Pembicaraan:Indosat
Ini adalah halaman pembicaraan untuk diskusi terkait perbaikan pada artikel Indosat. Halaman ini bukanlah sebuah forum untuk diskusi umum tentang subjek artikel. |
|||
| Kebijakan artikel
|
||
Cari sumber: "Indosat" – berita · surat kabar · buku · cendekiawan · HighBeam · JSTOR · gambar bebas · sumber berita bebas · The Wikipedia Library · Referensi WP |
Iklan
Nampaknya orang Indosat sudah banyak memasukkan iklan ke artikel ini. Jika Anda bekerja di Indosat dan ingin menyunting artikel ini, silakan baca dulu WP:NPOV, sunting dengan bahasa yang netral, dan mohon hindari WP:IKLAN.
✒ βέννγλιν 12:35, 27 November 2010 (UTC)
Surat dari Indosat untuk Wikimedia Indonesia
Surel ini masuk ke info (at) wikimedia (dot) or (dot) id pada 30 April 2013 dan dijabarkan disini untuk transparansi. Alamat surel dan kontak dihilangkan untuk perlindungan privasi.
Siang teman2 wikimedia,
Perkenalkan saya Diah, humas di Indosat. Ingin menyampaikan bahwa laman informasi Indosat di Wikipedia http://en.wiki-indonesia.club/wiki/Indosat secara rutin selalu dirubah oleh beberapa pihak yang membuat informasi perihal Indosat menjadi salah. Kesalahan tersebut sangat esensial karena mencantumkan kepemilikan saham, sehingga apabila dibiarkan bisa menimbulkan kesesatan informasi.
Kami sendiri secara parallel juga secara rutin mengupdate laman tsb untuk sesuai dengan informasi yang benar namun senantiasa dirubah kembali oleh pihak/oknum tersebut.
Oleh karena itu, mohon bantuan dari teman2 wikimedia, kiranya langkah apa yang harus kami lakukan agar menjamin informasi perihal Indosat yang disajikan di Wikipedia adalah tepat.
Kami tunggu feedbacknya. Terima kasih,
- Diah Kusuma Dewi
- Divisi Public Relations
- PT Indosat
Jawaban WMID
Halo Mba Diah,
- > halaman informasi Indosat di Wikipedia http://en.wiki-indonesia.club/wiki/Indosat secara rutin selalu dirubah oleh beberapa pihak yang membuat informasi perihal Indosat menjadi salah
1. Sebenarnya ranah Wikimedia Indonesia adalah untuk memajukan kualitas dan kuantitas Wikipedia Bahasa Indonesia (Mba Diah merujuk ke Bahasa Inggris), kita juga tidak memiliki kepentingan untuk mengubah suatu artikel terdengar menjadi condong pada perspektif tertentu/ atau condong pada perspektif berlawanan (Wikipedia netral).
2. Namun diluar itu, artikel yang Mba Diah rujuk menurut saya (dan komunitas bahasa Inggris Wikipedia), buruk sekali, terdengar seperti iklan. Padahal Wikipedia adalah ensiklopedia, bukan tempat beriklan. Pada halaman percakapannya komunitas kontributor sukarelawan bahasa Inggris (https://en.wiki-indonesia.club/wiki/Talk:Indosat) membicarakan untuk menulis ulang artikel yang buruk tersebut dan terdengar seperti beriklan.
- > Kesalahan tersebut sangat esensial karena mencantumkan kepemilikan saham, sehingga apabila dibiarkan bisa menimbulkan kesesatan informasi.
3. Baik Mba, saya menghargai kekhawatiran Mba Diah. Saya coba bantu saja. Saya perlihatkan artikel ensiklopedia tentang tawon pemangsa tarantula dalam bahasa Indonesia.
Wikipedia bahasa Indonesia memiliki kontributor sukarelawan sebanyak 40-an orang yang menulis, sedangkan wikipedia bahasa Inggris memiliki 3.000 yang mengakibatkan kualitas bahasa Indonesia kalah jauh dari Wikipedia Bahasa Inggris, sehingga komunitas penulis sukarelawannya (di bahasa Inggris) jauh lebih galak terhadap artikel artikel buruk yang tidak memiliki rujukan. Termasuk artikel indosat yang Mba Diah persoalkan.
