Emosi: Perbedaan antara revisi

'''Emosi''' adalah perasaan intenssengit yang ditujukan kepada seseorang atau sesuatu.<ref name=reaksi>Frieda, N.H. {{en}}“Moods, Emotion Episodes and Emotions”, New York: Guilford Press, 1993, hal. 381-403.</ref> Emosi juga merupakan reaksi terhadap seseorang atau kejadian.<ref>Frijda, {{en}}Moods, Emotion Episodes and Emotions," hal. 381.</ref> Emosi dapat ditunjukkan ketika merasa [[senang]] mengenai sesuatu, [[marah]] kepada seseorang, ataupun [[takut]] terhadap sesuatu.<ref name=reaksi/>

Semua emosi berasal dari sistem [[limbik otak]] yang kira-kira berukuran sebesar sebuah kacang [[walnut]] dan terletak di [[batang otak]]<ref name=emosi/> Orang-orang cenderung merasa bahagia ketika [[sistem limbik]] mereka secara relatif tidak aktif.<ref name=emosi/> Sistem limbik orang tidaklah sama.<ref name=emosi/> Sistem limbik yang lebih aktif terdapat pada orang-orang yang [[depresi]], khususnya ketika mereka memperoleh [[informasi]] negatif.<ref name=emosi/>

Orang-orang dengan suasana hati positif biasanya mencari [[interaksi]] sosial dan sebaliknya, [[interaksi sosial]] menyebabkan orang-orang mempunyai suasana hati yang baik.<ref>Isen, A. M. {{en}}"Positive Affect as a Source of Human Strength," The Psychology of Human Strength, Washington DC: American Psychological Association, 2003, hal. 179-195</ref> Jenis aktivitas sosial juga berpengaruh.<ref name=emosi/> Penelitian mengungkap bahwa aktivitas sosial yang bersifat fisik, informal, atau ''Epicurean'' lebih diasosiasikan secara kuat dengan peningkatan suasana hati yang positif dibandingkan dengan kejadian-kejadian formal atau yang bersifat duduk terus-menerus.<ref name=emosi/>

Emosi kadang dapat sangat intens sehingga terasa seperti mengambil alih tubuh dan pikiran, membuat individu tidak berdaya.<ref name=":0">{{Cite book|last=Shiota|first=Michelle N.|last2=Kalat|first2=James W.|date=2012|url=https://www.worldcat.org/oclc/694060554|title=Emotion|location=Belmont, CA|publisher=Wadsworth, Cengage Learning|isbn=0-495-91288-3|edition=2|pages=136|others=|oclc=694060554|url-status=live}}</ref> Meskipun demikian, emosi meruapakan suatu hal yang dapat dikontrol. '''[[Regulasi emosi]]''' adalah proses dan strategi yang digunakan untuk mengatur emosi yang individu miliki, kapan individu memiliki emosi tersebut, dan bagaimana individu merasakan atau mengkespresikan.<ref>{{Cite book|last=Gross|first=James J|date=2014|url=https://www.worldcat.org/oclc/865335065|title=Handbook of emotion regulation|location=New York, NY|publisher=The Guildford|isbn=978-1-4625-1256-0|edition=2|pages=6|others=Edited by James J. Gross|chapter=Emotion regulation: Conceptual and empirical foundations|oclc=865335065|url-status=live}}</ref> Regulasi emosi memiliki kemiripan dengan ''[[Coping|''coping]]'']]. Perbedaanya terletak pada fokus afek yang ingin dikontrol; coping bertujuan untuk mengurangi afek negatif, sedangkan regulasi emosi dapat diaplikasikan baik pada emosi positif maupun negatif.<ref name=":0" />

Kerja emosional adalah situasi saat seorang karyawan mengekspresikan emosi-emosi yang diinginkan secara organisasional selama transaksi antarpersonal di tempat kerja.<ref name=emosi/> Konsep kerja emosional muncul dari penelitian-penelitian atas pekerjaan terkait pelayanan, contohnya sebuah [[maskapai penerbangan]] mengharapkan pramugari mereka untuk gembira.<ref name=emosi/> Tetapi kerja emosional dapat relevan untuk semua jenis pekerjaan.<ref name=emosi/> Sebagai contoh, seorang [[manajer]] mengharapkan bawahannya untuk bersikap sopan dalam interaksi dengan rekan-rekan kerja.<ref name=kerja/>