Organisasi Pelayanan Manusia
Organisasi pelayanan manusia (Human Service Organization) merupakan organisasi yang bergerak di bidang penyediaan layanan bagi kebutuhan manusia.
Definisi
Organisasi pelayanan manusiaadalah organisasi yang memiliki fungsi utama mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan individu dengan membentuk atau mengubah atribut pribadi mereka.
Klasifikasi Hasenfeld
Menurut Hasenfeld, organisasi pelayanan manusia dapat diklasifikasikan berdasarkan dua hal:
- Tipe klien yang dibantu
a. Berfungsi Normal
Seorang klien dikatakan berfungsi normal apabila tidak terdapat masalah atau gangguan pada dirinya yang menghambatnya dalam menjalankan peran.
b. Fungsi Terganggu
Seorang klien dikatakan terganggu fungsinya apabila terdapat masalah atau gangguan pada dirinya yang menghambatnya dalam menjalankan peran.
- Teknologi Transformasi yang diterapkan
a. Memproses Orang (People-Processing)
Bertujuan mentransformasikan klien dengan tidak mengubah atribut personalnya, tetapi memberi label pada status yang akan menimbulkan respon dari unit sosial lain.
b. Mempertahankan Orang
Bertujuan mencegah, mempertahankan, atau memperlambat kemunduran kondisi sejahtera klien.
c. Mengubah Orang
Bertujuan mengubah secara langsung atribut personal klien untuk meningkatkan kondisi sejahtera mereka.
Klasifikasi Dunham
Menurut Arthur Dunham, oranisasi pelayanan manusia dapat diklasifikasikan berdasarkan tiga hal:
- Berdasarkan naungan
a. Organisasi Pemerintah (Government Organization/GO)
b. Organisasi Non-Pemerintah (Non-Government Organization/NGO)
- Berdasarkan bidang kegiatan
d. Disabilitas
e. Lain-lain
- Berdasarkan letak Geografis
a. Lokal
b. Regional
c. Nasional
Karakteristik
- Material dasarnya adalah manusia
- Tujuannya bersifat problematik dan tidak jelas
- Teknologi yang digunakan bersifat tidak pasti
- Kegiatan inti adalah relasi antara staf dan klien
- Kurang memiliki ukuran-ukuran efektivitas yang handal