PT. Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir, atau lebih dikenal dengan JNE EXPRESS, adalah sebuah perusahaan logistik dan ekspedisi barang asli Indonesia yang berkantor pusat di Jalan Tomang Raya No. 11, Jakarta Barat. JNE dikenal sebagai salah satu perusahaan ekspedisi barang terbesar di Indonesia, berkat jaringan dan jangkauan area distribusinya yang mencakup lebih dari 83.000 kota, termasuk kabupaten, desa, dan pulau terluar, dengan gerai penjualan berjumlah lebih dari 8.000 titik dan mempekerjakan lebih dari 50.000 karyawan di seluruh Indonesia.
Pada tanggal 26 November 1990 H. Soeprapto Soeparno, yang juga merintis PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI), resmi mendirikan PT Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir dengan acara syukuran sederhana di sebuah Yayasan Yatim Piatu dan Tuna Netra (Yatuna) bersama beberapa kolega di Kampung Makasar, Jakarta Timur. Dirintis dengan modal awal 100 juta rupiah dan 8 orang karyawan, JNE awalnya hanya menangani kegiatan kepabeanan dari impor kiriman barang/dokumen sekaligus distribusinya ke kota-kota destinasi di Indonesia dengan memanfaatkan jaringan TIKI.
Pada tahun 1994 JNE mulai merintis layanan pengiriman domestik dengan membuka gerai penjualan di Jl. Tomang No. 3, Jakarta Barat. Alhasil, JNE yang awalnya dirancang menjadi divisi yang menangani kiriman internasional dari TIKI, masuk ke dalam pasar kiriman domestik yang telah didominasi oleh perusahaan-perusahaan yang lebih mapan seperti Pos Indonesia dan juga induknya sendiri yaitu TIKI. Tetapi setahun sebelumnya, tepatnya tahun 1993, H. Soeprapto Soeparno telah memisahkan manajemen dan tata kelola JNE dari TIKI sepenuhnya, sehingga JNE dimungkinkan mengembangkan arah dan tujuan perusahaan secara mandiri, bahkan bersaing secara sehat dengan TIKI.
Untuk memperkuat jaringan penjualan, JNE pada tahun 1995 memperkenalkan sistem drop point atau agen pengiriman yang disebut “Takuhaibin”. JNE banyak memanfaatkan keberadaan warung telekomunikasi (Wartel) yang menjamur pada waktu itu untuk membuka Takuhaibin, dan ini yang menjadi cikal bakal Agen JNE yang jumlahnya mencapai lebih dari 8.000 titik di seluruh Indonesia pada 2022.
Sampai tahun 2000 JNE masih menggunakan merek dagang atau brand TIKI JNE. Di tahun yang sama JNE tidak lagi mencantumkan nama “TIKI” sebagai merek dagang atau brand, dan merilis logo baru dengan brand “JNE EXPRESS”.
Reputasi JNE EXPRESS mulai mencuat sebagai perusahaan ekspedisi terdepan di Indonesia di paruh kedua tahun 2000-an seiring dengan tumbuhnya tren pemanfaatan internet untuk transaksi perdagangan dan jual beli online di platform seperti Kaskus dan marketplace Multiply. Sebaran Agen JNE yang mudah ditemukan di kota-kota besar dan jam operasional dengan layanan 24 jam membuat JNE populer di kalangan pelaku bisnis online.
Kantor Pusat JNE berlokasi di Jakarta
Sejak tahun 2013 JNE fokus memperbesar kapasitas dan kapabilitas infrastruktur fisik dan teknologinya untuk mengantisipasi pesatnya pertumbuhan transaksi belanja online melalui marketplace dan dan tren gaya hidup digital di Indonesia. Pada tahun 2014 JNE meluncurkan aplikasi MY JNE, yaitu aplikasi serba-guna berbasis android yang membantu pelanggan untuk mengecek tarif kiriman, menelusuri posisi paket, lokasi konter terdekat, sekaligus tempat transaksi jual-beli antara penjual dan pembeli individual.
Pada tahun 2017 JNE membangun E-fulfillment di beberapa cabang sebagai solusi bisnis terpadu bagi para pelaku Usaha Kecil, Mikro dan Menengah (UMKM), khususnya brand owner, yang berjualan online. Idenya, E-fulfillment membantu para pelaku UMKM fokus pada pengembangan produk dan marketing digital, sedangkan aktivitas logistiknya, mulai dari manajemen pergudangan, stok barang, pemilahan dan pengemasan sampai pengantaran barang ke tangan pelanggan, ditangani oleh JNE.
Blind Van JNE untuk pengantaran barang
Di tahun 2020 JNE merintis pembangunan pusat sortir otomatis berskala besar yang disebut Mega Hub di Bandara Mas, Cengkareng, Tangerang, di atas tanah seluas 4 hektar. Mega Hub diproyeksikan bisa memproses 1 juta paket sehari.
Sejalan dengan tren gaya hidup digital yang semakin pesat, tuntutan akan pengiriman yang super-cepat, yang sampai dalam hitungan jam, semakin tinggi. Di tahun 2022 JNE merilis Roket, yaitu layanan kurir instan (instant courier) berbasis aplikasi yang menjamin estimasi pengantaran sampai dalam waktu 1 jam. Layanan ini sudah tersedia di 54 kota atau Cabang JNE.
JNE, yang awalnya dikenal masyarakat sebagai perusahaan yang menangani kiriman ekspor-impor dan pertengahan 2000-an mulai populer dalam layanan kiriman ekspressnya, sejak tahun 2012 telah merambah layanan logistik. Jenis layanan dan produk JNE cukup beragam, mencakup baik kebutuhan retail maupun korporat.
