JNE

PT. Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir, atau lebih dikenal dengan JNE EXPRESS, adalah sebuah perusahaan logistik dan ekspedisi barang asli Indonesia yang berkantor pusat di Jalan Tomang Raya No. 11, Jakarta Barat. JNE dikenal sebagai salah satu perusahaan ekspedisi barang terbesar di Indonesia, berkat jaringan dan jangkauan area distribusinya yang mencakup lebih dari 83.000 kota, termasuk kabupaten, desa, dan pulau terluar, dengan gerai penjualan berjumlah lebih dari 8.000 titik dan mempekerjakan lebih dari 50.000 karyawan di seluruh Indonesia.

JNE Express

Jenis	Swasta Nasional
Industri	Logistik
Didirikan	Jakarta, 26 November 1990
Kantor pusat	Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta, Indonesia
Tokoh kunci	Mohamad Feriadi (Direktur Utama) Chandra Fireta (Direktur) Edi Santoso (Direktur)
Produk	JNE Express JNE Logistics JNE Freight JNE Internasional Roket Indonesia
Jasa	Pengiriman, logistik
Karyawan	50.000(2022)
Situs web	www.jne.co.id

Sejarah

Pada tanggal 26 November 1990 H. Soeprapto Soeparno, yang juga merintis PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI), resmi mendirikan PT Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir dengan acara syukuran sederhana di sebuah Yayasan Tuna Netra dan Yatim Piatu bersama beberapa kolega di Kampung Makasar, Jakarta Timur. Dirintis dengan modal awal 100 juta rupiah dan 8 orang karyawan, JNE awalnya hanya menangani kegiatan kepabeanan dari impor kiriman barang/dokumen sekaligus distribusinya ke kota-kota destinasi di Indonesia dengan memanfaatkan jaringan TIKI.

Pada tahun 1994 JNE mulai merintis layanan pengiriman domestik dengan membuka gerai penjualan di Jl. Tomang No. 3, Jakarta Barat. Alhasil, JNE yang awalnya dirancang menjadi divisi yang menangani kiriman internasional dari TIKI, masuk ke dalam pasar kiriman domestik yang telah didominasi oleh perusahaan-perusahaan yang lebih mapan seperti Pos Indonesia dan juga induknya sendiri yaitu TIKI. Tetapi setahun sebelumnya, tepatnya tahun 1993, H. Soeprapto Soeparno telah memisahkan manajemen dan tata kelola JNE dari TIKI sepenuhnya, sehingga JNE dimungkinkan mengembangkan arah dan tujuan perusahaan secara mandiri, bahkan bersaing secara sehat dengan TIKI.

Untuk memperkuat jaringan penjualan, JNE pada tahun 1995 memperkenalkan sistem drop point atau agen pengiriman yang disebut “Takuhaibin”. JNE banyak memanfaatkan keberadaan warung telekomunikasi (Wartel) yang menjamur pada waktu itu untuk membuka Takuhaibin, dan ini yang menjadi cikal bakal Agen JNE yang jumlahnya mencapai lebih dari 8.000 titik di seluruh Indonesia pada 2022.

Sampai tahun 2000 JNE masih menggunakan merek dagang atau brand TIKI JNE. Di tahun yang sama  JNE tidak lagi mencantumkan nama “TIKI” sebagai merek dagang atau brand, dan merilis logo baru dengan brand “JNE EXPRESS”.

Reputasi JNE EXPRESS mulai mencuat sebagai perusahaan ekspedisi terdepan di Indonesia di paruh kedua tahun 2000-an seiring dengan tumbuhnya tren pemanfaatan internet untuk transaksi perdagangan dan jual beli online di platform seperti Kaskus dan marketplace Multiply. Sebaran Agen JNE yang mudah ditemukan di kota-kota besar dan jam operasional dengan layanan 24 jam membuat JNE populer di kalangan pelaku bisnis online.

Pesatnya pertumbuhan transaksi belanja online di Indonesia melalui marketplace dalam 10 tahun terakhir mendorong JNE tumbuh sebagai salah satu perusahaan ekspedisi terbesar di tanah air, baik dalam sebaran jaringan distribusi, jumlah karyawan maupun market share.

Ekspansi Digital

MyJNE  

MyJNE adalah aplikasi berbasis android untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengirim dan memantau barang sampai ke penerima.

