Wikipedia:Kebijakan keamanan penyuntingan/Pedoman penanganan

Pedoman ini memuat prosedur penanganan kasus-kasus pelanggaran keamanan di Wikipedia bahasa Indonesia.

Dasar

• Pedoman Penegakan Kode Etik Universal

Kewenangan dan yurisdiksi

• Pedoman ini dibuat untuk mengatur proses penyelidikan dan penyelesaian kasus-kasus pelanggaran keamanan yang terjadi di Wikipedia bahasa Indonesia.
• Pedoman ini tidak berlaku untuk kasus-kasus yang melibatkan tindakan oleh Yayasan Wikimedia atau mitra lokalnya, dan proyek Wikimedia lain di luar Wikipedia bahasa Indonesia, antara lain namun tidak terbatas pada:
  • Kasus-kasus pelanggaran Ketentuan Penggunaan (Terms of Use), Kebijakan Privasi (Privacy Policy), dan Kebijakan Akses Informasi Non-Publik (Access to Nonpublic Personal Data Policy) ditangani oleh Departemen Hukum Yayasan Wikimedia;
  • Kasus-kasus pelanggaran Kebijakan Larangan Keikutsertaan dalam Acara (Event Ban Policy) ditangani oleh tim Trust and Safety, Yayasan Wikimedia;
  • Kasus-kasus pelanggaran Kebijakan Pengawasan (Oversight Policy) dan Kebijakan Pemeriksaan (CheckUser Policy) ditangani oleh Komisi Ombudsman;
  • Kasus-kasus pelanggaran Kode Etik Teknis (Code of Conduct for Wikimedia Technical Spaces) ditangani oleh Komite Kode Etik Teknis; dan
  • Kasus-kasus pelanggaran Kebijakan Ruang Ramah Acara ditangani oleh Wikimedia Indonesia.

Prinsip dasar penanganan

• Penanganan kasus pelanggaran keamanan dilakukan oleh komunitas Wikipedia bahasa Indonesia dan dilaksanakan oleh para pengurus.
• Sepanjang proses penanganan kasus pelanggaran keamanan berlangsung, hak dan kewajiban pelapor dan terlapor harus dihormati.

Bantuan dan kemitraan

• Dalam proses penanganan kasus pelanggaran keamanan, komunitas dapat bekerja sama dengan pihak-pihak lain (Wikimedia Indonesia, Yayasan Wikimedia, dan/atau entitas gerakan Wikimedia lain) jika kasus tersebut memiliki dampak yang luas dan sistemik.
• Dalam kasus pelanggaran keamanan yang berbentuk pengancaman dan/atau penyerangan, komunitas dapat bekerja sama dengan pihak-pihak lain (Wikimedia Indonesia, Yayasan Wikimedia, dan/atau entitas gerakan Wikimedia lain) dalam urusan bantuan hukum, perlindungan saksi dan korban, dan lain sebagainya.

Prosedur penanganan

Pelaksanaan

• Pelaksanaan penanganan kasus pelanggaran keamanan dilakukan oleh pengurus.
• Seorang pengurus berhak untuk memilih untuk tidak berpartisipasi (recusal) dalam penanganan suatu kasus pelanggaran keamanan jika adanya potensi konflik kepentingan, seperti hubungan pribadi yang erat di dunia nyata dengan salah satu pihak terkait.

Pelaporan

• Seorang pengguna (selanjutnya disebut "pelapor") yang merasa dirinya telah mengalami pelanggaran keamanan (pelecehan, fitnah, pembeberan informasi, pengancaman, dan/atau penyerangan) oleh pengguna/pengguna-pengguna lain (selanjutnya disebut "terlapor") di Wikipedia bahasa Indonesia melaporkan perbuatan tersebut kepada melalui salah satu dari tiga saluran ini:
  • Permintaan perhatian pengurus/Pelanggaran keamanan
  • Surat elektronik khusus; dan/atau
  • Mekanisme pelaporan privat (saat ini sedang dikembangkan dalam bentuk Private Incident Reporting System)
• Pada dasarnya pengurus hendaknya memeriksa seluruh laporan yang diajukan, kecuali patut diduga bahwa laporan tersebut tidak dibuat dengan itikad baik atau bertujuan untuk mempermainkan sistem atau kebijakan yang ada.
• Pengurus dapat bertindak tanpa harus menunggu masuknya laporan terlebih dahulu apabila menemukan sendiri sebuah kasus pelanggaran keamanan. Tindakan ini hanya boleh diambil bagi kasus-kasus pengancaman dan/atau penyerangan yang bersifat sangat mendesak, luar biasa, dan/atau membahayakan keselamatan seseorang di Wikipedia bahasa Indonesia dalam waktu dekat.

Investigasi

• Dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari setelah laporan masuk dari salah satu dari tiga saluran pelaporan yang tersebut di atas, pengurus mengadakan investigasi awal untuk menentukan apakah perbuatan tersebut termasuk ke dalam pelanggaran keamanan atau bukan. Pada tahap ini, pengurus bertugas:
  • Mengumpulkan bukti-bukti awal;
  • Menyembunyikan revisi halaman yang memuat konten pelanggaran keamanan.
• Apabila pengurus berpendapat bahwa perbuatan tersebut bukan merupakan pelanggaran keamanan, pengurus memberitahukan pelapor.
• Apabila pengurus berpendapat bahwa perbuatan tersebut berada di luar yurisdiksi kebijakan keamanan penyuntingan, pengurus dapat melimpahkan kasus ke badan lain yang berwenang.
• Apabila pengurus berpendapat bahwa perbuatan tersebut merupakan pelanggaran keamanan sebagaimana diatur oleh kebijakan keamanan penyuntingan, pengurus memberitahukan pelapor dan terlapor pada halaman pembicaraan masing-masing bahwa investigasi lanjut dibuka.
• Dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari setelah selesainya investigasi awal, diadakan investigasi lanjut yang mencakup:
  • Meminta keterangan dari pelapor maupun terlapor;
  • Meninjau dan mengecek bukti-bukti lanjutan menggunakan alat pemeriksaan dan/atau pengawasan.

Sanksi

Pengurus dapat menjatuhkan salah satu atau kombinasi dari sanksi-sanksi berikut ini:

• Pemblokiran dari Wikipedia untuk waktu selamanya atau untuk waktu tertentu;
• Pencabutan fungsi teknis tertentu (peninjau, pengembali revisi, dsb);
• Pencabutan status pengurus, melalui usulan pencabutan kepada komunitas

Pengurus mengumumkan keputusan terkait suatu kasus pelanggaran keamanan secara publik di halaman permintaan perhatian pengurus. Dalam keputusannya, pengurus wajib menerangkan alasan-alasan mengapa keputusan tersebut diambil, kecuali jika alasan tersebut dapat melanggar privasi, ketentuan hukum, atau hal-hal lain.

Keputusan

• Keputusan mengenai kasus pelanggaran keamanan bersifat mengikat mulai dari tanggal dikeluarkannya.
• Komunitas dapat sewaktu-waktu membuka kembali suatu kasus dengan tujuan untuk mengubah keputusannya apabila ada fakta baru yang dapat mengubah keputusan sebelumnya secara signifikan, atau bila terjadi pelanggaran prosedural yang berdampak besar pada proses pengambilan keputusan sebelumnya.

Lihat pula

• Proposal Wikipedia:Komite Arbitrase