dunia sejak tahun 2008. Nama mereknya merupakan akronim dari inisial pendiri Ingvar Kamprad ; Elmtaryd, peternakan keluarga tempat Kamprad dilahirkan ; dan desa terdekat Agunnaryd, kampung halaman Kamprad di Småland.

IKEA

Toko IKEA terbesar di Swedia di Kungens Kurva, Stockholm.
Industri	Ritel
Didirikan	1943
Pendiri	Ingvar F. Kamprad
Kantor pusat	Delft, Belanda
Produk	Perabot rumah, furnitur kantor
Pemilik	Stichting INGKA Foundation
Situs web	IKEA Indonesia

Bendera Swedia dan Indonesia yang terletak di depan IKEA

Grup ini terutama dikenal karena desain furniturnya yang modern, pendekatan desain interior yang sederhana, dan konsep belanja yang imersif, berdasarkan pengaturan ruangan yang didekorasi di dalam toko-toko besar, tempat pelanggan bisa berinteraksi dengan produk di lokasi. Selain itu, perusahaan ini dikenal karena perhatiannya terhadap pengendalian biaya dan pengembangan produk yang berkelanjutan, terutama model penjualan furnitur siap rakit, dan elemen lain yang memungkinkan IKEA menetapkan harga lebih rendah dibandingkan pesaingnya.

Di September 2023, terdapat 482 toko IKEA yang beroperasi di 63 negara dan di tahun fiskal 2018, barang-barang IKEA senilai €38,8 miliar ( US$45,82 miliar ) terjual. Karena berbagai alasan, termasuk menurunkan utang pajak, IKEA menggunakan struktur perusahaan yang rumit. Dalam struktur ini, semua toko IKEA dioperasikan dibawah waralaba dari Inter IKEA Systems B.V. yang menangani branding, desain, manufaktur, dan pasokan. Bagian lain dari grup IKEA, Ingka Group, mengoperasikan sebagian besar toko IKEA sebagai pemegang waralaba dan membayar royalti kepada Inter IKEA Systems B.V. Beberapa toko IKEA juga dioperasikan oleh waralaba independen. Situs web IKEA berisi sekitar 12.000 produk dan terdapat lebih dari 2,1 miliar pengunjung situs web IKEA di bulan September 2015 hingga Agustus 2016.

Sejarah

Lihat juga : § Desain toko alternatif ; dan § Berusaha lebih dari sekadar furnitur, peralatan rumah tangga, dan makanan Swedia

Di tahun 1943, Ingvar Kamprad yang saat itu berusia 17 tahun mendirikan IKEA sebagai bisnis penjualan pesanan melalui pos, dan mulai menjual furnitur lima tahun kemudian. Toko pertama dibuka di Älmhult, Småland, di tahun 1958, dengan nama Möbel-IKÉA ( Möbel berarti "furnitur" dalam bahasa Swedia ). Toko pertama di luar Swedia dibuka di Norwegia ( 1963 ) dan Denmark ( 1969 ). Toko-toko tersebut menyebar ke wilayah lain di Eropa di tahun 1970an, dengan toko pertama di luar Skandinavia dibuka di Swiss ( 1973 ), diikuti oleh Jerman Barat ( 1974 ), Jepang ( 1974 ), Australia, Hong Kong ( 1975 ), Kanada ( 1976 ), Singapura dan Belanda ( 1978 ). IKEA semakin berkembang di tahun 1980an, membuka toko di negara-negara seperti Prancis dan Spanyol ( 1981 ), Belgia ( 1984 ), Amerika Serikat ( 1985 ), Inggris ( 1987 ), dan Italia ( 1989 ). Jerman, dengan 55 toko, merupakan pasar terbesar IKEA, diikuti oleh Amerika Serikat, dengan 55 toko ( tiga di Puerto Riko ).

IKEA memasuki Amerika Latin di bulan Februari 2010, dibuka di Republik Dominika. Sedangkan untuk pasar terbesar di kawasan ini, di 8 April 2021 dibuka toko di Mexico City. Di bulan Agustus 2018, IKEA membuka toko pertamanya di India, di Hyderabad. Sekarang ada toko di Bengaluru dan Mumbai.

