Starbucks: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
Tag: Suntingan perangkat seluler Suntingan aplikasi seluler Suntingan aplikasi Android |
Tidak ada ringkasan suntingan Tag: Suntingan visualeditor-wikitext |
||
| (33 revisi perantara oleh 15 pengguna tidak ditampilkan) | |||
Baris 64:
}}
| website = {{URL|Starbucks.com}}
| footnotes = <ref>{{cite web|last1=Kavilanz|first1=Parija|title=Starbucks unveils a new logo|url=http://money.cnn.com/2011/01/05/news/companies/starbucks_new_logo/index.htm|website=CNN|accessdate=January 22, 2018}}</ref><ref name="loxcel"
}}
'''Starbucks Corporation''' adalah sebuah perusahaan kopi dan [[Daftar jaringan kedai kopi|jaringan kedai kopi]] global asal [[Amerika Serikat]] yang berkantor pusat di [[Seattle]], [[Washington]]. Starbucks adalah perusahaan [[kedai kopi]] terbesar di dunia, dengan 20.336 kedai di 61 negara, termasuk 13.123 di [[Amerika Serikat]], 1.299 di [[Kanada]], 977 di [[Jepang]], 793 di [[Britania Raya]], 732 di [[Tiongkok]], 473 di [[Korea Selatan]], 363 di [[Meksiko]], 282 di [[Republik Tiongkok|Taiwan]], 204 di [[Filipina]], 164 di [[Thailand]]
Starbucks menjual minuman panas dan dingin
Sejak didirikan tahun 1971 di Seattle sebagai pemanggang dan pengecer [[biji kopi]] setempat, Starbucks meluas dengan cepat. Pada tahun 1990-an, Starbucks membuka kedai baru setiap hari kerja, satu tahap yang terus dilanjutkan sampai tahun 2000-an. Kedai pertama di luar [[Amerika Serikat]] atau [[Kanada]] dibuka pada pertengahan 1990-an, dan jumlah kedainya di luar negeri mewakili sepertiga dari total kedai Starbucks di seluruh dunia.<ref>{{cite web|url=http://www.starbucks.com/aboutus/Company_Profile.pdf|title=Company Profile|date=February 2008|publisher=Starbucks Coffee Company|accessdate=May 13, 2009|archive-date=2009-10-15|archive-url=https://web.archive.org/web/20091015055833/http://www.starbucks.com/aboutus/Company_Profile.pdf|dead-url=yes}}</ref> Perusahaan ini berencana membuka 900 kedai baru di luar Amerika Serikat pada tahun 2009,<ref name="seekingalpha">{{cite news|url=http://seekingalpha.com/article/88153-starbucks-f3q08-qtr-end-6-30-08-earnings-call-transcript|title=Starbucks F3Q08 (Qtr End 6/30/08) Earnings Call Transcript|date=July 31, 2008|publisher=Seeking Alpha|accessdate=May 13, 2009}}</ref> dan telah menutup 300 kedai di Amerika Serikat sejak 2008.<ref>{{cite news|last=Miller|first=Claire|title=Starbucks Will Close 300 More Stores|url=http://www.nytimes.com/2009/01/29/business/29sbux.html|work=The New York Times|accessdate=June 6, 2011|date=January 29, 2009}}</ref>
== Sejarah ==
Baris 92 ⟶ 90:
Kedai Starbucks pertama di luar Amerika Utara dibuka di [[Tokyo, Jepang]] pada tahun 1996.<ref>{{cite web|last=Szabo|first=Liz|title=Launching Starbucks In Japan -- First Of 15 Stores To Open|url=http://community.seattletimes.nwsource.com/archive/?date=19960729&slug=2341589|publisher=The Seattle Times|accessdate=19 October 2012}}</ref> Starbucks masuk Britania Raya tahun 1998 melalui akuisisi Seattle Coffee Company (saat itu berkantor pusat di Britania Raya dan memiliki 60 kedai) dengan nilai $83 juta<ref>{{Cite news|title=McDonalds Corp Betting That Coffee Is Britains Cup of Tea|url=http://www.nytimes.com/1999/03/28/world/mcdonald-s-corp-betting-that-coffee-is-britain-s-cup-of-tea.html|newspaper=[[The New York Times]]|date = March 1999|accessdate=August 6, 2009}}</ref> dan mengubah semua merek kedainya menjadi Starbucks. Pada bulan September 2002, Starbucks membuka kedai pertamanya di Amerika Tengah, tepatnya di [[Mexico City]].
Tahun 1999, Starbucks bereksperimen dengan makanan di wilayah Teluk [[San Francisco]] melalui sebuah jaringan restoran bernama Circadia.<ref name="circadia">{{cite news|url=http://www.bizjournals.com/seattle/stories/1999/10/18/newscolumn3.html|title=Starbucks still seeking a rhythm for Circadia|last=Tice|first=Carol|date=October 15, 1999|work=Puget Sound Business Journal|accessdate=May 13, 2009}}</ref> Restoran-restoran ini kemudian ditutup dan diubah menjadi kafe Starbucks.
Bulan Oktober 2002, Starbucks mendirikan perusahaan perdagangan kopi di [[Lausanne]], [[Swiss]] untuk menangani pembelian [[kopi hijau]]. Semua bisnis terkait kopi lainnya terus dikelola dari Seattle.<ref>{{cite web|url=http://www.bizjournals.com/seattle/stories/2002/10/14/daily35.html|title=Starbucks establishes coffee trading company in Switzerland|date=2002-10-17|accessdate=2012-11-12}}</ref>
Baris 100 ⟶ 98:
Pada bulan Agustus 2003, Starbucks membuka kedai pertamanya di Amerika Latin, tepatnya di [[Lima]], Peru.<ref>{{cite news|url=http://www.bizjournals.com/seattle/stories/2003/08/18/daily13.html|title=Starbucks enters South America through Peru|publisher=Puget Sound Business Journal|date=2003-08-19}}</ref>
Tahun 2007, perusahaan ini membuka kedai pertamanya di [[Rusia]], sepuluh tahun setelah mendaftarkan merek dagang di sana.<ref name=Russia>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/2007/09/07/business/worldbusiness/07sbux.html|title=After long dispute, a Russian Starbucks|last=Kramer|first=Andrew|date=September 7, 2007|work=The New York Times|accessdate=April 18, 2009}}</ref>
Bulan Maret 2008, Starbucks membeli perusahaan produsen [[Clover Equipment Company|Clover Brewing System]]. Mereka mulai menguji sistem kopi "fresh-pressed" di beberapa kedai Starbucks di Seattle, California, New York, dan Boston.<ref name=nytclover>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/2008/03/26/dining/26starbucks.html|work=The New York Times|title=Tasting the Future of Starbucks Coffee From a New Machine|first=Oliver|last=Schwaner-Albright|date=March 26, 2008|accessdate=April 1, 2010}}</ref>
Baris 112 ⟶ 110:
Sebuah toko di Seattle yang terkenal langsung menerapkan ide-ide baru perusahaan kembali dibuka pada musim gugur 2010 dengan desain interior baru, termasuk penempatan mesin espresso di tengah kedai.<ref name="June 25, 2010">{{cite news|last=Heher|first=Ashley M.|title=Starbucks shop tries wine, 'coffee theatre'|url=http://finance.yahoo.com/news/Starbucks-shop-tries-wine-apf-1868819107.html?x=0|date=June 25, 2010|agency=Associated Press|access-date=2012-12-09|archive-date=2011-10-28|archive-url=https://web.archive.org/web/20111028082725/http://finance.yahoo.com/news/Starbucks-shop-tries-wine-apf-1868819107.html?x=0|dead-url=yes}}</ref>
Tanggal 14 November 2012, Starbucks mengumumkan bahwa mereka akan membeli [[Teavana]] dengan nilai $620 juta.<ref name=baertlein2012>{{cite news|author=Lisa Baertlein|coauthors=Martinne Geller|title=Starbucks to buy Teavana in another step beyond coffee|url=http://www.reuters.com/article/2012/11/14/us-teavana-starbucks-idUSBRE8AD1JW20121114|agency=Reuters|accessdate=November 14, 2012|archive-date=2012-12-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20121207121733/http://www.reuters.com/article/2012/11/14/us-teavana-starbucks-idUSBRE8AD1JW20121114|dead-url=yes}}</ref>
== Kepemimpinan perusahaan ==
Baris 121 ⟶ 118:
[[Orin C. Smith]] adalah Presiden dan CEO Starbucks sejak 2001 sampai 2005.
Ketua Starbucks, [[Howard Schultz]], berbicara tentang bagaimana pertumbuhan tidak mencairkan budaya perusahaan<ref>{{cite journal | last = Kiviat | first = Barbara | title = The Big Gulp at Starbucks | journal = TIME | date = December 10, 2006 | url = http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1568488,00.html | accessdate = January 4, 2007 | archive-date = 2007-01-13 | archive-url = https://web.archive.org/web/20070113142926/http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1568488,00.html | dead-url = yes }}</ref> dan tujuan bersama kepemimpinan perusahaan ini adalah bertindak seperti sebuah perusahaan kecil.