>> mohon bantuan dari teman2 wikimedia, kiranya langkah apa yang harus kami lakukan agar menjamin informasi perihal Indosat yang disajikan di Wikipedia adalah tepat.
Jadi apa hubungannya artikel indosat dengan tawon? Apabila Mba Diah melihat artikel tawon, yang pemegang sahamnya tidak berganti-ganti, artikel tawon itu saja memiliki 3 rujukan yang berbeda untuk memverifikasi informasinya (dalam bahasa Indonesia), apalagi artikel indosat (dalam bahasa Inggris yang notabene komunitasnya lebih awas), jadi saya sarankan apabila Mba tidak mengerti cara menggantinya dengan struktur bahasa yang benar - karena bukan bagian dari komunitas (atau belum menjadi bagian dari komunitas) yang dapat Mba Diah lakukan agar informasi di Wikipedia dirujuk dengan tepat dan tidak sesat adalah memperbaiki artikel mengenai perusahaan dimana Mba bekerja (Indosat) mengenai informasi tersebut. Contoh http://www.indosat.com/Business <-- bisa ditunjukkan pada saya dimana artikel mengenai pemegang sahamnya?
>> Kami sendiri secara parallel juga secara rutin mengupdate laman tsb untuk sesuai dengan informasi yang benar namun senantiasa dirubah kembali oleh pihak/oknum tersebut.
Wikipedia adalah sumber ketiga, ini berarti sumber keduanya adalah rujukan baik pemberitaan dikoran ataupun situs web perusahaannya sendiri yang resmi (contoh pencarian google mengenai indosat: https://www.google.com/#hl=en&sclient=psy-ab&q=indosat+pemegang+saham&oq=indosat+pemegang+saham&gs_l=hp)
- 1. http://www.indonesiafinancetoday.com/read/33566/Pemegang-Saham-Ganti-Harry-Sasongko-Sebagai-Direktur-Utama-Indosat
- 2. http://inet.detik.com/read/2012/09/17/180100/2022815/328/qatar-telecom-komentari-pergantian-dirut-indosat
Hal ini penting karena Wikipedia bukan sumber berita, sehingga kalau sudah ada rujukan - dan informasi dari (misalnya) Indonesian Finance salah, tinggal merujuk pada sumbernya dan silahkan protes ke Indonesian Finance Today (misalnya).
Di Wikipedia juga tidak ada oknum, seluruh perubahan yang senantiasa dilakukan oleh sukarelawan terdaftar bisa dipertentangkan terbuka dihalaman pembicaraannya (kalau punya tenaga), setelah melihat sejarah halamannya, oknumnya malah berasal dari IP Address Indonesia: https://en.wiki-indonesia.club/w/index.php?title=Indosat&action=history
Sementara yang membalikkan dan meminta agar halaman tersebut tidak dijadikan informasi untuk beriklan adalah sukarelawan dengan nama dan niat baik untuk membuat artikel tersebut netral dan tidak bias.
Apabila anda tertarik untuk mempelajari bagaimana berkontribusi di Wikipedia kami persilahkan untuk menanti kelas menulis berikutnya: - http://www.wikimedia.or.id/wiki/Kelas_Menulis_Wikipedia
Namun jangan kaget kalau di kelas kelas awal diminta untuk menulis mengenai ular, laba-laba, kupu-kupu, kapal laut - sebelum naik kelas dan menulis hal politis yang pelik seperti indosat.
Dulu ada juga dari perusahaan penerbangan Merpati yang bertanya mengenai hal yang sama, dan jawaban saya sama. Setelah kelas menulis diadakan, dan kita hubungi orangnya tidak pernah datang :-)
Atau mengikuti facebook kami untuk mengetahui pengumuman terbaru mengenai pelatihan wikipedia.
Juga disurel ini saya sertakan sukarelawan penulis wikipedia bahasa Inggris Chris Woodrich, yang akan mengkoreksi apa yang sudah sampaikan pada surel ini karena Wikipedia bahasa Inggris bukan domain saya (domain saya Wikipedia bahasa Indonesia).