Di bulan November 2021, IKEA membuka toko terbesarnya di dunia, berukuran 65.000 meter persegi ( 700.000 kaki persegi ), di Filipina di Kompleks Mall of Asia di Kota Pasay.

Di bulan Maret 2022, IKEA mengumumkan penutupan seluruh 17 toko di Rusia, akibat invasi Rusia ke Ukraina di tahun 2022. Karena perang yang sedang berlangsung dan situasi yang tidak membaik di Rusia, IKEA mengatakan di tanggal 15 Juni bahwa mereka akan menjual pabrik, menutup kantor dan mengurangi tenaga kerjanya. Belakangan diketahui bahwa IKEA tidak berencana menjual bisnisnya, namun diperkirakan akan kembali ke Rusia dalam waktu dua tahun. Di Oktober 2022, IKEA memberhentikan sekitar 10.000 karyawan Rusia.

Di bulan September 2023, jaringan 14 supermarket MEGA, yang saat itu dimiliki oleh Ingka, dibeli oleh Gazprombank Rusia.

IKEA sangat terpukul oleh COVID-19 karena lockdown di berbagai negara, seperti di Inggris dan Kanada. Karena permintaan menurun, katalog tahunannya berhenti diterbitkan setelah 70 tahun dicetak. Harga produk mereka meningkat secara signifikan di tahun 2022 karena kenaikan biaya dan inflasi. Di bulan April 2022, IKEA telah menutup salah satu tokonya di Guiyang ketika penjualannya terpukul secara signifikan akibat pandemi ini. Karena lockdown COVID-19 yang ketat di Tiongkok, IKEA telah menutup toko lain di Shanghai di Juli 2022.

Di 10 Agustus 2022, IKEA membuka toko pertamanya di Chile, toko pertama di Amerika Selatan. Toko lain dibuka di Kolombia di bulan September 2023 di Bogotá, segera diikuti oleh toko di Peru.

Area Makanan Swedia

Swedish Bistro

Tahun pembukaan toko pertama di berbagai negara

• 
  Peta negara-negara yang mempunyai cabang IKEA:

    Sudah tersedia

    Sedang dibangun/direncanakan

    Pasar sebelumnya

    Tidak (belum) ada/ dibangun—direncanakan

• 1958, Swedia
• 1963, Norwegia
• 1969, Denmark
• 1973, Swiss
• 1974, Jepang
• 1974, Jerman
• 1975, Australia
• 1975, Kanada
• 1975, Hong Kong, Cina¹
• 1977, Austria
• 1978, Singapura
• 1978, Belanda
• 1980, Spanyol
• 1981, Islandia
• 1981, Prancis
• 1983, Arab Saudi
• 1984, Belgia
• 1984, Kuwait
• 1985, Amerika Serikat
• 1987, Britania Raya
• 1989, Italia
• 1990, Hungaria
• 1990, Polandia
• 1991, Republik Ceko²
• 1991, Serbia³
• 1991, Uni Emirat Arab
• 1992, Slowakia²
• 1994, Taiwan
• 1996, Finlandia
• 1996, Malaysia
• 1998, Tiongkok
• 2000, Rusia (berhenti operasi pada tahun 2022)
• 2001, Israel
• 2001, Yunani
• 2004, Portugal
• 2005, Turki
• 2007, Rumania
• 2007, Siprus
• 2008, Irlandia
• 2010, Republik Dominika
• 2011, Bulgaria
• 2011, Thailand
• 2012, Makau, Cina
• 2013, Lituania
• 2013, Puerto Riko
• 2013, Mesir
• 2013, Qatar
• 2014, Yordania
• 2014, Kroasia
• 2014, Indonesia
• 2014, Korea Selatan
• 2016, Maroko
• 2018, India
• 2018, Latvia
• 2018, Bahrain
• 2019, Estonia
• 2020, Ukraina
• 2021, Meksiko
• 2021, Slovenia
• 2021, Filipina
• 2022, Oman
• 2022, Chili
• 2023, Kolombia

¹ saat itu Hong Kong Britania, ² saat itu bagian dari Czechoslovakia, ³ saat itu bagian dari Yugoslavia

Tata letak toko

Tata letak toko tradisional

Toko IKEA biasanya berupa bangunan berwarna biru dengan aksen kuning — warna nasional Swedia ). Mereka seringkali dirancang dengan tata letak satu arah, mengarahkan pelanggan berlawanan arah jarum jam sepanjang apa yang disebut IKEA sebagai "cara alami yang panjang" yang dirancang untuk mendorong pelanggan melihat toko secara keseluruhan ( berbeda dengan toko ritel tradisional, yang memungkinkan pelanggan untuk langsung menuju bagian tempat barang dan jasa yang diinginkan ditampilkan ). Seringkali ada jalan pintas ke bagian lain dari showroom.