Pada bulan Januari 2008, Schultz kembali menjabat sebagai Presiden dan CEO setelah delapan tahun jadi Ketua, menggantikan [[Jim Donald (CEO)|Jim Donald]], yang menjabat pada tahun 2005 dan diminta mengundurkan diri setelah penjualan perusahaan menurun tahun 2007. Schultz ingin mengembalikan "pengalaman Starbucks yang unik" di hadapan ekspansi perusahaan yang cepat. Para analis percaya bahwa Schultz harus menentukan cara mengelola harga bahan yang semakin tinggi dan persaingan berat dari jaringan makanan cepat saji murah, termasuk [[McDonald's]] dan [[Dunkin' Donuts]]. Starbucks mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan produk roti lapis sarapan yang awalnya akan diluncurkan di seluruh Amerika Serikat pada tahun 2008 untuk berfokus kembali pada kopi, namun seiring keluhan dari pelanggan jajaran produk roti lapis akhirnya dibiarkan ada.<ref>{{cite web |last=Howard |first=Hannah |url=http://www.seriouseats.com/2008/07/starbucks-breakfast-sandwiches-no-smelly.html |title=Seriouseats.com |publisher=Seriouseats.com |date=July 31, 2008 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-11-19 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101119010029/http://www.seriouseats.com/2008/07/starbucks-breakfast-sandwiches-no-smelly.html |dead-url=yes }}</ref> Tanggal 23 Februari 2008, Starbucks menutup semua kedainya pada pukul 5:30–9:00 malam waktu setempat untuk melatih para baristanya.<ref>[http://blog.marketingdoctor.tv/2008/03/19/tantillo-on-the-news-emergency-starbucks-retrains.aspx "Tantillo On The News: (Emergency) Starbucks Retrains"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20110812160625/http://blog.marketingdoctor.tv/2008/03/19/tantillo-on-the-news-emergency-starbucks-retrains.aspx |date=2011-08-12 }} Marketing Doctor Blog. March 19, 2008.</ref><ref name="training">{{cite news|url=http://abcnews.go.com/WN/story?id=4350603|title=Starbucks Shut Down 3.5 Hours for Training|last=Gibson|first=Charles|date=February 26, 2008|publisher=ABC News|accessdate=May 13, 2009}}</ref>
== Produk ==
Baris 129 ⟶ 126:
[[Berkas:Starbucksdesk.jpg|jmpl|kiri|250px|Tempat penjualan kedai Starbucks di [[Peterborough]], Britania Raya, dengan pajangan makanan dan tempat pembuatan kopi]]
Starbucks berhenti memakai susu dari sapi-sapi [[rBGH]] pada tahun 2007.<ref name="Starbucks success">{{cite press release | title = Starbucks Agrees to Hold the Hormones For Good | publisher = Food & Water Watch | date = August 24, 2007 | url = http://www.foodandwaterwatch.org/press/releases/starbucks-agrees-to-hold-the-hormones-for-good-article08242007 | archiveurl = http://web.archive.org/web/20070913221949/http://www.foodandwaterwatch.org/press/releases/starbucks-agrees-to-hold-the-hormones-for-good-article08242007 | archivedate = September 13, 2007 | accessdate = August 27, 2007 }} {{Cite web |url=http://www.foodandwaterwatch.org/press/releases/starbucks-agrees-to-hold-the-hormones-for-good-article08242007 |title=Salinan arsip |access-date=2012-12-09 |archive-date=2007-09-13 |archive-url=https://web.archive.org/web/20070913221949/http://www.foodandwaterwatch.org/press/releases/starbucks-agrees-to-hold-the-hormones-for-good-article08242007 |dead-url=yes }}</ref>
Pada Juni 2009, perusahaan ini mengumumkan akan merombak menunya dan menjual salad dan makanan panggang tanpa sirup jagung berfruktosa tinggi dan bahan-bahan artifisial.<ref name=stars>{{cite news|author=Baertlein, Lisa|title=Starbucks revamps bakery food ingredients|url=http://www.reuters.com/article/ousiv/idUSTRE55175Y20090602|agency=Reuters|date=June 3, 2009 }}</ref> Tindakan ini diharapkan menarik konsumen yang memperhatikan kesehatan dan biaya dan tidak akan memengaruhi harga jualnya.<ref name=stars/>
Starbucks memperkenalkan jajaran merek paket kopi instan baru bernama VIA "Ready Brew" pada bulan Maret 2009. Produk ini pertama diluncurkan di New York City dengan pengujian produk di Seattle, Chicago, dan London. Dua rasa VIA pertama adalah Italian Roast dan [[Kolombia|Colombia]], yang kemudian diluncurkan bulan Oktober 2009 di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Kedai-kedai Starbucks mempromosikan produk ini dengan "tantangan uji coba" [[studi buta|buta]] terhadap kopi instan versus kopi seduh segar. Banyak orang tidak mampu membedakan kopi instan dan kopi seduh segar. Sejumlah analis memperkirakan bahwa dengan memperkenalkan kopi instan, Starbucks akan menurunkan nilai mereknya sendiri.<ref>{{cite news|url=http://online.wsj.com/article/SB125418430092348015.html|publisher=The Wall Street Journal|title=Starbucks Takes New Road With Instant Coffee|date=2009-09-30|accessdate=2012-11-12}}</ref>
Starbucks mulai menjual bir dan anggur di sejumlah kedai di Amerika Serikat pada tahun 2010. Per April 2012, bir dan anggur tersedia di tujuh kedai dan banyak kedai lain yang meminta lisensi penjualannya.<ref>{{cite news|last=Miller|first=Michael|title=Wine, beer at Starbucks?|url=http://www.hbindependent.com/news/tn-hbi-0405-starbucks-20120404,0,3135332.story|accessdate=April 7, 2012|newspaper=[[Huntington Beach Independent]]|date=April 5, 2012|page=A4}}</ref>
Baris 139 ⟶ 136:
Pada tahun 2011, Starbucks memperkenalkan ukuran cangkir terbesarnya, Trenta, dengan kapasitas 31 ons.<ref>{{cite web|last=Corbett|first=Alexandra|title=Thirsty? Starbucks Supersizes to the Trenta|url=http://norwalk.dailyvoice.com/news/thirsty-starbucks-supersizes-trenta|publisher=The Norwalk Daily Voice|accessdate=July 19, 2012}}</ref> Bulan September 2012, Starbucks meluncurkan Verismo, mesin kopi prasmanan yang memakai cangkir plastik tersegel berisi kopi giling dan "keran susu" untuk latte.<ref>{{cite news|title=Starbucks to Introduce Single-Serve Coffee Maker|url=http://www.nytimes.com/2012/09/20/business/starbucks-to-introduce-single-serve-coffee-maker.html?_r=1&hp}}</ref>
Pada tanggal 10 November 2011, Starbucks Corporation mengumumkan bahwa mereka telah emmbeli perusahaan jus Evolution Fresh dengan nilai $30 juta dan berencana memulai bar jus pada pertengahan 2012, memasuki pasar yang dikuasai Jamba Inc. Kedai pertamanya dibuka di San Bernardino, California, sementara kedai di San Francisco akan dibuka pada awal 2013.<ref>{{cite news|url=http://www.reuters.com/article/2011/11/11/uk-starbucks-idUSLNE7AA01H20111111|title=Starbucks to open U.S. juice bars in 2012|date=November 11, 2011|publisher=Reuters|access-date=2012-12-09|archive-date=2013-01-20|archive-url=https://web.archive.org/web/20130120070302/http://www.reuters.com/article/2011/11/11/uk-starbucks-idUSLNE7AA01H20111111|dead-url=yes}}</ref>
Tahun 2012, Starbucks mulai menjual jajaran minuman refresher dingin di kedai-kedainya yang berisi ekstrak [[kopi hijau|biji kopi arabika hijau]]. Minuman tersebut berperisa buah dan mengandung [[kafeina]], namun tidak memiliki rasa kopi. Salah satu proses ekstraksi kopi hijau Starbucks adalah merendam biji-biji tersebut di air.<ref>[http://www.starbucks.com/refreshers/en-us/GreenCoffeeExtract Green Coffee Extract] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20140116133243/http://www.starbucks.com/refreshers/en-us/GreenCoffeeExtract |date=2014-01-16 }} at Starbucks.com. Excerpt from Brian Smith, Director of Global Beverage Innovation: ''"100% green arabica coffee beans ... We start with high-quality, green coffee beans. We soak the beans in water and pull out the caffeine and other good stuff. Then we dry the whole concoction down to create the concentrated essence and goodness of green coffee. That's Green Coffee Extract."'' Retrieved 2012-07-20.</ref>
{| class="wikitable"
Baris 184 ⟶ 181:
== Lokasi ==
=== Saat ini ===
Per Mei 2020, Starbucks berdiri di 79 negara di 6 benua dengan total 31.256 kedai.<ref name="loxcel"/><ref name="Profile2014-10">{{cite web |title=Starbucks Company Profile |publisher=Starbucks Coffee Company |url=http://globalassets.starbucks.com/assets/233b9b746b384f8ca57882614f6cebdb.pdf |type=PDF |date=July 2014}}</ref><ref name=autogenerated1>[http://chartsbin.com/view/30908 Number of Starbucks Outlets by Country] {{webarchive |url=https://web.archive.org/web/20150618071741/http://chartsbin.com/view/30908 |date=June 18, 2015 }}</ref>
[[Berkas:Starbucks
{{Legend|#
{{legend|#B9B9B9|Tidak ada}}]]
Baris 237 ⟶ 233:
* {{flagcountry|Philippines}}: 300
* {{flagcountry|Thailand}}: 264
* {{flagcountry|Indonesia}}:
* {{flagcountry|Malaysia}}: 220
* {{flagcountry|Hong Kong}}: 147
Baris 289 ⟶ 285:
Pada tahun 2008, Starbucks melanjutkan ekspansinya dengan mendirikan kedai di Argentina, Belgia, Brasil, Bulgaria, Republik Ceko, dan Portugal.<ref name=tele40>{{cite news|url=http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/8505866/Forty-years-young-A-history-of-Starbucks.html|title=Forty years young: A history of Starbucks|publisher=The Daily Telegraph|date=2011-05-11|accessdate=2012-11-13}}</ref>
Ekspansi Eropa dan Skandinavia dilanjurkan pada tahun 2009 di Polandia (April),<ref>{{cite news|url=http://online.wsj.com/article/PR-CO-20090407-906118.html|title=Starbucks Announces the Opening of its First Store in Poland|last=Business Wire|date=April 7, 2009|work=The Wall Street Journal|accessdate=May 19, 2009}} {{Dead link|date=September 2010|bot=H3llBot}}</ref> Utrecht, Belanda (Agustus), dan [[Bandar Udara Arlanda]] di luar kota [[Stockholm]], Swedia (Oktober).<ref>{{cite web|url=http://www.cisionwire.se/starbucks-coffee-company/starbucks-vaxer-och-oppnar-i-sverige---forsta-starbucks-i-sverige-oppnar-pa-stockholm-arlanda-airport-i-borjan-av-2010-|title=Starbucks Coffee Company – press release (in Swedish)|publisher=Cision Wire|accessdate=October 21, 2009|archive-date=2012-07-23|archive-url=https://archive.