- Salam,
- Siska Doviana
Jawaban Chris Woodrich
Salam kenal Mbak Diah. Saya Chris,
Begini ya Mbak, kalau di Wikipedia seharusnya semua informasi dapat dijelaskan dengan apa yang kami sebut sebagai "sumber tepercaya", yaitu sumber yang dapat dipertanggungjawabkan. Ketika informasi belum didukung oleh sumber, secara praktis seringkali yang sudah tercantumkan itu yang tetap ada, dan perubahan akan dibatalkan oleh orang-orang yang bermaksud baik.
Kalau ada informasi yang keliru atau "kadaluarsa", saya sangat bersedia untuk membantu. Informasi "board of directors" di dalam "infobox" (kota abu-abu di sebelah kanan atas) sudah diperbarui. Informasi pemegang zaham juga sudah diganti, sesuai dengan laman di http://www.indosat.com/About_Us/Investor_Relations/Major_Shareholders.
Untuk kelanjutannya, mohon dipahami bahwa artikel Wikipedia ini bukan laman milik Indosat, tetapi laman mengenai Indosat. Karena itu, kami tidak diperkenankan untuk memasukkan unsur-unsur yang mirip dengan iklan (seperti pernyataan "a leading carrier"), dan juga tidak ditutupi kemungkinan ada informasi mengenai kontroversi tentang Indosat bilamana ada yang muncul. Ini tentu tidak berarti kemungkinan untuk pihak dari Indosat memperbaiki kesalahan yang mungkin muncul sudah tertutup. Antara lain, pihak Indosat bisa posting keluh di laman perbicaraan (talk page) yang menunjukkan kesalahannya apa dan menyediakan referensi untuk memperbaikinya. Saya atau penyunting lain akan coba membantu memperbaiki, sejauh mana itu masih sesuai dengan kaidah penulisan Wikipedia.
Mengenai pembalikan edisi revisi Indosat ke revisi sebelumnya yang dinyatakan salah, itu tindakan saya. Itu saya lakukan bukan untuk mempertahankan kesalahan, tetapi untuk menghindari pelanggaran hak cipta serta bahasa yang promosional. Informasi yang dicantumkan di Wikipedia jelas-jelas di-copy-paste dari laman resmi Indosat, sehingga melanggar hak cipta Indosat sendiri. Pola kalimat dan frasa yang digunakan dalam artikel tidak boleh diambil dari sumber yang hak ciptanya terlindung penuh, seperti halaman Indosat; isi dari Wikipedia harus diberi lisensi bebas (CC-BY-SA), sehingga bisa digunakan ulang oleh siapa saja, kapan saja, untuk kepentingan apa saja. Sementara, contoh bahasa promosional sudah saya miringkan di bawah ini:
- PT Indosat Tbk is a leading telecommunication and information service provider in Indonesia that provides nationwide cellular prepaid and postpaid services. Indosat was a pioneer in introducing wireless broadband services using 3.5G with HSDPA technology to Indonesia.
Christopher Allen Woodrich
Investigasi perusakan artikel-artikel yang berhubungan dengan Indosat dan MNC
Terima kasih untuk masukan Mba Diah dari Indosat. Karena melihat laporan bahwa perusakan ini terjadi berulangkali, maka saya berinisiatif menelusuri catatan penyuntingan artikel Indosat, yang akhirnya menemukan sumber perusakan utama ada di artikel Indosat di Wikipedia Bahasa Inggris.
Ada dua pihak yang terlibat dalam perusakan ini, antara lain pengguna Lmg 003 dan sekelompok orang yang mengunakan IP address 206.53.152.XXX. Nomornya konsisten dari 206.53.152.4, 206.53.152.167, 206.53.152.1, dst.. Dan setelah ditelusuri, IP address ini berasal dari Blackberry. Yang berarti sulit bagi kita untuk melacak siapa orangnya.
Kembali saya telusuri setiap kontribusi dari Lmg 003, ternyata bukan hanya menyasar artikel Indosat, namun juga artikel MNC, Bhakti Investama, Global TV, dan Ancol. Semua dengan tujuan sama, menyisipkan informasi bahwa Indosat telah dibeli oleh MNC.
