Pemadaman Facebook 2021
- Seluruh peristiwa menggunakan acuan Waktu Universal Terkoordinasi.
Pada pukul 14:40 4 Oktober 2021,[1] jejaring sosial asal Amerika Serikat, Facebook dan anak perusahaannya, termasuk Messenger, Instagram, WhatsApp, Mapillary, dan Oculus padam secara global untuk jangka waktu lebih dari enam jam.[2] Pemadaman ini disebabkan oleh penarikan BGP dari semua rute IP ke Domain Name (DNS) server mereka yang semuanya dihosting sendiri pada saat itu.[3][4] Setelah aplikasi ini rusak, pengguna mulai berpindah ke Twitter, Discord dan Telegram yang mengakibatkan gangguan server pada server aplikasi ini.[4][5][6] Layanan DNS Facebook mulai dapat dijangkau lagi pada pukul 21:05, tetapi pada pukul 22:00, Facebook melaporkan bahwa layanan lapisan aplikasi perlahan-lahan dipulihkan ke Facebook, Instagram, dan WhatsApp setelah lebih dari tujuh jam mati.[7]
Penyebab
suntingPakar keamanan mengidentifikasi masalah sebagai Border Gateway Protocol penarikan awalan IP address di mana Domain Name server Facebook dihosting, sehingga tidak memungkinkan bagi pengguna untuk menyelesaikan Facebook dan nama domain terkait, dan menjangkau layanan.[2][8] Efek terlihat secara global, misalnya penyedia internet Swiss Init7, mencatat penurunan besar lalu lintas internet ke server Facebook setelah perubahan dalam Border Gateway Protocol.[9]
Pemadaman ini juga memutus komunikasi internal Facebook, mencegah karyawan mengirim atau menerima email eksternal, mengakses direktori perusahaan, dan mengautentikasi terhadap beberapa layanan Google Documents dan Zoom.[1][2] The New York Times melaporkan bahwa karyawan tidak dapat mengakses gedung dan ruang konferensi dengan lencana keamanan mereka.[1] Situs Downdetector, yang memantau pemadaman jaringan, mencatat puluhan dari ribuan insiden di seluruh dunia.[10] Steve Gibson, seorang peneliti keamanan, mengatakan "Pembaruan BGP rutin salah" mengunci "orang dengan akses jarak jauh" ke server untuk memperbaiki kesalahan dan orang dengan akses fisik tidak memiliki otorisasi untuk memperbaiki kesalahan.[11]
Cloudflare melaporkan bahwa sekitar 15.40 Facebook membuat sejumlah besar pembaruan BGP, mengumumkan penarikan rute ke server mereka. Pada saat yang sama server DNS Facebook menjadi offline. Pada 15.50 setelah penyebaran pembaruan rute, nama domain Facebook menjadi tidak tersedia di resolver DNS Cloudflare. Sekitar pukul 21:00 Facebook kembali mengumumkan pembaruan BGP, dengan nama domain Facebook dapat dipecahkan lagi pada pukul 21:20.[12]
Sebuah laporan CNBC mengatakan pemadaman itu adalah pemadaman terburuk yang dialami Facebook sejak 2008. Pada hari pemadaman, saham di perusahaan turun hampir 5%.[13]
Tanggapan
sunting
Chief Technology Officer Facebook Mike Schroepfer menulis permintaan maaf setelah waktu henti diperpanjang hingga beberapa jam, dengan mengatakan "Tim bekerja secepat mungkin untuk men-debug dan memulihkan secepat mungkin".[14]
Perwakilan Alexandria Ocasio-Cortez mentweet tentang pemadaman, meminta orang untuk berbagi cerita "berbasis bukti" di Twitter, mengejek reputasi Facebook untuk menyebarkan konten yang benar-benar dipertanyakan.[15] Twitter dan Reddit juga mengejek kejadian ini lewat twit di akun resmi mereka.[10]
Pengguna di Twitter dan platform media sosial Telegram melaporkan perlambatan dalam waktu respons, yang diyakini disebabkan oleh orang-orang yang biasanya menggunakan layanan Facebook beralih ke layanan tersebut.[14]
Lihat juga
suntingReferensi
sunting- ^ a b c "Locked out and totally down: Facebook is scrambling to fix massive outage". The Verge. October 4, 2021. Diakses tanggal October 4, 2021.
- ^ a b c Lawler, Richard (October 4, 2021). "Facebook is down, along with Instagram, WhatsApp, Messenger, and Oculus VR". The Verge. Diakses tanggal October 4, 2021.
- ^ Madory, Doug (4 October 2021). "Facebook suffers global outage". Kentik.
- ^ a b Isaac, Mike; Frenkel, Sheera (October 4, 2021). "Facebook and all of its apps go down simultaneously". The New York Times.
- ^ "Discord down? Current problems and outages". Downdetector. Diarsipkan dari versi asli tanggal October 4, 2021. Diakses tanggal 4 October 2021.
- ^ Dewar, Caitlyn (4 October 2021). "Is Twitter down?: Users report outage after Facebook, WhatsApp and Instagram go down". The Herald. Diakses tanggal 4 October 2021.
- ^ Frenkel, Sheera. "Facebook coming back online after lengthy outage". The New York Times. Diakses tanggal 4 October 2021.
- ^ Duffy, Clare; Lyngaas, Sean (October 4, 2021). "Facebook, Instagram, WhatsApp go down". CNN Business. Diakses tanggal October 4, 2021.
- ^ "Insta und WhatsApp down – so stark schrumpfte der Internet-Traffic". watson.ch (dalam bahasa Jerman). Diakses tanggal 2021-10-04.
- ^ a b "Facebook, Whatsapp and Instagram suffer outage". BBC News. October 4, 2021. Diakses tanggal October 4, 2021.
- ^ @SGgrc (October 4, 2021). "Steve Gibson" (Tweet) – via Twitter.
- ^ Strickx, Tom; Martinho, Celso (4 October 2021). "Understanding How Facebook Disappeared from the Internet". Diakses tanggal 4 October 2021.
- ^ "Facebook is suffering its worst outage since 2008". CNBC. October 4, 2021. Diakses tanggal October 4, 2021.
- ^ a b "Twitter users suggest site is slowing down as it takes pressure from Facebook and Instagram outage". The Independent. October 4, 2021. Diakses tanggal October 4, 2021.
- ^ "AOC mocks Facebook outage by asking people to share positive 'evidence-based' stories on rival platform Twitter". The Independent. October 4, 2021. Diakses tanggal October 4, 2021.