Urutan pertama melibatkan melewati ruang pamer furnitur dan membuat catatan tentang barang-barang yang dipilih. Ruang pamer biasanya terdiri dari simulasi pengaturan ruang dimana pelanggan bisa melihat furnitur sebenarnya yang digunakan, misalnya : ruang tamu dengan sofa, satu set TV, rak buku dan meja makan, dilengkapi dengan tanaman, bantal, permadani, lampu, piring, gelas dan peralatan makan. Bagian showroom biasanya ditampilkan sesuai urutan ruangan dalam sebuah rumah : ruang tamu, ruang makan, dapur, kamar tidur, kamar anak. Pelanggan kemudian mengambil keranjang belanja dan melanjutkan ke gudang rak terbuka "Market Hall" untuk membeli barang-barang yang lebih kecil. Terakhir, gudang furnitur swalayan menyimpan produk showroom dalam bentuk paket datar agar pelanggan bisa mengambil produk yang telah disebutkan sebelumnya. Terkadang, mereka diarahkan untuk mengambil produk dari gudang eksternal di lokasi yang sama atau di lokasi terdekat setelah pembelian. Terakhir, pelanggan membayar produknya di kasir. Tidak semua furnitur tersedia di tingkat toko, seperti warna sofa tertentu yang perlu dikirim dari gudang ke rumah pelanggan atau toko.

Sebagian besar toko mengikuti tata letak ruang pamer di lantai atas dengan pasar dan gudang swalayan di lantai bawah. Beberapa toko berada di satu tingkat, sementara yang lain memiliki gudang terpisah untuk memungkinkan lebih banyak stok disimpan di lokasi. Toko satu tingkat banyak ditemukan di daerah yang harga tanahnya lebih murah dibandingkan biaya membangun toko 2 tingkat. Beberapa toko memiliki gudang dua tingkat dengan silo yang dikendalikan mesin untuk memungkinkan stok dalam jumlah besar bisa diakses sepanjang hari penjualan.

Sebagian besar toko IKEA menawarkan area "apa adanya" atau "sudut tawar-menawar" ( baru-baru ini berganti nama menjadi "belanja kembali dan gunakan kembali" ) di ujung gudang, tepat sebelum mesin kasir. Produk yang dikembalikan, rusak, dan dipamerkan sebelumnya ditampilkan disini dan dijual dengan diskon yang signifikan.

Di bulan Maret 2022, IKEA dengan cepat keluar dari pasar Rusia karena invasi Rusia ke Ukraina, menyebabkan kelebihan barang yang diperuntukkan bagi pasar Rusia di gudang IKEA. Untuk menyingkirkan barang-barang ini dengan cepat, IKEA telah menjualnya kembali di sejumlah toko IKEA non-Rusia dekat pojok tawar-menawar dengan harga diskon.

Format toko alternatif yang lebih kecil

Mayoritas toko IKEA berlokasi di luar pusat kota, terutama karena biaya lahan dan akses lalu lintas. Format toko yang lebih kecil telah gagal diuji di masa lalu ( konsep "midi" di awal tahun 1990an, yang diuji di Ottawa dan Heerlen dengan luas 9.300 m2 ( 100.000 kaki persegi ), atau toko "butik" di Manhattan ).

Format baru untuk toko ukuran penuh

Format baru untuk toko pusat kota berukuran penuh diperkenalkan dengan dibukanya toko Manchester, yang terletak di Ashton-under-Lyne di tahun 2006. Toko lainnya, di Coventry, dibuka di bulan Desember 2007. Toko tersebut memiliki tujuh lantai dan aliran yang berbeda dari toko IKEA lainnya ; namun, situs tersebut ditutup di tahun 2020 karena situs tersebut dianggap tidak cocok untuk bisnis di masa depan. Toko IKEA di Southampton yang dibuka di Februari 2009 juga berada di pusat kota dan dibangun dengan gaya urban mirip dengan toko Coventry. IKEA membangun toko-toko ini sebagai tanggapan terhadap pembatasan pemerintah Inggris terhadap perusahaan ritel besar diluar pusat kota.