Karena informasi ini perlahan-lahan dimasukkan sejak 2012, maka mungkin para pengguna lain di Wikipedia English kesulitan menyadarinya. Dan akhirnya informasi di artikel MNC, Global, Ancol, dan Indosat menjadi saling menguatkan. Mungkin inilah yang membuat usaha Mbak Diah untuk membenarkan informasi kepemilikan saham Indosat menjadi sulit.
Di Wikipedia Bahasa Indonesia pun, beberapa bulan setelahnya, serangan yang mirip terjadi di artikel Indosat dan MNC oleh pengguna-pengguna anonim yang menggunakan IP address 206.53.152.XXX (blackberry), juga dengan cara serupa: Menyerang sekaligus beberapa artikel yang berhubungan dengan Indosat dan MNC sehingga seolah artikel tersebut saling menguatkan. Apalagi informasi di Wikipedia Bahasa Inggris juga telah memuat informasi tersebut.
Saran
Usaha Mbak Diah sudah bagus saat menginformasikan kesalahan tersebut. Namun seperti yang ditegaskan oleh Serenity dan Chris Woodrich, sangat penting bagi Indosat untuk menyediakan informasi yang relevan agar bisa menjadi rujukan bagi para pengguna Wikipedia dalam menyunting artikel Indosat. Tentu saja artikel Indosat di Wikipedia bukanlah milik dan monopoli Indosat. Pengguna lain juga akan melengkapinya dari berbagai sumber, misalnya saja surat kabar.
Jadi kami juga mengharapkan banyak data yang penting untuk diketahui masyarakat juga diinformasikan dengan jelas kepada jurnalis. Jurnalis akan merangkainya menjadi berita, dan berita ini akan digunakan sebagai referensi oleh para Wikipediawan.
Pembuatan account
Untuk mempermudah Mbak Diah dan teman-teman dalam mengoreksi informasi mengenai Indosat di Wikipedia, saya sarankan buatlah account pribadi dengan mendaftar ke Wikipedia. Proses ini hanya akan memakan waktu kurang dari 30 detik. Silakan gunakan nama pribadi sebagai username, bukan Indosat (karena nama brand pasti akan langsung kita blokir). Menyuntinglah dengan semangat kesetaraan sebagai sesama Wikipediawan, bukan sebagai wakil atau Humas Indosat.
Walaupun pengguna yang belum terdaftar tidak dilarang melakukan suntingan, namun biasanya mereka kurang begitu dihargai oleh pengguna lain yang sudah terdaftar. Hal ini tidak bisa disalahkan karena dalam satu hari para pengguna terdaftar harus menghadapi ratusan tindakan merusak oleh pengguna tak terdaftar. Jadi saat Mbak Diah mengubah informasi di artikel Indosat yang terlihat tidak konsisten dengan artikel MNC dan Global, misalnya, Mbak Diah akan dinilai sebagai perusak juga. Inilah yang membuat suntingan Mbak Diah dan kawan-kawan Humas Indosat lainnya terus-menerus mental, dibatalkan oleh pengguna lain.
Membuat akun baru memiliki banyak keuntungan. Mbak Diah akan lebih mudah menghubungi para pengurus yang memang sudah ditugaskan memelihara artikel-artikel di Wikipedia dengan berbagai wewenangnya untuk memblokir perusak dan melindungi artikel dari suntingan iseng pengguna tak terdaftar.
Bantuan pengurus
Apa yang terjadi di Wikipedia English di luar kewenangan pengurus Wikipedia Bahasa Indonesia (silakan hubungi pengurus di Wikipedia Bahasa Inggris untuk segera memblokir Lmg 003 agar tidak merusak lagi di masa depan). Namun untuk kasus perusakan informasi di Wikipedia Bahasa Indonesia, kita bisa memberi bantuan dengan melindungi artikel Indosat, MNC, dan beberapa artikel terkait dari penyuntingan anonim.
Namun sebagai akibatnya, sebagai penyunting anonim mbak Diah dan teman-teman juga akan tidak bisa menyunting artikel tersebut. Jadi sekali lagi saya sarankan mendaftarlah di Wikipedia Bahasa Indonesia, dan kami akan merasa sangat berterima kasih jika pihak humas Indosat mau membantu memeriksa secara berkala dan menjaga artikel Indosat, MNC, dan artikel terkait dari perusakan serupa di masa depan. :)
Regards