Alih daya

Outsourcing (atau contracting out) adalah pemindahan operasi dari satu perusahaan ke tempat lain. Hal ini biasanya dilakukan untuk memperrendah biaya produksi atau untuk memusatkan perhatian kepada hal lain. Istilah offshoring artinya memindahkan operasi dari satu negara ke negara lain.

Banyak perusahaan, misalnya Dell, mendapat publikasi negatif karena keputusan mereka untuk outsourcing dalam hal customer service dan technical support.