Adaptasi ke pasar Jepang

Jepang adalah pasar lain dimana IKEA berkinerja buruk, keluar dari pasar sepenuhnya dan kemudian masuk kembali dengan desain dan tata letak toko alternatif yang akhirnya berjaya. IKEA memasuki pasar Jepang di tahun 1974 melalui perjanjian waralaba dengan mitra lokal, namun gagal di tahun 1986. Jepang adalah salah satu pasar pertama diluar pasar inti aslinya di Eropa. Meskipun Jepang merupakan negara dengan perekonomian terbesar kedua di dunia, IKEA tidak menyesuaikan strategi tata letak tokonya dengan konsumen Jepang. Konsumen Jepang tidak memiliki budaya perakitan furnitur DIY, dan banyak di masa-masa awal tidak memiliki cara untuk mengangkut barang-barang flat-pack ke rumah ke apartemen kecil mereka. Tata letak toko yang familiar bagi pelanggan Eropa pada awalnya juga tidak masuk akal bagi konsumen Jepang, jadi sebelum memasuki kembali pasar Jepang di tahun 2006, manajemen IKEA melakukan riset pasar lokal yang ekstensif untuk mendapatkan tata letak toko yang lebih efektif. Salah satu area adaptasi lokal adalah tampilan ruangan yang umum terdapat di setiap toko IKEA di seluruh dunia. Daripada hanya meniru tata letak ruangan Eropa, manajemen Jepang berhati-hati dalam menata tampilan ruangan yang lebih mirip dengan ruangan apartemen Jepang, seperti untuk "tipikal remaja laki-laki Jepang yang menyukai bisbol dan permainan komputer".

Toko dalam kota

IKEA menyesuaikan lokasi toko dan layanannya dengan format 'dalam kota' untuk ekspansi di Tiongkok, tidak seperti negara lain di mana toko IKEA karena alasan pembatasan ekonomi dan perencanaan cenderung berada di luar pusat kota karena pembatasan perencanaan. Di Tiongkok, pembatasan perencanaan tidak terlalu menjadi masalah karena kurangnya mobil bagi sebagian besar basis pelanggannya. Oleh karena itu, dalam alternatif desain toko, IKEA harus menawarkan lokasi dan format toko yang lebih dekat dengan transportasi umum. Pemikiran dan strategi alternatif desain toko di Tiongkok adalah mencari lokasi toko untuk memfasilitasi akses bagi pelanggan yang tidak memiliki mobil. Di beberapa lokasi di Tiongkok, toko IKEA tidak bisa ditemukan di pinggiran kota atau dekat bandara seperti di negara lain, melainkan di tempat seperti pusat perbelanjaan di pusat kota dengan toko 'mini-IKEA' untuk menarik pembeli. Salah satu tren alternatif desain toko yang diterapkan IKEA adalah toko 'pop-up' di sepanjang platform media sosial dalam strategi periklanan mereka, untuk pertama kalinya sebagai sebuah perusahaan, untuk menjangkau demografi pelanggan baru sambil tetap memperkuat merek globalnya secara lokal di Tiongkok.

IKEA Indonesia

Toko IKEA Kota Baru Parahyangan

Toko IKEA Mall Taman Anggrek

IKEA telah hadir di Indonesia melalui IKEA Supply sejak 21 Agustus 1990. Kehadiran IKEA Supply adalah untuk menjalin kemitraan dengan mitra lokal di Indonesia yang akan menjadi pemasok produk bagi IKEA. Sejak 1992, produk buatan Indonesia telah masuk ke dalam jaringan distribusi IKEA.

IKEA membuka toko pertamanya di Indonesia pada tanggal 15 Oktober 2014 di Alam Sutera, Tangerang

Pada tanggal 28 November 2019 IKEA membuka toko keduanya di Sentul City, Kabupaten Bogor.