Tahun 2010, pertumbuhan pasar-pasar baru berlanjut. Per Mei 2010, Southern Sun Hotels South Africa mengumumkan mereka telah membuat persetujuan dengan Starbucks yang mengizinkan mereka membuka kedai di beberapa hotel Southern Sun and Tsonga Sun di Afrika Selatan. Persetujuan ini terwujud sebagian agar kedai Starbucks dibuka bersamaan dengan dimulainya Piala Dunia FIFA 2010 di Afrika Selatan.<ref>{{cite web|url=http://www.timeslive.co.za/business/article480586.ece/Cuppa-Starbucks-for-the-Cup|title=Cuppa Starbucks for the Cup|publisher=Times Live|accessdate=May 31, 2010|archive-date=2010-06-04|archive-url=https://web.archive.org/web/20100604041332/http://www.timeslive.co.za/business/article480586.ece/Cuppa-Starbucks-for-the-Cup|dead-url=yes}}</ref> Pada Juni 2010, Starbucks membuka kedai pertamanya di [[Budapest]],
Bulan Desember 2010, Starbucks membuka kedai pertamanya di laut, bekerja sama dengan [[Royal Caribbean International]]; Starbucks membuka kedai di atas kapal terbesar kedua milik Royal Caribbean, [[Allure of the Seas]], yang juga merupakan kapal terbesar kedua di dunia.<ref>{{cite web|author=Puget Sound Business Journal by Eric Engleman |url=http://www.bizjournals.com/seattle/news/2010/10/27/first-starbucks-at-sea-to-debut.html |title=First ‘Starbucks at Sea’ to debut - Puget Sound Business Journal |publisher=Bizjournals.com |date=2010-10-27 |accessdate=2012-11-17}}</ref>
Baris 297 ⟶ 293:
Starbucks berencana membuka kedai ketiganya di Afrika, setelah Mesir dan Maroko, yaitu di Aljazair. Bekerja sama dengan perusahaan makanan Aljazair, [[Cevital]], Starbucks akan membuka kedai pertamanya di [[Aljir]].<ref>{{cite news|url=http://actualite.el-annabi.com/article.php3?id_article=9438|title=30 cafés Starbucks bientôt en Algérie|date=May 19, 2009|work=El-annabi|accessdate=May 19, 2009}}</ref>
Pada bulan Januari 2011, Starbucks dan [[Tata Coffee]], perusahaan [[perkebunan]] kopi terbesar di Asia, merencanakan membentuk aliansi strategis yang membawa Starbucks ke India sekaligus membeli kopi yang bersumber dan dipanggang di pabrik Tata Coffee di [[Kodagu]].<ref>{{cite web|url=http://www.business-standard.com/india/news/tata-coffee-brings-starbucks-to-india/421757/ |title=Tata Coffee brings Starbucks to India |publisher=Business-standard.com |date=January 14, 2011 |accessdate=July 7, 2011}}</ref> Meski sempat salah langkah tahun 2007,<ref>{{cite news|url=http://www.bloomberg.com/apps/news?pid=20601091&sid=asQWaXye9LOk&refer=india|title=Starbucks Delays India Entry, Withdraws Application (Update2)|last=Chatterjee|first=Saikat|date=July 20, 2007|publisher=Bloomberg L.P.|accessdate=April 15, 2009}}</ref> pada Januari 2012, Starbucks akhirnya membentuk [[usaha patungan]] 50:50 dengan [[Tata Global Beverages]], bernama Tata Starbucks Ltd., yang akan memegang kepemilikan kedai dan beroperasi dengan nama ''Starbucks Coffee "A Tata Alliance"''.<ref>{{cite web|title=Tata Global Beverages and Starbucks Form Joint Venture to Open Starbucks Cafés across India|url=http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=616|publisher=Starbucks Press Release|accessdate=January 31, 2012|archive-date=2012-02-04|archive-url=https://web.archive.org/web/20120204124053/http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=616|dead-url=yes}}</ref> Starbucks sebelumnya pernah berupaya masuk India pada tahun 2007 melalui usaha patungan yang melibatkan waralaba Indonesia dan [[Kishore Biyani]] dari [[Future Group]]. Sayangnya, usaha patungan ini membatalkan rencana investasi asingnya dengan pemerintah India. Starbucks tidak menyebutkan alasan apapun tentang pembatalan ini.<ref>[http://articles.economictimes.indiatimes.com/2012-06-26/news/32424796_1_starbucks-flag-festive-season Starbucks set for festive season flag-off from Mumbai – Economic Times<!-- Bot generated title -->]</ref> Starbucks membuka kedai pertamanya di India, tepatnya di [[Mumbai]], pada tanggal 19 Oktober 2012.<ref>{{cite web|title=Veni, Vidi, Venti: Starbucks Expands Its Global Reach to Mumbai|url=http://asiasociety.org/blog/asia/veni-vidi-venti-starbucks-expands-its-global-reach-mumbai|work=Asia Society|publisher=asiasociety.org|accessdate=October 25, 2012|author=Farisa Khalid |date=24|month=October|year=2012}}</ref><ref>{{cite web|title=Tata Coffee to close ranks with Starbucks|url=http://business-standard.com/india/news/tata-coffee-to-close-ranksstarbucks/490638/|work=Business Standard|publisher=asiasociety.org|accessdate=October 25, 2012|author=Farisa Khalid |date=24|month=October|year=2012}}</ref><ref>{{cite web|title=Starbucks creates a stir in India|url=http://www.thenational.ae/thenationalconversation/industry-insights/retail/starbucks-creates-a-stir-in-india|work=The National|publisher=http://business-standard.com|accessdate=October 25, 2012|author=Raghuvir Badrinath |date=25|month=October|year=2012}}</ref>
Bulan Februari 2011, Starbucks mulai beroperasi di Norwegia. Kedai pertamanya dibuka tanggal 8 Februari 2012 di [[Bandar Udara Gardermoen Oslo]], dan menyuplai produk Starbucks ke toko-toko makanan di Norwegia. Bulan Oktober 2011, Starbucks membuka kedai lagi di Beijing, Cina, kali ini di aula keberangkatan internasional Terminal 3 [[Bandar Udara Internasional Ibu Kota Beijing]], dan menjadi kedai Starbucks ke-500 di Cina. Kedai Starbucks ini merupakan yang ke-7 di bandara Beijing. Perusahaan ini berencana memiliki 1.500 kedai di Cina pada tahun 2015.<ref>{{cite web|title=Starbucks Celebrates Its 500th Store Opening in Mainland China|url=http://www.businesswire.com/news/home/20111025006612/en/Starbucks-Celebrates-500th-Store-Opening-Mainland-China|publisher=Business Wire|accessdate=October 15, 2012|date=25 October 2011}}</ref> Bulan Mei 2012, Starbucks membuka kedai pertamanya di [[Finlandia]], tepatnya di [[Bandar Udara Helsinki-Vantaa]], [[Vantaa]].<ref>{{cite web|title=Starbucks Opens First Store in Finland at Helsinki Airport|url=http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=654|work=Starbucks Newsroom|publisher=Starbucks Corporation|accessdate=October 15, 2012|date=14|month=May|year=2012|archive-date=2013-01-12|archive-url=https://web.archive.org/web/20130112211517/http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=654|dead-url=yes}}</ref>
Banyak toko buku yang memiliki kedai berlisensi Starbucks di dalamnya, termasuk [[Barnes & Noble]] di Amerika Serikat, [[Chapters-Indigo]] di Kanada (dioperasikan perusahaan), [[Jarir Bookstore]] di Saudi Arabia, [[Livraria Saraiva]], [[Fnac]] di Brasil, dan [[B2S]] di Thailand.{{Citation needed|date=June 2012}}
Pada Oktober 2012, Starbucks berencana membuka 1.000 kedai di Amerika Serikat dalam kurun lima tahun selanjutnya.<ref>{{cite news|url=http://www.bloomberg.com/news/2012-10-04/starbucks-s-schultz-sees-1-000-new-u-s-stores-in-five-years-1-.html|title=Starbucks CEO Sees Adding 1,000 U.S. Stores in Five Years|publisher=Bloomberg|accessdate=October 4, 2012}}</ref> Pada bulan itu juga, kedai Starbcks terbesar di Amerika Serikat dibuka di Ferguson Center, University of Alabama.<ref>{{cite web|last=Burch|first=Adrienne|url=http://cw.ua.edu/2012/08/28/largest-starbucks-in-u-s-coming-to-the-ferg/|title=Largest Starbucks in U.S.
