VisioNet
VisioNet atau PT Visionet Data Internasional adalah anak perusahaan PT Multipolar Tbk yang didirikan pada tahun 2006. Bermula dengan perusahaan PT Visionet Internasional yang dialihkan menjadi PT Visionet Data Internasional pada awal tahun 2016. Sebagai perusahaan pertama yang bergerak di bidang IT yang melayani jasa Total IT Managed services. Layanan terkelola IT dari VisioNet bertujuan agar klien dapat berfokus pada bisnis mereka tanpa mengkhawatirkan permasalahan IT bisnis tersebut.
 | |
| Business to business | |
| Industri | Total IT managed services |
| Didirikan | 2006 |
| Kantor pusat | Cyber Office. Perukoan Lippo Cyber Park, Boulevard Gajah Mada No. 2120 Lippo Village, Tangerang 15811 UPH Office. Universitas Pelita Harapan Building C lantai 5 JL. M.H. Thamrin boulevard Lippo Karawaci Tangerang |
| Produk | BITS MITS FOMS ITAMS ITMS Contact Center |
| Induk | PT Multipolar Tbk (2006-2020) keluarga Riady (2020-sekarang) |
| Situs web | www |
Sejarah
Bermula pada tahun 2006 melihat perkembangan industri perbankan di Indonesia yang cepat sehingga bank membutuhkan dukungan jumlah EDC yang tidak sedikit, PT Visionet International pun dibentuk oleh PT Multipolar TBK untuk memenuhi kebutuhan EDC Lippo Bank. Meskipun pada saat itu VisioNet merupakan pemain baru di bidang penyediaan dan maintenance EDC dengan kompetitor yang kuat, VisioNet berhasil bertahan dan terus berkembang karena dapat secara konsisten memenuhi ekspektasi klien mereka. VisioNet pun mengembangkan variasi produk dan servis yang mereka tawarkan dari sekadar layanan terkelola IT hingga aplikasi dan hardware untuk kebutuhan IT bisnis untuk memenuhi slogan mereka yang berbunyi "Total IT Managed Services".
PT Visionet Internasional mengalami pengalihan ke perusahaan baru yaitu menjadi PT Visionet Data Internasional pada tahun 2016. Sekarang VisioNet sudah berkembang dengan pesat hingga sekarang memiliki lebih dari 2000 karyawan yang terdiri dari sekitar 1200 teknisi yang tersebar di 201 lokasi servis, 173 kota, dan 34 provinsi di Indonesia. Sebagai satu dari sedikit perusahaan yang bergerak dalam bidang total IT managed services, VisioNet sudah dipercaya oleh klien-klien besar sebagai bukti dari profesionalitas perusahaan tersebut.
Sertifikasi
1. Certificate of ISO 9001.2008 - Quality Management System - Contact Center Services
2. Certificate of ISO 9001.2008 - Quality Management System - EDC, DSN, IT
3. Certificate of ISO 27001.2013 - Information Security Management System - Data Center Management (including System Server and Network Managed Services)
Pencapaian
Penyedia total IT managed services yang pertama dan terbesar di Indonesia. Dengan jangkauan 203 lokasi servis, 173 kota, dan 34 provinsi.
Perusahaan yang diakui dan direkomendasikan oleh Gartner.Inc sebagai jasa provider servis outsourcing bisnis di Indonesia
Memiliki 11 dari 13 bank terbesar di Indonesia sebagai klien.
Value proposition
Dalam menjalankan bisnisnya VisioNet memiliki 7 pilar utama yang ditawarkan untuk layanan terkelola mereka yaitu product solution, field services, operation command center, data center, security services, developer, dan contact center. ke-7 pilar tersebut didukung oleh 6 unit bisnis Visionet yang saling bekerja sama dalam memenuhi 7 pilar sebagai fondasi dasar dalam pengembangan produk dan proyek baru untuk memenuhi kebutuhan total IT managed services klien secara menyeluruh, berkualitas. dan tepercaya.
Unit Bisnis
BITS (Branch IT Service)
Menyewakan hardware dan jasa servis ATM
instalasi dan maintenance aset IT perusahaan (komputer, printer, dan router)
Managed print service
MITS (Merchant IT Services)
EDC hardware rental dan maintenance (mesin transaksi debit dan kredit)
EDC white label (mesin transaksi debit dan kredit multibank)
Sistem parkir E-money
Mobile POS (aplikasi untuk melacak seluruh transaksi bisnis)
Servis yang berupa Investigasi merchant, manajemen aset, dan Operation control center
FOMS (Field Operation Managed Services)
Operation control center
Warehouse untuk asset tracking
Workshop (teknisi lapangan untuk membetulkan dan melakukan kontrol)
Training center (jasa untuk training karyawan)
ITAMS (IT Application Managed Services)
Enterprise resource planning untuk finance, human resource, purchasing, manufacturing, dan distribusi
Oracle untuk finance dan warehouse management
Microsoft Dynamics AX untuk Supply chain management, procurement & sourcing, financial, human capital management, dan production
Costumer relationship management menggunakan Microsoft Dynamics CRM
ITMS (IT Managed Services)
Maintenance servis dan support untuk aplikasi
Jasa komputasi awan
Rental mesin virtual
Keamanan data dan infrastruktur data
Contact center
Inbound service
Outbound service
Penyimpanan data, kontrol, dan monitoring
Klien VisioNet
Untuk saat ini VisioNet memiliki klien dari beragam industri seperti perbankan, ritel, kesehatan, hiburan, edukasi, perhotelan, e-commerce, f&b, properti, dan asuransi. Pada industri perbankan, VisioNet telah dipercayai oleh 11 dari 13 Bank terbesar di Indonesia. Pada industri ritel pun VisioNet dipercayai oleh klien yang memiliki jumlah cabang terbesar dan terbanyak di Indonesia. Begitu juga pada industri yang lain VisioNet dipercayai oleh klien yang sudah dikenal luas oleh masyarakat Indonesia yang menunjukkan kapabilitas VisioNet dalam menyediakan jasa total IT managed services.
Referensi
https://docuri.com/download/the-gartner-crm-_59a8db31f581719e12af2c1f_pdf.
http://www.multipolar-group.com/id/about-us/profile/overview/
https://inet.detik.com/business/d-2998411/visionet-kinclong-multipolar-terus-genjot
http://www.majalahict.com/visionet-dan-mpayme-luncurkan-pembayaran-berbasis-mobile/