JNE

PT. Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir, atau lebih dikenal dengan JNE-EXPRESS, adalah sebuah perusahaan logistik dan ekspedisi barang asli Indonesia yang berkantor pusat di Jalan Tomang Raya No. 11, Jakarta Barat. JNE dikenal sebagai salah satu perusahaan ekspedisi barang terbesar di Indonesia, berkat jaringan dan jangkauan area distribusinya yang mencakup lebih dari 83.000 kota, termasuk kabupaten, desa, dan pulau terluar, dengan gerai penjualan berjumlah lebih dari 8.000 titik dan mempekerjakan lebih dari 50.000 karyawan di seluruh Indonesia.

JNE Express

Jenis	Swasta Nasional
Industri	Logistik
Didirikan	Jakarta, 26 November 1990
Pendiri	H. Soeprapto Soeparno
Kantor pusat	Jl. Tomang Raya No. 11, Jakarta, Indonesia
Tokoh kunci	Mohamad Feriadi (Direktur Utama) Chandra Fireta (Direktur) Edi Santoso (Direktur)
Produk	JNE Express JNE Logistics JNE Freight JNE Internasional Roket Indonesia
Jasa	Pengiriman, logistik
Karyawan	50.000(2022)
Situs web	www.jne.co.id

Sejarah

Pada tanggal 26 November 1990 H. Soeprapto Soeparno, yang juga merintis PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI), resmi mendirikan PT Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir dengan acara syukuran sederhana di sebuah Yayasan Yatim Piatu dan Tuna Netra (Yatuna) bersama beberapa kolega di Kampung Makasar, Jakarta Timur. Dirintis dengan modal awal 100 juta rupiah dan 8 orang karyawan, JNE awalnya hanya menangani kegiatan kepabeanan dari impor kiriman barang/dokumen sekaligus distribusinya ke kota-kota destinasi di Indonesia dengan memanfaatkan jaringan TIKI.

Pada tahun 1994 JNE mulai merintis layanan pengiriman domestik dengan membuka gerai penjualan di Jl. Tomang No. 3, Jakarta Barat. Alhasil, JNE yang awalnya dirancang menjadi divisi yang menangani kiriman internasional dari TIKI, masuk ke dalam pasar kiriman domestik yang telah didominasi oleh perusahaan-perusahaan yang lebih mapan seperti Pos Indonesia dan juga induknya sendiri yaitu TIKI. Tetapi setahun sebelumnya, tepatnya tahun 1993, H. Soeprapto Soeparno telah memisahkan manajemen dan tata kelola JNE dari TIKI sepenuhnya, sehingga JNE dimungkinkan mengembangkan arah dan tujuan perusahaan secara mandiri, bahkan bersaing secara sehat dengan TIKI.

Untuk memperkuat jaringan penjualan, JNE pada tahun 1995 memperkenalkan sistem drop point atau agen pengiriman yang disebut “Takuhaibin”. JNE banyak memanfaatkan keberadaan warung telekomunikasi (Wartel) yang menjamur pada waktu itu untuk membuka Takuhaibin, dan ini yang menjadi cikal bakal Agen JNE yang jumlahnya mencapai lebih dari 8.000 titik di seluruh Indonesia pada 2022.

Sampai tahun 2000 JNE masih menggunakan merek dagang atau brand TIKI JNE. Di tahun yang sama  JNE tidak lagi mencantumkan nama “TIKI” sebagai merek dagang atau brand, dan merilis logo baru dengan brand “JNE EXPRESS”.

Reputasi JNE EXPRESS mulai mencuat sebagai perusahaan ekspedisi terdepan di Indonesia di paruh kedua tahun 2000-an seiring dengan tumbuhnya tren pemanfaatan internet untuk transaksi perdagangan dan jual beli online di platform seperti Kaskus dan marketplace Multiply. Sebaran Agen JNE yang mudah ditemukan di kota-kota besar dan jam operasional dengan layanan 24 jam membuat JNE populer di kalangan pelaku bisnis online.