<gallery>
Baris 316 ⟶ 312:
=== Bekas ===
Pada tahun 2003, Starbucks menutup keenam kedainya di Israel karena "tantangan operasional" dan "lingkungan bisnis yang tidak ramah."<ref>{{cite web |url=http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=200 |title=Facts about Starbucks in the Middle East |publisher=News.starbucks.com |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-12-09 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101209203521/http://news.starbucks.com/article_display.cfm?article_id=200 |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web|url=http://www.snopes.com/politics/israel/starbucks.asp |title=Starbucks closes outlets in Israel |publisher=Snopes.com |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
Kedai Starbucks di bekas istana kekaisaran di Beijing ditutup pada bulan Juli 2007. Kedai ini telah menjadi sumber kontroversi sejak dibuka tahun 2000 oleh para pemrotes yang keberatan bahwa keberadaan perusahaan Amerika Serikat di tempat tersebut "menginjak-injak budaya Cina."<ref>{{cite news|title=Starbucks closes coffeehouse in Beijing's Forbidden City|url=http://www.nytimes.com/2007/07/15/world/americas/15iht-starbucks.4.6664994.html|accessdate=October 15, 2012|newspaper=The New York Times|date=July 15, 2007}}</ref><ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/2/hi/asia-pacific/6898629.stm|title=Forbidden City Starbucks closes|date=July 14, 2007|publisher=BBC News|accessdate=November 13, 2011}}</ref>
Baris 324 ⟶ 320:
Starbucks juga mengumumkan pada Juli 2008 bahwa mereka menutup 61 dari 84 kedainya di Australia pada bulan selanjutnya.<ref>{{cite news|last=Allison|first=Melissa|url=http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2008079196_websbuxaustralia29.html|title=The Seattle Times: Starbucks closing 73% of Australian stores|publisher=Seattletimes.nwsource.com|date=July 29, 2008|accessdate=October 24, 2010}}</ref> Nick Wailes, pakar manajemen strategis dari [[University of Sydney]], berkomentar bahwa "Starbucks tidak benar-benar memahami budaya minum kopi di Australia."<ref>{{cite web|url=http://www.ausfoodnews.com.au/2008/07/31/starbucks-what-went-wrong.html |title= Starbucks: What went wrong? |publisher=Australian Food News |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
Bulan Januari 2009, Starbucks menyatakan menutup 300 kedai yang merugi dan menghapus 7.000 jabatan. CEO Howard Schultz juga mengumumkan bahwa ia mendapatkan persetujuan dewan tentang pengurangan gajinya.<ref>{{cite news|title=Starbucks to Close More Stores|url=http://online.wsj.com/article/SB123317714771825681.html|work=The Wall Street Journal|date=January 28, 2009|accessdate=January 28, 2009|first=Janet|last=Adamy}}</ref> Secara keseluruhan, sejak Februari 2008 sampai Januari 2009, Starbucks menghapus 18.400 lowongan pekerjaan di Amerika Serikat dan menutup 977 kedainya di seluruh dunia.<ref>Allison, Melissa (March 3, 2009), [http://blog.seattletimes.nwsource.com/coffee/2009/03/03/no_more_layoffs_at_starbucks_s.html "No more layoffs at Starbucks, Schultz says"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160104212729/http://blog.seattletimes.nwsource.com/coffee/2009/03/03/no_more_layoffs_at_starbucks_s.html |date=2016-01-04 }}, The Seattle Times Blog. Archived from the [http://blog.seattletimes.nwsource.com/coffee/2009/03/03/no_more_layoffs_at_starbucks_s.html original] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160104212729/http://blog.seattletimes.nwsource.com/coffee/2009/03/03/no_more_layoffs_at_starbucks_s.html |date=2016-01-04 }} on September 21, 2010.</ref>
Bulan Agustus 2009, [[Ahold]] menyatakan menutup dan mengubah merek ke-43 kedai berlisensi Starbucks di supermarket [[Stop & Shop]] dan [[Giant-Landover|Giant]] milik mereka di Amerika Serikat. Akan tetapi, Ahold belum meninggalkan konsep lisensi Starbucks; mereka berencana membuka 5 kedai berlisensi baru pada akhir 2009.<ref>{{cite web |url=http://www.hartfordbusiness.com/news9832.html |title=Hartfordbusiness.com |publisher=Hartfordbusiness.com |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-04-12 |archive-url=https://web.archive.org/web/20100412125830/http://www.hartfordbusiness.com/news9832.html |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web |last=Chesto |first=Jon |url=http://www.patriotledger.com/business/x1080448841/Stop-Shop-and-sister-chain-closing-43-in-store-Starbucks-kiosks |title=Patriotledger.com |publisher=Patriotledger.com |date=August 28, 2009 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2011-05-27 |archive-url=https://web.archive.org/web/20110527174325/http://www.patriotledger.com/business/x1080448841/Stop-Shop-and-sister-chain-closing-43-in-store-Starbucks-kiosks |dead-url=yes }}</ref>
Bulan Juli 2012, perusahaan ini mengumumkan bahwa mereka mulai menutup kedai-kedai yang merugi di Eropa secepatnya.<ref>{{cite web|date=July 27, 2012 |last=Patton |first=Leslie |work=Business Week |accessdate=October 12, 2012 |url=http://www.businessweek.com/news/2012-07-26/starbucks-falls-after-cutting-fourth-quarter-profit-forec |title=Starbucks Falls After Cutting Forecast Below Estimate}}</ref>
Baris 339 ⟶ 335:
Akses Internet Wi-Fi bervariasi di sejumlah daerah. Pemegang kartu di AS & Kanada bisa mengakses Internet selama 2 jam melalui [[AT&T Inc.]] di Amerika Serikat dan [[Bell Canada]] di Kanada. Di Jerman, pelanggan mendapat akses Wi-Fi gratis selama 2 jam melalui [[BT Openzone]]. Di Swiss dan Austria, pelanggan mendapat akses selama 30 menit dengan kartu hadiah melalui [[T-Mobile]].