Fungsi aplikasi MY JNE

1. Mengecek tarif pengiriman JNE seluruh Indonesia
2. Mengecek status pengiriman JNE
3. Mengecek lokasi JNE terdekat
4. Melakukan transaksi jual beli antara penjual dan pembeli individual

Roket Indonesia

Mendukung upaya UMKM di Indonesia untuk terus menigkatkan kemampuannya dengan peluang digital saat ini sehingga kapasitas UMKM dapat menjadi tulang punggung perekonomian nasional, salah satunya dengan adnya dukungan layanan Roket Indonesia.

Roket Indonesia adalah aplikasi layanan antar barang secara online yang diluncurkan oleh JNE. Aplikasi ini memudahkan customer dalam mengirim barang di dalam kota (intracity) secara instan. Sudah tersedia di 54 cabang yang menyediakan layanan Roket Indonesia dari Sabang sampai Merauke, dengan durasi kiriman sampai ke customer 1 jam.

MEGAHUB

Di tahun 2020 menyikapi perkembangan e-commerce, UMKM dan perubahan daya beli masyarakat yang berubah sangat cepat serta dinamis maka dibangun Megahub JNE di area Bandara Mas Cengkareng Tangerang. Dibangun diatas tanah seluas 4 hektar, Megahub yang dillengkapi dengan (Automatic Sorting Center and Gateway System) ini akan memiliki kapabilitas menangani ratusan ribu hingga jutaan paket per hari.

Produk dan Layanan

JNE, yang awalnya dikenal masyarakat sebagai perusahaan yang menangani kiriman ekspor-impor dan pertengahan 2000-an mulai populer dalam layanan kiriman ekspressnya, sejak tahun 2012 telah merambah layanan logistik. Jenis layanan dan produk JNE cukup beragam, mencakup baik kebutuhan retail maupun korporat.

Produk

1. Kiriman Express
   • REGULER: Layanan kiriman ke seluruh wilayah Indonesia  dengan estimasi waktu pengantaran 1-7 hari kerja, bergantung pada zona daerah tujuan pengiriman.  
   • YES (Yakin Esok Sampai): Layanan kiriman dengan jaminan pengantaran 1 hari sampai (Next Day Service).
   • OKE: Layanan untuk kiriman domestik yang bertarif ekonomis dengan estimasi waktu pengantaran 3-10 hari kerja, bergantung pada zona daerah tujuah pengiriman.
   • Super Speed : Layanan kiriman dengan jaminan pengantaran kurang dari 24 jam sampai (Same Day Service). Diplomat : Layanan kiriman barang dan dokumen bernilai tinggi yang dibawa langsung oleh petugas JNE dengan mengutamakan kepastian, keamanan dan kecepatan kiriman mulai dari penjemputan hingga di tangan penerima    
   • Diplomat : Layanan kiriman barang dan dokumen bernilai tinggi yang dibawa langsung oleh petugas JNE dengan mengutamakan kepastian, keamanan dan kecepatan kiriman mulai dari penjemputan hingga di tangan penerima
2. Kiriman Kargo
   • JTR (JNE Trucking): Layanan untuk kiriman dalam jumlah dan volume besar (berat minimum 10 kg) yang dikirim melalui moda transportasi darat dan laut
3. Kiriman Internasional
   • JNE Internasional Cargo: Pengiriman ekspor dan impor untuk barang berukuran besar dari dan ke seluruh dunia  
   • Dangerous Goods (DG): Layanan untuk penanganan khusus dan pengantaran bagi barang-barang berkategori rentan dan rawan, seperti bahan mudah terbakar, bahan kimia, barang beracun dan lainnya langsung ke alamat tujuan
   • Hand Carry/OBC: Layanan pengantaran dokumen dan parsel ke luar negeri  dengan waktu pengantaran kurang dari 24 jam
   • International airfreight agent: Layanan airfreight ke tujuan negara-negara besar dari penerbangan internasional
4. Pergudangan dan Logistik  
   • Fulfillment Center: Layanan manajemen pergudangan dan pengelolaan barang, mulai dari proses pemilihan dan pengemasan (pick and pack), pengelolaan informasi barang, dan pengantaran langsung ke alamat pelanggan (last mile delivery)
   • Jasa pengangkutan dan pengantaran barang dan properti untuk pindah rumah, kantor  
   • Pengiriman kendaraan bermotor    
5. Roket Indonesia  

