HootSuite

HootSuite
HootSuite
URL	hootsuite.com
Tipe	Social networking
Bersifat komersial?	Ya
Bahasa	Inggris, Jepang
Lisensi	Perangkat lunak kongsi
Pembuat	Ryan Holmes
Berdiri sejak	28 November 2008
Lokasi kantor pusat	Vancouver
Negara	Kanada
Peringkat Alexa	878 (1r Desember 2017)
Status	Aktif

HootSuite merupakan sebuah situs yang menyediakan layanan media online yang juga terhubung dengan berbagai situs jejaring sosial lainnya, seperti : Facebook, Twitter, LinkedId, Foursquare, MySpace, dan WordPress. HootSuite ini juga merupakan salah satu dari klien Twitter yang resmi.

Layanan ini membantu perusahaan untuk menggunakan media sosial berupa situs yang dapat digunakan untuk meluncurkan kampanye pemasaran, mengidentifikasi dan menambah audiens, dan menyampaikan pesan yang ditargetkan di beberapa saluran media.

Sejarah

HootSuite didirikan oleh Invoke Media pada bulan November 2008 dan diluncurkan pada bulan Desember 2008. Ide awal pembuatan layanan ini berasal dari CEO perusahaan tersebut, yakni Ryan Holmes. Pada tahun 2000, Holmes berhasil mendirikan Invoke Media yang ditujukan untuk menyediakan pengembangan pemasaran dan layanan desain holistik. Yang tidak lama kemudian perusahaan tersebut meluncurkan situs layanan media online HootSuite ini.

Versi ke dua dari layanan ini dirilis pada tanggal 31 Juli 2009. Kemudian HootSuite meluncurkan versinya untuk iPhone pada tanggal 9 Desember 2009. HootSuite juga mengembangkan versi layanannya yang ditujukan untuk sistem operasi Android, iPad, dan Keitai yang masih baru akan dirilis. Hingga kini pengguna HootSuite telah bertambah, bahkan pemerintah, artis, dan media juga termasuk dalam pengguna aktif layanan ini, seperti pemerintahan Obama, Martha Steward, SXSW, dan Zappos.

Layanan

Layanan ini banyak digunakan untuk mengelola suatu brand atau organisasi secara online dan mengirimkan pesan ke layanan microblogging Twitter. Untuk dapat menggunakan HootSuite pengguna diharuskan untuk membuat akun terlebih dahulu. Ada dua fitur utama yang dapat dipilih sebelum mendaftarkan akun pada HootSuite, yaitu Layanan Full, dimana pengguna harus membayar pada saat mendaftarkan akunnya, dan Layanan Freemium, dimana pengguna dapat mendaftarkan akunnya secara gratis, namun hanya dapat memakai layanan dasar saja.

HootSuite menyediakan berbagai layanan lainnya yang cukup variatif fungsinya. Diantaranya adalah :

Jaringan sosial

HootSuite terhubung tidak hanya dengan jejaring Twitter saja, namun juga Facebook, LinkedId, Foursquare, MySpace, dan WordPress. Sehingga dalam satu layanan pengguna dapat terhubung ke banyak media sosial online lainnya.

Aplikasi mobile

Layanan ini membantu pengguna untuk dapat menulis pesan dan tetap update melalui aplikasi mobile. Sampai saat ini HootSuite telah meluncurkan 4 versi aplikasi mobile-nya, yaitu HootSuite for iPhone, BlackBerry, Android, dan iPad.

Track Statistic Results

Melalui fitur ini pengguna dapat melihat statistik yang berhubungan dengan bisnisnya dengan cepat dan mudah serta fitur ini memungkinkan pengguna HootSuite untuk mencetak laporannya dengan mudah.

Team collaboration

HootSuite memberikan layanan untuk mengurus satu akun dan berbagi data bersama dengan pengguna lain tanpa mengharuskan untuk saling bertukar password.

Custom Interface

Melalui layanan ini pengguna dapat mengatur tampilan yang ada pada situs HootSuite, seperti jumlah tab, kolom, dan media sosial yang digunakan. Selain itu HootSuite juga menyediakan berbagai themes yang dapat menghias akun pengguna.

Scheduled update

Pengguna dimungkinkan untuk mengatur waktu dan tanggal pengiriman pesan sesuai dengan kehendak pengguna.

Monitor mentions

Dengan layanan ini pengguna dapat memantau pesan yang mencantumkan brand atau perusahaan pengguna maupun kata kunci yang pengguna cari.

Internationalize

HootSuite menyediakan ragam bahasa yang dapat dipilih oleh pengguna, yaitu bahasa Jepang, bahasa Perancis, bahasa Italia, dan terdapat 50 bahasa lainnya yang akan segera diluncurkan oleh HootSuite.

Umum

Selain layanan yang telah disebutkan, HootSuite juga menyediakan layanan untuk mengunggah file berupa file foto dan file lainnya. Kemudian layanan penyederhanaan URL yang menggunakan link Ow.Ly. HootSuite juga menyediakan keamanan dalam menggunakan layanannya. Selain itu HootSuite memungkinkan pengguna untuk melihat balasan pesan yang dikirimkan oleh pengikut pengguna melalui layanan Threaded Conversation. Kemudian HootSuite juga menyediakan layanan untuk berlangganan RSS.

Bisnis

Perusahaan yang menaungi layanan HootSuite ini berbasis di Vancouver, Kanada. Setelah diluncurkan secara resmi pada tahun 2008, HootSuite telah berkembang ditandai dengan pada bulan Juni 2010 layanan ini telah mengelola lebih dari 400.000 akun media sosial.

Sehubungan dengan strategi bisnis yang dijalankan oleh perusahaan, HootSuite berencana untuk menguangkan 3% hingga 5% akun yang aktif menggunakan layanan ini. Beberapa diantaranya adalah brand terkenal, seperti AOL, Banana Republic, dan Dell.

Perusahaan yang menaungi HootSuite terus berusaha untuk mengembangkan layanan ini dengan secara terus-menerus menghubungi organisasi dan brand terkenal, seperti Time Inc. dan anak perusahaannya termasuk majalah InStyle, People, dan This Old House. Kemudian HootSuite juga akan mengembangkan layanan bahasa, yang akan dikembangkan menjadi 50 layanan bahasa asing.

Penghargaan

Penghargaan yang telah dimenangkan dan diterima oleh HootSuite antara lain Mashable Open Web Awards pada tahun 2009, Kanada New Media Award, Shorty Award, dan The Best Application Twitter menurut koran MX Australia.

Persaingan

Persaingan yang dihadapi HootSuite semakin berat seiring dengan semakin banyak munculnya layanan jejaring sosial. Namun pesaing HootSuite yang paling dikenal adalah TweetDeck dan Seesmic.

Persaingan media sosial ini mengejar strategi inovasi yang meniru fitur terbaru yang dimiliki oleh layanan lainnya. Misalnya, TweetDeck yang meluncurkan aplikasi desktop berbasis platform Adobe AIR, yang kemudian membuat Seesmic dan layanan lainnya ikut meluncurkan versi desktop-nya sendiri.

Lihat pula

Pranala luar

Situs resmi HootSuite

Referensi

Mirabito, M.A.M., & Morgenstern, B.L (2004). New Communication Technology: Application, Policy, and Impact, Fifth Edition, UK: Focal Press.
Krug, Gary (2005). Communication Technology and Cultural Change, london: Sage Publication.