Pada September 2009, Starbucks di Britania Raya meluncurkan Wi-Fi gratis di hampir semua kedainya. Pelanggan yang memiliki Starbucks Card bisa masuk log ke Wi-Fi kedai secara gratis disertai rincian kartunya, sehingga menambah keuntungan program kesetiaan seperti di Amerika Serikat.<ref>{{cite web |url=http://www.london-insider.co.uk/2009/09/free-wifi-at-all-starbucks-for-reward-card-holders/ |title=Free Wi-Fi at all Starbucks for Reward Card holders |publisher=The London Insider |date=September 23, 2009 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-12-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101220010936/http://www.london-insider.co.uk/2009/09/free-wifi-at-all-starbucks-for-reward-card-holders/ |dead-url=yes }}</ref> Mulai Juli 2010, Starbucks menawarkan Wi-Fi gratis di semua kedainya di Amerika Serikat melalui AT&T dan informasi melalui kerja sama dengan [[Yahoo!]]. Ini adalah upaya agar lebih bersaing dengan jaringan kedai setempat, yang sudah lama memberikan Wi-Fi gratis, serta [[McDonald's]], yang mulai menawarkan akses gratis serupa pada tahun 2010.<ref>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/2010/06/15/technology/15starbux.html|work=The New York Times|title=Starbucks to Offer Free Wi-Fi|date=June 14, 2010}}</ref> Tanggal 30 Juni 2010, Starbucks mengumumkan akan mulai menawarkan akses Internet tanpa batas dan gratis melalui Wi-Fi kepada pelanggan di semua kedai perusahaan di Kanada mulai 1 Juli 2010.<ref>{{cite web |url=http://business2press.com/2010/06/30/starbucks-unlimited-free-internet-wi-fi-coming-to-canada-july/ |title=Starbucks unlimited free Wi-Fi Internet Canada |publisher=Business2press.com |date=June 30, 2010 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2010-10-06 |archive-url=https://web.archive.org/web/20101006070952/http://business2press.com/2010/06/30/starbucks-unlimited-free-internet-wi-fi-coming-to-canada-july/ |dead-url=yes }}</ref>
===Starbucks di Indonesia ===
[[Berkas:Starbucks_Ahmad_Yani_Padang.jpg|jmpl|Gerai Starbucks di Padang]]
Saat ini ada lebih dari 500 gerai Starbucks di Indonesia yang dikelola oleh PT Sari Coffee Indonesia, anak usaha PT [[MAP Boga Adiperkasa]] Tbk.<ref>[https://travel.tempo.co/read/1626023/starbucks-resmikan-gerai-ke-500-di-indonesia-ada-di-bali Starbucks Resmikan Gerai ke-500 di Indonesia, Ada di Bali]</ref> Gerai pertamanya dibuka pada 17 Mei 2002 di [[Plaza Indonesia]], yang disusul pembukaan ratusan gerai lainnya di berbagai daerah. Adapun produk yang dijual seperti aneka minuman kopi dan makanan ringan seperti roti maupun kue. Pada umumnya citra Starbucks yang melekat di masyarakat Indonesia adalah sebagai tempat "ngopi" yang eksklusif, mahal dan berkelas, jika dibandingkan usaha sejenis seperti [[warung]] kopi.<ref>[https://www.academia.edu/5627435/PEMBENTUKAN_CITRA_STARBUCKS PEMBENTUKAN CITRA STARBUCKS]</ref>
== Pemasaran ==
{{multiple image
| direction = vertical | width = 200 | image1
| caption2 =
|image2=Starbucks Korea.JPG|caption3=Starbucks di [[Insadong]], [[Seoul]], Korea Selatan dengan markah beraksara [[Hangeul]]▼
| image2 = Starbucks Korea.JPG
|image3=StarbucksChinaXian.png|caption4=Starbucks Coffee (星巴克咖啡) di [[Xi'an]], Cina▼
▲|
|image4=Starbucks coffee cafeteria in downtown Nicosia Republic of Cyprus.JPG|caption5=Starbucks Coffee di [[Nikosia]], Siprus▼
| image3 = StarbucksChinaXian.png
▲| image4 = Starbucks coffee cafeteria in downtown Nicosia Republic of Cyprus.JPG
| caption5 = Starbucks Coffee di [[Nikosia]], Siprus
| caption1 = Starbucks di [[Ibn Battuta Mall]], [[Dubai]]
}}
=== Logo ===
Pada tahun 2006, Valerie O'Neil, juru bicara Starbucks, mengatakan bahwa logo ini bergambar "putri duyung berekor ganda, atau [[siren]] sebagaimana dalam mitologi Yunani".<ref name="pi-logo">{{cite news|title=The Insider: Principal roasts Starbucks over steamy retro logo|work=[[Seattle Post-Intelligencer]]|date=September 11, 2006|url=http://www.seattlepi.com/business/284533_theinsider11.html|accessdate=May 23, 2007}}</ref>
Logo perusahaan berubah seiring waktu. Pada versi pertama, logo ini didasarkan pada [[potongan kayu]] "[[Norsemen|Norse]]" abad ke-16,<ref name="pouryourheart">{{cite book|last=Schultz|first=Howard|coauthors=Dori Jones Yang|title=Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time|url=https://archive.org/details/pouryourheartint00howa|year=1997|publisher=Hyperion|location=New York|isbn=0-7868-6315-3 }}</ref> siren Starbucks [[telanjang atas]] dan menampilkan dua ekor ikannya dengan jelas.<ref name=Pren253>Prendergrast, p. 253</ref> Gambar ini juga memiliki tekstur visual yang kasar dan dimirip-miripkan dengan [[melusine]].<ref>{{cite journal|last=Rippin|first=Ann|year=2007|title=Space, place and the colonies: re-reading the Starbucks' story|journal=Critical perspectives on international business|publisher=Emerald Group Publishing|volume=3|issue=2|pages=136–149|issn=1742-2043|url=http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/EmeraldFullTextArticle/Articles/2900030202.html|doi=10.1108/17422040710744944|access-date=2022-01-04|archive-date=2009-08-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20090811052746/http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published%2FEmeraldFullTextArticle%2FArticles%2F2900030202.html|dead-url=yes}}</ref> Pada versi kedua, dipakai tahun 1987–92, buah dada siren tertutupi oleh rambutnya, tetapi [[pusar]]nya masih terlihat. Ekor ikannya juga agak terpotong, dan warna utamanya diganti dari cokelat ke hijau, sesuai almamater Bowker, yaitu [[University of San Francisco]].<ref>[http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2004269831_bowker09.html Starbucks co-founder talks about early days, launching Redhook and Seattle Weekly]</ref> Pada versi ketiga, dipakai antara 1992 dan 2011, pusar dan buah dadanya tidak terlihat sama sekali, dan hanya sebagian ekornya yang terlihat. Logo "potongan kayu" yang asli hanya dipakai oleh kantor pusat Starbucks di Seattle.
Pada awal September 2006 dan lagi pada awal 2008, Starbucks sementara memperkenalkan kembali logo aslinya berwarna cokelat untuk cangkir minuman panas. Starbucks menyatakan ini dilakukan untuk menunjukkan warisan perusahaan dari kawasan Pacific Northwest sekaligus merayakan 35 tahun operasinya. Logo lama ini memunculkan kontroversi akibat penampilan siren yang telanjang dada,<ref>{{cite web |url=http://www.startribune.com/business/18969709.html |title=Group finds Starbucks logo too hot to handle |publisher=Startribune.com |date=May 16, 2008 |accessdate=April 24, 2011}}</ref> namun pergantian sementara ini sedikit mendapat perhatian media. Starbucks juga mendapat kritik serupa ketika memperkenalkan kembali logo tersebut pada tahun 2006.<ref>[http://blog.marketingdoctor.tv/2008/05/29/tantillos-branding-bite.aspx "The Marketing Doctor Says: Starbucks – How Not To Do Logos"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20140116134453/http://blog.marketingdoctor.tv/2008/05/29/tantillos-branding-bite.aspx |date=2014-01-16 }} Marketing Doctor Blog. May 29, 2008.</ref> Logo ini diubah ketika Starbucks memasuki pasar Saudi Arabia pada tahun 2000 dengan menghapus siren dan membiarkan mahkotanya,<ref>{{cite news|title=The Saudi Sellout|last=King|first=Colbert I.|date=January 26, 2002|work=The Washington Post|pages=A23|accessdate=April 18, 2009|url=http://www.pulitzer.org/archives/6654}}</ref> seperti yang dilaporkan dalam kolom pemenang [[Hadiah Pulitzer]] karya [[Colbert I. King]] di ''[[The Washington Post]]'' tahun 2002. Perusahaan ini mengumumkan tiga bulan kemudian bahwa mereka akan memakai logo internasional di Saudi Arabia.<ref>{{cite news|url=http://www.highbeam.com/doc/1P1-52425792.html|last=Knotts|first=B|title=Woman Back on Saudi Starbucks Logo|date=April 19, 2002|agency=Associated Press|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2013-01-12|archive-url=https://web.archive.org/web/20130112211315/http://www.highbeam.com/doc/1P1-52425792.html|dead-url=yes}}</ref>
Baris 365 ⟶ 372:
=== Kemitraan ===
Starbucks setuju bekerja sama dengan [[Apple Inc.|Apple]] untuk berkolaborasi dalam penjualan musik sebagai bagian dari "pengalaman Starbucks". Pada bulan Oktober 2006, Apple menambahkan fitur Starbucks Entertainment ke [[iTunes Store]], menjual musik yang diputar di kedai-kedai Starbucks. Pada September 2007, Apple mengumumkan bahwa para pelanggan bisa menelusuri iTunes Store di Starbucks menggunakan Wi-Fi di Amerika Serikat (tanpa perlu masuk log ke jaringan Wi-Fi), dan dikhususkan pada pengguna [[iPhone]], [[iPod touch]], [[iPad]], dan [[MacBook]]. iTunes Store secara otomatis akan mendeteksi lagu yang saat itu diputar di Starbucks dan menawarkan pengguna kesempatan mengunduhnya. Sejumlah kedai memiliki layar LCD disertai nama penyanyi, lagu, dan informasi album lagu yang sedang diputar. Fitur ini diluncurkan di [[Seattle]], New York City, dan [[San Francisco Bay Area]], dan diluncurkan di sejumlah kedai pada tahun 2007–2008.<ref name=informationweek>[http://www.informationweek.com/news/showArticle.jhtml?articleID=201804347 Apple Builds Ecosystem With iPod Touch Screen] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20080210020242/http://www.informationweek.com/news/showArticle.jhtml?articleID=201804347 |date=2008-02-10 }}. (September 5, 2007) Retrieved September 5, 2007</ref> Pada musim gugur 2007, Starbucks juga mulai menjual unduhan digital dari album-album tertentu melalui iTunes. Starbucks memberikan 37 lagu secara gratis melalui iTunes sebagai bagian dari promosi "Song of the Day" tahun 2007, dan kartu "Pick of the Week" sekarang tersedia di Starbucks untuk dipakai mengunduh satu lagu secara gratis. Sejak 2011, Starbucks juga memberikan kartu "Pick of the Week" untuk mengunduh aplikasi dari App Store. Aplikasi Starbucks tersedia di iPhone [[App Store (iOS)|App Store]].