Sejak tahun 2013 JNE fokus  memperbesar kapasitas dan kapabilitas infrastruktur fisik dan teknologinya untuk mengantisipasi pesatnya pertumbuhan transaksi belanja online melalui marketplace dan dan tren gaya hidup digital di Indonesia. Pada tahun 2014 JNE meluncurkan aplikasi MY JNE, yaitu aplikasi serba-guna berbasis android yang membantu pelanggan untuk mengecek tarif kiriman, menelusuri posisi paket, lokasi konter terdekat, sekaligus tempat transaksi jual-beli antara penjual dan pembeli individual.

Pada tahun 2017 JNE membangun E-fulfillment di beberapa cabang sebagai solusi bisnis terpadu bagi para pelaku Usaha Kecil, Mikro dan Menengah (UMKM), khususnya brand owner, yang berjualan online. Idenya, E-fulfillment membantu  para pelaku UMKM fokus pada pengembangan produk dan marketing digital, sedangkan aktivitas logistiknya, mulai dari manajemen pergudangan, stok barang, pemilahan dan pengemasan sampai pengantaran barang ke tangan pelanggan, ditangani oleh JNE.

Di tahun 2020 JNE merintis pembangunan pusat sortir otomatis berskala besar yang disebut Mega Hub di Bandara Mas, Cengkareng, Tangerang, di atas tanah seluas 4 hektar. Mega Hub diproyeksikan bisa memproses 1 juta paket sehari.3

Sejalan dengan tren gaya hidup digital yang semakin pesat, tuntutan akan pengiriman yang super-cepat, yang sampai dalam hitungan jam, semakin tinggi. Di tahun 2022 JNE merilis Roket, yaitu layanan kurir instan (instant courier) berbasis aplikasi yang menjamin estimasi pengantaran sampai dalam waktu 1 jam. Layanan ini sudah tersedia di 54 kota atau Cabang JNE.

Produk dan Layanan

JNE, yang awalnya dikenal masyarakat sebagai perusahaan yang menangani kiriman ekspor-impor dan pertengahan 2000-an mulai populer dalam layanan kiriman ekspressnya, sejak tahun 2012 telah merambah layanan logistik. Jenis layanan dan produk JNE cukup beragam, mencakup baik kebutuhan retail maupun korporat.

Produk

1. JNE Express  
   • REGULER: Layanan kiriman ke seluruh wilayah Indonesia  dengan estimasi waktu pengantaran 1-7 hari kerja, bergantung pada zona daerah tujuan pengiriman.
   • YES (Yakin Esok Sampai): Layanan kiriman dengan jaminan pengantaran 1 hari sampai (Next Day Service).
   • OKE: Layanan untuk kiriman domestik yang bertarif ekonomis dengan estimasi waktu pengantaran 3-10 hari kerja, bergantung pada zona daerah tujuah pengiriman.
   • Super Speed : Layanan kiriman dengan jaminan pengantaran kurang dari 24 jam sampai (Same Day Service).
   • Diplomat : Layanan kiriman barang dan dokumen bernilai tinggi yang dibawa langsung oleh petugas JNE dengan mengutamakan kepastian, keamanan dan kecepatan kiriman mulai dari penjemputan hingga di tangan penerima
   • JNE Internasional: Layanan kiriman dengan tujuan ke luar negeri  
   • JTR (JNE Trucking): Layanan untuk kiriman dalam jumlah dan volume besar (berat minimum 10 kg) yang dikirim melalui moda transportasi darat dan laut
2. JNE Logistic
   • Jasa transportasi: Transportasi darat by trucking, charter (FTL), LTL (kilogram-based)
     • Jasa pengangkutan dan pengantaran barang dan properti untuk pindah rumah, kantor
     • Pengiriman unit kendaraan mobil/motor antarkota
   • Jasa Pergudangan
     • Fulfillment Center: Layanan manajemen pergudangan dan pengelolaan barang, mulai dari proses pemilihan dan pengemasan (pick and pack), pengelolaan informasi barang, dan pengantaran langsung ke alamat pelanggan (last mile delivery)
     • General Warehouse
     • High Tech Warehouse
     • Cold Storage
3. JNE Freight
   • Jaringan JNE Freight
   • Jasa Kepabeanan
   • Air Freight
   • Ocean Freight
4. JNE International
5. Roket Indonesia