Produk
JNE Express
REGULER: Layanan kiriman ke seluruh wilayah Indonesia dengan estimasi waktu pengantaran 1-7 hari kerja, bergantung pada zona daerah tujuan pengiriman.
YES (Yakin Esok Sampai): Layanan kiriman dengan jaminan pengantaran 1 hari sampai (Next Day Service).
OKE: Layanan untuk kiriman domestik yang bertarif ekonomis dengan estimasi waktu pengantaran 3-10 hari kerja, bergantung pada zona daerah tujuah pengiriman.
Pesawat JNE Trigana AirSuper Speed : Layanan kiriman dengan jaminan pengantaran kurang dari 24 jam sampai (Same Day Service).
Diplomat : Layanan kiriman barang dan dokumen bernilai tinggi yang dibawa langsung oleh petugas JNE dengan mengutamakan kepastian, keamanan dan kecepatan kiriman mulai dari penjemputan hingga di tangan penerima
JNE Internasional: Layanan kiriman dengan tujuan ke luar negeri
JTR (JNE Trucking): Layanan untuk kiriman dalam jumlah dan volume besar (berat minimum 10 kg) yang dikirim melalui moda transportasi darat dan laut
JNE Logistic
Jasa transportasi: Transportasi darat by trucking, charter (FTL), LTL (kilogram-based)
Jasa pengangkutan dan pengantaran barang dan properti untuk pindah rumah, kantor
Pengiriman unit kendaraan mobil/motor antarkota
Jasa Pergudangan
Fulfillment Center: Layanan manajemen pergudangan dan pengelolaan barang, mulai dari proses pemilihan dan pengemasan (pick and pack), pengelolaan informasi barang, dan pengantaran langsung ke alamat pelanggan (last mile delivery)
General Warehouse
High Tech Warehouse
Cold Storage
JNE Freight
Jaringan JNE Freight
Jasa Kepabeanan
Air Freight
Ocean Freight
JNE International
Roket Indonesia
Layanan / Fitur
MY JNE
Aplikasi serbaguna bagi pengecekan tarif kiriman, penelusuran posisi paket, lokasi konter terdekat, sekaligus tempat transaksi jual-beli antara penjual dan pembeli individual.
COD
Layanan khusus kiriman reguler yang menerima metode pembayaran tunai dari buyer (penerima paket) langsung ke kurir .
PESONA
Layanan pemesanan dan pengiriman makanan/oleh-oleh khas Indonesia yang dikirimkan langsung dari daerah asalnya.
JESIKA
Layanan kiriman khusus ASI di area Jabodetabek dengan estimasi pengantaran sampai dalam waktu kurang dari dua jam.
@BOX
Layanan pengemasan kiriman untuk komoditi-komoditi tertentu (barang pecah belah dan alat elektronik) yang membutuhkan penanganan khusus sesuai syarat pengiriman udara.
Money Remittance
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Sebagai pendiri JNE H. Soeprapto berperan besar dalam meletakkan dasar pemikiran di balik banyak kegiatan sosial JNE. Sejak awal JNE berdiri H. Soeprapto menggarisbawahi bahwa filosofi “Berbagi, Memberi dan Menyantuni” harus menjadi bagian dari budaya perusahaan.
Sesuai dengan nilai – nilai perusahaan berbagi, memberi, menyantuni, perusahaan sangat aktif dalam bidang kemanusiaan, dengan program berupa kepedulian terhadap anak yatim fakir miskin dan duafa, program kepedulian terhadap bencana, dan juga peduli terhadap kesehatan, pendidikan dan pangan yang bekerjasama dengan berbagai pihak.
Dan saat pandemi, perusahaan bersama dengan seluruh stakeholder mendukung upaya pemerintah dalam penanggulangan covid – 19, dengan melakukan bantuan pengiriman untuk masker, tabung oksigen dan alat – alat kesehatan.
Serta perusahaan juga membantu upaya pemerintah dalam penanggulangan Covid – 19 dengan melakukan kegiatan vaksinasi untuk di hampir seluruh cabang di Indonesia.
Penghargaan
No
Nama Penghargaan
Penyelenggara
Tahun
1
Kepeloporan Bidang Pos
Pemerintah Republik Indonesia
1998
2
Satyalancana Wirakarya
Dirjen Penyelenggara Pos & Informatika
2001, 2004, 2010, 2018, 2019
3
Superbrand Indonesia
The Nielsen Indonesia Company
2005
4
Anugerah Produk Asli Indonesia
Harian Bisnis Indonesia
2008
5
Indonesia Original Brand
Majalah Swa
2012, 2013, 2014, 2016, 2020
6
Indonesia Champion Brand
Markplus Insight
2013
7
Top Brand Award
Majalah Marketing
2014, 2015, 2016, 2017
8
Indonesia Most Creative Companies
Majalah Swa
2015
9
Service Quality Award
Service Excellence Magazine
2015
10
Satria Brand Award
Tempo Magazine
2015
11
Indonesia Wow Brand
Markplus Inc
2015, 2017, 2018, 2020, 2021
12
Local Brand Kategori Logistik
Marketers Festival (IMF)
2016
13
Indonesia Ecommerce Award
IDEA, Mars Indonesia, Swa
2016
14
Service People of the Year
Walikota Yogyakarta
2017
15
Satyalancana Pembangunan
Dirjen Penyelenggara Pos & Informatika
2019
16
Penyelenggara Pos Inovatif
Kementerian Komunikasi & Informasi
2019
17
Oracle Excellence Awards Cloud Platform Winner (Category System Management)