Mulai 1 Juni 2009, program berita pagi [[MSNBC]] ''[[Morning Joe]]'' dipersembahkan oleh Starbucks dan logo acaranya berdampingan dengan logo perusahaan. Meski pembawa acaranya sempat mengonsumsi kopi Starbucks saat siaran langsung "Gratis" atas nama presiden MSNBC [[Phil Griffin (presenter)|Phil Griffin]], pemasaran ini tidak berbayar pada saat itu.<ref>[http://www.nytimes.com/2009/06/01/business/media/01joe.html "Starbucks Is Now the Official Joe of 'Morning Joe'"]. ''[[The New York Times]]''.</ref> Tindakan ini mendapat beragam tanggapan dari organisasi berita lain, ada yang memandangnya kerja sama cerdas pada masa kekacauan ekonomi sekaligus permainan terhadap standar jurnalistik.<ref>{{cite web|url=http://www.broadcastingcable.com/article/277914-_Morning_Joe_Starbucks_Sponsorship_Gets_Mixed_Reactions.php |title=Broadcastingcable.com |publisher=Broadcastingcable.com |accessdate=October 24, 2010}}</ref>
Baris 373 ⟶ 380:
Logo Starbucks selalu menjadi target parodi dan peniruan. Perusahaan ini sendiri telah mengajukan tuntutan hukum terhadap pihak-pihak yang dianggap melanggar properti intelektualnya. Pada tahun 2000, [[kartunis]] [[Kieron Dwyer]] asal San Francisco dituntut oleh Starbucks karena melanggar hak cipta dan merek dagang setelah membuat parodi logo sirennya dan meletakkannya di sampul salah satu komiknya; kemudian di gelas kopi, baju, dan stiker yang dijual melalui situs webnya dan konferensi komik. Dwyer merasa karena karyanya berupa parodi, ia dilindugi oleh hak [[kebebasan berbicara]] di bawah hukum Amerika Serikat. Kasus ini akhirnya diselesaikan [[Penyelesaian (litigasi)|di luar pengadilan]], karena Dwyer mengaku tidak mampu membayar untuk sidang pengadilan melawan Starbucks. Hakim setuju karya Dwyer berupa parodi dan mendapat perlindungan konstitusional; namun ia tetap dilarang mengambil untung dari gambar yang mirip dengan logo siren Starbucks. Dwyer juga diizinkan menampilkan gambar ini sebagai bentuk kebebasan berbicara, namun tidak menjualnya.<ref>{{cite web |url=http://www.cbldf.org/pr/001130-starbucks.shtml |title=Cartoonist Kieron Dwyer Sued By Starbucks |date=November 30, 2000 |accessdate=May 23, 2007 |publisher=Comic Book Legal Defense Fund |archiveurl=https://web.archive.org/web/20050207083413/http://www.cbldf.org/pr/001130-starbucks.shtml |archivedate=2005-02-07 |dead-url=yes }}</ref> Dalam kasus serupa, sebuah toko di New York yang menjual stiker dan kaus berlogo Starbucks ditambah kata-kata "f—k off" dituntut oleh perusahaan ini tahun 1999.<ref>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/1999/07/11/nyregion/neighborhood-report-east-village-starbucks-was-not-amused.html|title=Starbucks Was Not Amused|last=Moynihan|first=Colin|date=July 11, 1999|work=The New York Times|accessdate=April 18, 2009}}</ref><ref>{{cite court |litigants = Starbucks v. Morgan |vol =99 |reporter =Civ. |opinion =1404 |pinpoint = |court = S.D.N.Y.|date = July 11, 2000|url=http://www.loislaw.com/ogpc/login.htp?WSRet=12&dockey=11966720@FDCR&OLDURL=/gpc/index.htp&OLDREFURL=http%3A//news.google.co.uk/archivesearch%3Fq%3Dstarbucks%2Bstickers%2Bmorgan}}</ref> Situs web anti-Starbucks, starbuckscoffee.co.uk, yang mendorong orang-orang mengubah logo Starbucks<ref>{{cite news|url=http://www.telegraph.co.uk/finance/2893210/Revenge-of-the-cyberspoofers.html|title=Revenge of the cyberspoofers|last=Watts|first=Robert|date=August 21, 2004|work=Daily Telegraph|accessdate=April 18, 2009|location=London}}</ref> dibeli oleh Starbucks pada tahun 2005,<ref>{{cite web|url=http://www.nominet.org.uk/digitalAssets/3825_starbuckscoffee.co.uk.pdf|title=Starbucks Corporation v James Leadbitter. DRS 02087 Decision of Independent Expert|last=Nominet UK Dispute Resolution Service|publisher=Nominet|accessdate=April 18, 2009}}</ref><ref>{{cite web|url=http://www.dyoung.com/newsletters/tmnews0305.htm|archiveurl=https://web.archive.org/web/20071224182617/http://www.dyoung.com/newsletters/tmnews0305.htm|archivedate=2007-12-24|title=Trade Mark Newsletter|date=March 2005|publisher=D Young & Co|accessdate=April 18, 2009|dead-url=yes}}</ref> namun muncul lagi di www.starbuckscoffee.org.uk. Sejumlah toko buku dan situs Kristen di Amerika Serikat menjual kaus yang menampilkan logo yang sirennya diganti menjadi Yesus dan kata-kata "Sacrificed for me" di pinggirannya.<ref>{{cite news|url=http://www.seattlepi.com/business/332727_christiansbux22.html|title=Logo look-alikes. Saving souls in Starbucks' image|last=Tartakoff|first=Joseph|date=September 21, 2007|work=Seattle Post-Intelligencer|accessdate=April 19, 2009}}</ref>
Kasus lain yang dimenangkan Starbucks adalah kasus melawan jaringan kedai Xingbake di Shanghai, Cina, atas [[pelanggaran merek dagang]] pada tahun 2006. Jaringan kedai tersebut memakai logo hijau putih dengan nama yang dalam bahasa Cina terdengar mirip Starbucks.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/nolpda/ukfs_news/hi/newsid_4574000/4574400.stm|title=Starbucks wins Chinese logo case|date=February 1, 2006|publisher=BBC News|accessdate=April 18, 2009}}{{Pranala mati|date=Juni 2021 |bot=InternetArchiveBot |fix-attempted=yes }}</ref> Starbucks tidak membuka kedai setelah mendaftarkan merek dagangnya di Rusia pada tahun 1997. Seorang pengacara Rusia berhasil mengajukan permintaan pembatalan merek dagang tersebut pada tahun 2002. Ia kemudian mendaftarkan nama ini untuk sebuah perusahaan di Moskwa dan menetapkan $600.000 sebagai harga penjualan merek dagang ini ke Starbucks, tetapi ditolak pada bulan November 2005.<ref name=Russia/>
Pada tahun 2003, Starbucks mengirim surat perintah penghentian usaha kepada "HaidaBucks Coffee House" di [[Masset, British Columbia]], Kanada. Kedai ini dimiliki sekelompok pemuda [[suku Haida|Haida]] yang biasa disebut "bucks". Setelah dihujani kritik, Starbucks mencabut tuntutannya setelah HaidaBucks menghapus "Coffee House" dari namanya.<ref>{{cite web |last=Malone |first=Michael
Tahun 2005, Starbucks kalah dalam kasus pelanggaran merek dagang melawan kedai kopi kecil di Korea Selatan bernama Starpreya. Perusahaan pemiliknya, Elpreya, mengatakan bahwa nama Starpreya berasal dari [[Daftar dewa dan pahlawan Jermanik|dewi Norsk]], [[Freyja|Freja]], yang hurufnya diubah agar orang Korea mudah mengucapkannya. Pengadilan menolak klaim Starbucks bahwa logo Starpreya mirip dengan logo mereka.<ref>{{cite web|url=http://www.iht.com/articles/2006/10/11/bloomberg/bxstarbucks.php|title=Starbucks loses lawsuit on trademark in Korea|archiveurl=https://web.archive.org/web/20061012115753/http://www.iht.com/articles/2006/10/11/bloomberg/bxstarbucks.php|archivedate=2006-10-12|access-date=2013-01-04|dead-url=yes}}</ref> Seorang pemilik bar di Galveston, Texas, AS, memenangkan hak menjual "Star Bock Beer" setelah dituntut oleh Starbucks pada tahun 2003 setelah ia mendaftarkan nama tersebut, namun putusan pengadilan federal tahun 2005 juga menyatakan bahwa bir tersebut hanya boleh dijual di Galveston; putusan ini disetujui Mahkamah Agung pada tahun 2007.<ref>{{cite news|url=http://wichita.bizjournals.com/houston/stories/2007/04/23/story7.html|title=Star Bock Beer case runs dry as high court denies petition|last=Barr|first=Greg|date=April 20, 2007|work=Houston Business Journal|accessdate=April 18, 2009}} {{Dead link|date=October 2010|bot=H3llBot}}</ref>
Baris 381 ⟶ 388:
Selain itu, ada pula kasus pendaftaran hak cipta logo [[Rat City Rollergirls]] asal Seattle pada tahun 2008.<ref>{{Cite news|last = James|first = Andrea|title = Rollergirls bump up against Starbucks|newspaper=The Seattle Post-Intelligencer|date = May 24, 2008|url = http://www.seattlepi.com/business/364425_sbuxlogo24.html|accessdate =July 2, 2008 }}{{dead link|date=July 2012}}</ref> Perusahaan ini mengklaim logo liga pesepatu roda karya seorang seniman di Washington tersebut<ref>{{Cite news|last = Voge|first = John|title = The Down Low|periodical = Exotic Underground|volume = #2.07|pages = 6–7|date = March 2007|url = http://www.xmag.com/underground/archives/02-07-mar07/exotic_underground_207.pdf|format = PDF|accessdate = July 2, 2008|archive-date = 2008-08-21|archive-url = https://web.archive.org/web/20080821013803/http://www.xmag.com/underground/archives/02-07-mar07/exotic_underground_207.pdf|dead-url = yes}}</ref> terlalu mirip dengan logo Starbucks. Starbucks meminta perpanjangan waktu untuk mempelajari masalah ini dan mengajukan keluhan yang kemudian diterima oleh Trademark Office. Batas waktu 16 Juli 2008 terlewati begitu saja tanpa pernyataan apapun dari Starbucks.<ref>{{cite web | last = Atkins | first = Michael | title = Records Show Starbucks Hasn't Yet Opposed Rollergirls' Logo | date = July 31, 2008 | url = http://seattletrademarklawyer.com/blog/2008/8/1/records-show-starbucks-hasnt-yet-opposed-rollergirls-logo.html | accessdate =August 1, 2008 }}</ref> Starbucks menuntut sebuah perusahaan kosmetika India milik Shahnaz Husain setelah ia mendaftarkan nama Starstruck untuk produk kopinya dan lain-lain. Ia mengatakan ingin membuka jaringan toko yang menjual kosmetik berbasis kopi dan cokelat.<ref name=struck>{{cite news|url=http://www.forbes.com/2007/03/15/starbuck-starstruck-patent-markets-equity-cx_rd_0314markets5.html|title=Struck By Starbucks|last=David|first=Ruth|date=March 15, 2007|work=Forbes|accessdate=April 18, 2009}}</ref>
Banyak kedai yang memakai logo Starbucks tanpa pengubahan dan tanpa izin, seperti sebuah kafe di Pakistan yang memakai logo Starbucks dalam iklan-iklannya pada tahun 2003<ref>{{cite news|url=http://www.dailytimes.com.pk/default.asp?page=story_24-6-2003_pg5_3|title=Starbucks coffee denies partnership in Pakistan|last=Mangi|first=Naween A|date=June 24, 2003|work=Daily News (Pakistan)|accessdate=April 18, 2009|archiveurl=https://archive.
== Kebijakan lingkungan dan sosial ==
Baris 393 ⟶ 400:
Tahun 2004, Starbucks mulai mengurangi ukuran celemek kertas dan kantung sampah mereka, serta meminimalisasi produksi limbah padat mereka hingga {{Convert|816.5|t|lbs|abbr=on|adj=on}}.<ref>[http://www.epa.gov/epaoswer/osw/conserve/2004news/04-star.htm EPA.gov] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20080807153234/http://www.epa.gov/epaoswer/osw/conserve/2004news/04-star.htm |date=2008-08-07 }} U.S. Environmental Protection Agency Wastes May 5, 2008</ref> Tahun 2008, Starbucks menempati peringkat 15 dalam daftar Top 25 Green Power Partners yang dikeluarkan U.S. [[United States Environmental Protection Agency|Environmental Protection Agency]] tentang pembelian energi terbarukan.<ref>{{cite web |title=National 25 Green Power Partners |url=http://www.epa.gov/greenpower/toplists/top25.htm |publisher=Environmental Protection Agency |date=January 8, 2008 |accessdate=April 15, 2008}}</ref>
Pada bulan Oktober 2008, ''[[The Sun (surat kabar)|The Sun]]'' melaporkan bahwa Starbucks membuang 23,4 juta liter (6,2 juta galon AS) air setiap hari dengan membiarkan keran terbuka untuk mencuci peralatan di ''[[dipper well]]'' di setiap kedainya,<ref>{{cite news|url=http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/news/article1771553.ece|title=The great drain robbery|last=Lorraine|first=Veronica|coauthors=Flynn, Brian|date=October 6, 2008|work=The Sun|location=UK|accessdate=October 6, 2008|archive-date=2008-12-10|archive-url=https://web.archive.org/web/20081210113752/http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/news/article1771553.ece|dead-url=yes}}</ref> namun hal ini disyaratkan pula oleh [[keselamatan makanan|peraturan kesehatan masyarakat]] pemerintah.<ref>{{cite web |url=http://hamptonroads.com/newsdata/restaurant-inspections/locality/hampton/restaurant/popeyes-chicken-omni-1/240461 |title=An example of government requirement to operate a dipper well |publisher=Hamptonroads.com |date=February 24, 2009 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2011-10-25 |archive-url=https://web.archive.org/web/20111025160149/http://hamptonroads.com/newsdata/restaurant-inspections/locality/hampton/restaurant/popeyes-chicken-omni-1/240461 |dead-url=yes }}</ref>
Bulan Juni 2009, menanggapi kekhawatiran atas konsumsi air yang berlebihan, Starbucks mengevaluasi kembali pemakaian sistem ''dipper well''-nya. Pada September 2009, kedai-kedai Starbucks milik perusahaan di Kanada & Amerika Serikat berhasil menerapkan solusi hemat air baru yang memenuhi standar kesehatan pemerintah. Beberapa jenis susu diberikan sendok khusus yang terpasang pada gelas dan ''dipper well''-nya diganti dengan keran waktu untuk mencuci. Ini akan menghemat {{Convert|150|usgal|l|abbr=on}} air per hari di setiap kedai.<ref>{{cite web |title=Recycling & Reducing Waste |url=http://www.starbucks.com/responsibility/environment/recycling |publisher=Starbucks Company }}</ref>
Baris 432 ⟶ 439:
=== Ethos Water ===
[[Ethos Water|Ethos]], merek air kemasan yang dibeli Starbucks tahun 2003, dijual di beberapa kedai di Amerika Utara. Botol Ethos menampilkan label "membantu anak-anak mendapatkan air bersih" yang merujuk pada fakta bahwa $,05 dari setiap botol seharga $1,80 ($,10 per botol di Kanada) dipakai untuk mendanai proyek air bersih di wilayah-wilayah miskin. Meski penjualan Ethos Water berhasil menggalang lebih dari $6.200.000 untuk proyek air bersih, merek ini tidak dianggap sebagai produk amal. Para pengkritik berpendapat bahwa klaim di labelnya menipu pelanggan agar berpikir bahwa Ethos adalah organisasi amal, namun sebenarnya merek pencari laba dan sebagian besar harga jualnya (97,2%) tidak mendukung proyek air bersih.<ref>[http://www.nowtoronto.com/issues/2007-03-22/news_story4.php NOW Magazine] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20071011110231/http://www.nowtoronto.com/issues/2007-03-22/news_story4.php |date=2007-10-11 }} Maybe they're not trying to sell anything on World Water Day, but every other day of they year they are selling water.''</ref><ref>{{cite web |url=http://www.shareholder.com/visitors/dynamicdoc/document.cfm?CompanyID=SBUX&DocumentID=1382 |title=Starbucks Corporation 2006 Annual Report |publisher=Shareholder.com |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2011-06-17 |archive-url=https://web.archive.org/web/20110617012607/http://www.shareholder.com/visitors/dynamicdoc/document.cfm?CompanyID=SBUX&DocumentID=1382 |dead-url=yes }}</ref> Para pendiri Ethos menyatakan bahwa merek ini bertujuan meningkatkan kesadaran akan masalah air bersih di dunia ketiga dan memberi pelanggan kesempatan mendukung upaya ini dengan memilih Ethos sebagai produk air minum mereka.<ref>Walker, R. (February 26, 2006). [http://www.nytimes.com/2006/02/26/magazine/26wwln_consumed.html "Consumed: Big Gulp"]. ''[[The New York Times Magazine]]''. Retrieved October 7, 2007.</ref> Starbucks mengganti wajah botol Ethos Water di Amerika Serikat dan menyebut jumlah uang yang disumbangkan per botol di labelnya.