Layanan / Fitur

1. MY JNE
   • Aplikasi serbaguna bagi pengecekan tarif kiriman, penelusuran posisi paket, lokasi konter terdekat, sekaligus tempat transaksi jual-beli antara penjual dan pembeli individual  
2. COD
   • Layanan khusus kiriman reguler yang menerima metode pembayaran tunai dari buyer (penerima paket) langsung ke kurir    
3. PESONA
   • Layanan pemesanan dan pengiriman makanan/oleh-oleh khas Indonesia yang dikirimkan langsung dari daerah asalnya
4. JESIKA
   • Layanan kiriman khusus ASI di area Jabodetabek dengan estimasi pengantaran sampai dalam waktu kurang dari dua jam
5. @BOX
   • Layanan pengemasan kiriman untuk komoditi-komoditi tertentu (barang pecah belah dan alat elektronik) yang membutuhkan penanganan khusus sesuai syarat pengiriman udara.
6. Money Remittance

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Sebagai pendiri JNE H. Soeprapto berperan besar dalam meletakkan dasar pemikiran di balik banyak kegiatan sosial JNE.5 Sejak awal JNE berdiri H. Soeprapto menggarisbawahi bahwa filosofi “Berbagi, Memberi dan Menyantuni” harus menjadi bagian dari budaya perusahaan untuk mendapatkan keberkahan.   Spektrum  kepedulian dan kegiatan sosial JNE cukup luas, merentang mulai dari isu lingkungan hidup, komunitas UMKM sampai pendidikan, dan bentuk program CSR-nya bervariasi, mulai dari mitra logistik sampai pemberian donasi.

• Mitra logistik Bank Pangan Indonesia untuk pendistibusian bahan pangan yang tidak terkonsumsi (food waste)

• Mitra logistik distribusi buku anak, kitab suci Al Qur’an, Alkitab ke seluruh Indonesia dalam Gerakan Literasi Kang Maman
• Bantuan donasi alat kerja bagi UMKM Rumah Abon Yogyakarta
• Kolaborasi bersama Komunitas Sobat Budaya dalam gerakan ekspedisi pendokumentasian budaya nusantara (2015)
• Kolaborasi bersama Komunitas Memberi dengan memfasilitasi Kelas Inspirasi bagi para pelaku UMKM di kota-kota besar di Indonesia (2015)

• Mitra logistik Gerakan Indonesia Mengajar ke seluruh Indonesia (2015)
• Program Melek Calistung Baduy (2015)

Penghargaan

No	Nama Penghargaan	Penyelenggara	Tahun
1	Kepeloporan Bidang Pos	Pemerintah Republik Indonesia	1998
2	Satyalancana Wirakarya	Dirjen Penyelenggara Pos & Informatika	2001, 2004, 2010, 2018, 2019
3	Satyalancana Pembangunan	Dirjen Penyelenggara Pos & Informatika	2019
4	Superbrand Indonesia	The Nielsen Indonesia Company	2005
5	Anugerah Produk Asli Indonesia	Harian Bisnis Indonesia	2008
6	Indonesia Original Brand	Majalah Swa	2012, 2013, 2014, 2016, 2020
7	Indonesia Champion Brand	Markplus Insight	2013
8	Top Brand Award	Majalah Marketing	2014, 2015, 2016, 2017
9	Indonesia Most Creative Companies	Majalah Swa	2015
10	Service Quality Award	Service Excellence Magazine	2015
11	Satria Brand Award	Tempo Magazine	2015
12	Local Brand Kategori Logistik	Marketers Festival (IMF)	2016
13	Indonesia Ecommerce Award	IDEA, Mars Indonesia, Swa	2016
14	Service People of the Year	Walikota Yogyakarta	2017
15	Indonesia Wow Brand	Markplus Inc	2015, 2017, 2018, 2020, 2021
16	Penyelenggara Pos Inovatif	Kementerian Komunikasi & Informasi	2019
17	Oracle Excellence Awards Cloud Platform Winner (Category System Management)	Oracle	2019
18	Perusahaan dengan CSR Terbaik11	Baznar Provinsi DKI Jakarta	2019, 2020
19	Top Digital PR Award12	Trans n Co Indonesia & Infobrand ID	2020, 2021, 2022
20	Muzakki Award Kategori Perusahaan Terkolaborasi	Baznas Provinsi DKI Jakarta	2022

Pranala luar

• Situs web resmi