Pada tanggal 28 Maret 2021 IKEA membuka toko ketiganya di Kota Baru Parahyangan, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat; gerai tersebut adalah yang pertama di luar Jabodetabek. Pembukaan gerai IKEA Bandung tertunda dari tahun 2020 karena pandemi COVID-19.

Pada tanggal 16 September 2021, toko IKEA keempat dibuka di Jakarta Garden City, Cakung, Jakarta Timur. Ini adalah toko pertama yang berlokasi di kota Jakarta.

Toko IKEA kelima di Indonesia berlokasi di Kuta, Bali dan resmi dibuka pada 18 November 2021; toko tersebut adalah yang pertama di luar pulau Jawa.

Pada tanggal 7 April 2022, IKEA membuka toko keenam di Mall Taman Anggrek di Jakarta Barat. Toko tersebut menjangkau lebih dari 10.000 meter persegi dan menempati dua lantai mal tersebut.

Pada tanggal 15 Desember 2022, Toko IKEA ketujuh dibuka di Mall Ciputra World Surabaya. Toko IKEA di Surabaya merupakan toko ketiga yang berlokasi di luar Jabodetabek; setelah Toko Bandung dan Bali.

Selain 7 toko utama, IKEA Indonesia juga mempunyai gerai pick-up point di berbagai kota di Indonesia: Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Yogyakarta, Malang, Makassar, Solo, Cirebon, Banten, Sidoarjo, Karawang, dan Cilegon.

Lisensi IKEA di Indonesia dipegang oleh perusahaan PT. Hero Supermarket Tbk (HERO); anak perusahaan terdaftar Hong Kong Dairy Farm International Holdings. Toko IKEA di Indonesia dikelola oleh anak usaha HERO: PT Rumah Mebel Nusantara (IKEA Indonesia). Pada 1 September 2021, diumumkan bahwa PT Hero Supermarket Tbk (HERO) akan menjual aset tanah dan bangunan IKEA Sentul City milik PT Rumah Mebel Nusantara senilai Rp280 miliar kepada PT Archipelago Property Development (APD) yang merupakan afiliasi HERO.

Pada 25 Mei 2021 Patrik Lindvall, presiden direktur PT. Hero Supermarket Tbk / PT Rumah Mebel Nusantara, mengumumkan bahwa HERO akan menutup semua gerai Giant di seluruh Indonesia mulai tanggal 31 Juli 2021. Ini dikarenakan HERO mau memfokus kepada tiga merek dagang lain yang dimiliki mereka (Guardian, Hero Supermarket, dan IKEA) yang memiliki potensi pertumbuhan lebih tinggi di pasar Indonesia.

Seperti yang dilakukan pada toko IKEA Sentul City pada tahun 2019, 5 gerai hypermarket Giant berukuran besar akan diubah menjadi toko IKEA. Dalam kurun waktu dua tahun, kata Patrik, Hero Supermarket menargetkan akan menggandakan empat kali lipat jumlah gerai IKEA dibandingkan tahun 2020. Toko IKEA pertama yang merupakan hasil perubahan salah satu dari 5 gerai hypermarket Giant tersebut adalah toko IKEA Bali.

Toko IKEA terbesar

Toko IKEA terbesar di dunia berlokasi di Pasay, Metro Manila, Filipina

6 toko IKEA terbesar di dunia adalah sebagai berikut:

1. Pasay, Metro Manila, Filipina: 65,000 m²
2. Gwangmyeong, Gyeonggi, Korea Selatan: 57,100 m²
3. Stockholm Kungens Kurva, Swedia: 55,200 m²
4. Shanghai Baoshan, Cina: 55,032 m²
5. Goyang, Gyeonggi, Korea Selatan: 52,199 m²
6. Bangyai, Nonthaburi, Thailand: 50,278 m²

Kontroversi

IKEA sempat kalah di pengadilan mengenai kepemilikan merek dagang terhadap sebuah perusahaan dari Surabaya, PT Ratania Equator, yang mendaftarkan merek dagang “IKEA” sebagai akronim untuk “Intan Khatulistiwa Esa Abadi”. Meski demikian, toko IKEA tetap dibuka di Indonesia seperti sediakala.

Pranala luar

• (Swedia) Situs web resmi IKEA Swedia
• (Indonesia) (Inggris) Situs web resmi IKEA Indonesia