Layanan / Fitur

1. MY JNE
   • Aplikasi serbaguna bagi pengecekan tarif kiriman, penelusuran posisi paket, lokasi konter terdekat, sekaligus tempat transaksi jual-beli antara penjual dan pembeli individual  
2. COD
   • Layanan khusus kiriman reguler yang menerima metode pembayaran tunai dari buyer (penerima paket) langsung ke kurir    
3. PESONA
   • Layanan pemesanan dan pengiriman makanan/oleh-oleh khas Indonesia yang dikirimkan langsung dari daerah asalnya
4. JESIKA
   • Layanan kiriman khusus ASI di area Jabodetabek dengan estimasi pengantaran sampai dalam waktu kurang dari dua jam
5. @BOX
   • Layanan pengemasan kiriman untuk komoditi-komoditi tertentu (barang pecah belah dan alat elektronik) yang membutuhkan penanganan khusus sesuai syarat pengiriman udara

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Sebagai pendiri JNE H. Soeprapto berperan besar dalam meletakkan dasar pemikiran di balik banyak kegiatan sosial JNE.5 Sejak awal JNE berdiri H. Soeprapto menggarisbawahi bahwa filosofi “Berbagi, Memberi dan Menyantuni” harus menjadi bagian dari budaya perusahaan untuk mendapatkan keberkahan.   Spektrum  kepedulian dan kegiatan sosial JNE cukup luas, merentang mulai dari isu lingkungan hidup, komunitas UMKM sampai pendidikan, dan bentuk program CSR-nya bervariasi, mulai dari mitra logistik sampai pemberian donasi.6

• Mitra logistik Bank Pangan Indonesia untuk pendistibusian bahan pangan yang tidak terkonsumsi (food waste)7

• Mitra logistik distribusi buku anak, kitab suci Al Qur’an, Alkitab ke seluruh Indonesia dalam Gerakan Literasi Kang Maman8
• Bantuan donasi alat kerja bagi UMKM Rumah Abon Yogyakarta9
• Kolaborasi bersama Komunitas Sobat Budaya dalam gerakan ekspedisi pendokumentasian budaya nusantara (2015)
• Kolaborasi bersama Komunitas Memberi dengan memfasilitasi Kelas Inspirasi bagi para pelaku UMKM di kota-kota besar di Indonesia (2015)

• Mitra logistik Gerakan Indonesia Mengajar ke seluruh Indonesia (2015)
• Program Melek Calistung Baduy (2015)

Penghargaan

No	Nama Penghargaan	Penyelenggara	Tahun
1	Kepeloporan Bidang Pos	Pemerintah Republik Indonesia	1998
2	Satyalancana Wirakarya	Dirjen Penyelenggara Pos & Informatika	2001, 2004, 2010, 2018, 2019
3	Satyalancana Pembangunan	Dirjen Penyelenggara Pos & Informatika	2019
4	Superbrand Indonesia	The Nielsen Indonesia Company	2005
5	Anugerah Produk Asli Indonesia	Harian Bisnis Indonesia	2008
6	Indonesia Original Brand	Majalah Swa	2012, 2013, 2014, 2016, 2020
7	Indonesia Champion Brand	Markplus Insight	2013
8	Top Brand Award	Majalah Marketing	2014, 2015, 2016, 2017
9	Indonesia Most Creative Companies	Majalah Swa	2015
10	Service Quality Award	Service Excellence Magazine	2015
11	Satria Brand Award	Tempo Magazine	2015
12	Local Brand Kategori Logistik	Marketers Festival (IMF)	2016
13	Indonesia Ecommerce Award	IDEA, Mars Indonesia, Swa	2016
14	Service People of the Year	Walikota Yogyakarta	2017
15	Indonesia Wow Brand	Markplus Inc	2015, 2017, 2018, 2020, 2021
16	Penyelenggara Pos Inovatif	Kementerian Komunikasi & Informasi	2019
17	Oracle Excellence Awards Cloud Platform Winner (Category System Management)	Oracle	2019
18	Perusahaan dengan CSR Terbaik11	Baznar Provinsi DKI Jakarta	2019, 2020
19	Top Digital PR Award12	Trans n Co Indonesia & Infobrand ID	2020, 2021, 2022
20	Muzakki Award Kategori Perusahaan Terkolaborasi	Baznas Provinsi DKI Jakarta	2022

Pranala luar

• Situs web resmi