==
[[Berkas:Starbucks Coffeeshops Closings Shankbone 2012.jpg|jmpl|250px|Sebuah kedai kopi lokal di [[East Village (Manhattan)|East Village]], New York, mengaku harus tutup karena Starbucks mau membayar sewa lebih mahal.]]
Baris 450 ⟶ 457:
[[Berkas:Reverend Billy protesting against Starbucks.jpg|lurus|jmpl|250px|[[Pendeta Billy]] memimpin protes anti-Starbucks di Austin, Texas tahun 2007]]
Sejumlah barista Starbucks di Kanada,<ref>{{Cite web |url=http://www.vancourier.com/issues02/044202/news/044202nn7.html |title=Vancouver Courier |access-date=2012-12-16 |archive-date=2009-04-18 |archive-url=https://web.archive.org/web/20090418005934/http://www.vancourier.com/issues02/044202/news/044202nn7.html |dead-url=yes }}</ref> Australia, dan Selandia Baru,<ref name="Collins">{{cite news|last = Collins|first = Simon|title = Starbucks staff stir for wage lift|work = [[The New Zealand Herald]]|date = November 24, 2005|url = http://www.nzherald.co.nz/section/story.cfm?c_id=1&objectid=10356712|accessdate = May 18, 2007|archive-date = 2013-01-12|archive-url = https://archive.today/20130112045657/http://www.nzherald.co.nz/section/story.cfm?c_id=1&objectid=10356712|dead-url = yes}}</ref> serta Amerika Serikat<ref>{{cite web |last=Yue |first=Lorene |url=http://www.chicagobusiness.com/cgi-bin/news.pl?id=21891 |title=Crain's Chicago Business |publisher=Chicagobusiness.com |date=August 30, 2006 |accessdate=October 24, 2010 |archive-date=2007-03-12 |archive-url=https://web.archive.org/web/20070312041612/http://www.chicagobusiness.com/cgi-bin/news.pl?id=21891 |dead-url=yes }}</ref> merupakan anggota dari berbagai serikat pekerja.
Pada tahun 2005, Starbucks membayar US$165.000 kepada delapan karyawan di pabrik pemanggangannya di Kent, Washington, untuk menyelesaikan tuntutan bahwa mereka menolak pro-serikat. Saat itu, para pekerja pabrik diwakili oleh [[IUOE|International Union of Operating Engineers]]. Starbucks mengaku tidak bersalah dalam penyelesaian ini.<ref name="Allison"/>
Baris 463 ⟶ 470:
Pada Mei 2008, cabang Starbucks di St. James's Street di [[Kemptown, Brighton|Kemptown]], [[Brighton]], Inggris, selesai dibangun meski izinnya ditolak oleh otoritas penataan setempat, Brighton and Hove City Council, yang mengklaim sudah terlalu banyak kedai kopi di jalan itu.<ref>{{cite web |title=St James's Street residents' victory over Starbucks |url=http://www.brightonandhovegreenparty.org.uk/h/n/NEWS/press_releases/ALL/533// |access-date=2012-12-16 |archive-date=2008-08-21 |archive-url=https://web.archive.org/web/20080821072609/http://www.brightonandhovegreenparty.org.uk/h/n/NEWS/press_releases/ALL/533// |dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web |title=Anti-Starbucks protesters condemn store "arrogance" |url=http://www.theargus.co.uk/display.var.2295866.0.antistarbucks_protesters_condemn_store_arrogance.php}}</ref> Starbucks menolak keputusan tersebut dengan mengklaim bahwa kedai mereka berupa toko eceran yang menjual tas kopi, gelas, dan roti lapis, mendapatkan perpanjangan enam bulan,<ref>{{cite news|url=http://www.theargus.co.uk/news/generalnews/display.var.2365800.0.st_jamess_street_starbucks_not_a_coffee_shop.php|title=St James's Street Starbucks – 'not a coffee shop'|last=Lumley|first=Ruth|date=June 26, 2008|work=Brighton Argus|accessdate=April 18, 2009}}</ref> namun dewan kota memerintahkan Starbucks memindahkan semua meja dan kursinya dari tempat tersebut agar sesuai dengan peraturan penataan toko eceran.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/sussex/7766582.stm|title=Shop told to stop cafe operation|date=December 5, 2008|publisher=BBC News|accessdate=April 18, 2009}}</ref> 2.500 orang menandatangani petisi menentang keberadaan kedai Starbucks,<ref>{{cite news|url=http://www.private-eye.co.uk/sections.php?section_link=in_the_back&issue=1233|title=Starbucks are the dregs..|date=April 3, 2009|publisher=Private Eye|accessdate=April 18, 2009}}</ref> namun setelah penyelidikan publik bulan Juni 2009, seorang inspektur pemerintah memberi izin berdiri untuk kedai tersebut.<ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/sussex/8128534.stm|title=Coffee shop wins planning consent|date=July 1, 2009|publisher=BBC News|accessdate=December 22, 2010}}</ref>
Sebuah kedai Starbucks di Hertford memenangkan banding pada bulan April 2009 setelah buka selama satu tahun tanpa izin penataan.<ref>{{cite news|url=http://www.hertfordshiremercury.co.uk/hertfordshiremercury-news/displayarticle.asp?id=406399|title=Starbucks wins planning appeal|last=Phillips|first=Daniel|date=April 7, 2009|work=Hertfordshire Mercury|accessdate=April 18, 2009|archive-date=2012-09-05|archive-url=https://archive.
=== Surat palsu ===
Muncul berbagai ajakan boikot kedai dan produk Starbucks karena katanya Starbucks mengirimkan sebagian labanya kepada [[militer Israel]],<ref><nowiki>http://www.starbucks.com/aboutus/pressdesc.asp?id=976</nowiki>{{Dead link|date=July 2011}}</ref> namun tuduhan semacam itu bermula dari surat palsu kepada Presiden, Ketua, dan CEO Starbucks [[Howard Schultz]], seorang Yahudi<ref name="Thompson">Damian Thompson [http://blogs.telegraph.co.uk/news/damianthompson/8101574/The_Starbucks_conspiracy_theory_how_a_coffee_chain_was_libelled_by_antiZionists/ "The Starbucks conspiracy theory: how a coffee chain was libelled by anti-Zionists "] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20160405101227/http://blogs.telegraph.co.uk/news/damianthompson/8101574/The_Starbucks_conspiracy_theory_how_a_coffee_chain_was_libelled_by_antiZionists/ |date=2016-04-05 }}, ''Daily Telegraph'' (blog), January 14, 2009</ref> dan mendukung hak Israel untuk berdiri.<ref name="O'Neill">Brendan O'Neill [http://www.spiked-online.com/index.php?/site/article/6103/ "Israel, Starbucks and the new irrationalism"], [[spiked.online]], January 14, 2009</ref> Ia adalah penerima sejumlah penghargaan Israel, termasuk "The Israel 50th Anniversary Tribute Award" karena "memainkan peran penting dalam mempromosikan hubungan dekat antara Amerika Serikat dan Israel."<ref name="arabnews4">{{cite web |url=http://www.arabnews.com/?page=4§ion=0&article=78731&d=4&m=8&y=2006 |title=Starbucks CEO Calls Himself 'an Active Zionist,' but Can You Find It Anywhere on the Web? |publisher=[[Arabnews.com]] |accessdate=July 7, 2011 |archive-date=2009-07-24 |archive-url=https://web.archive.org/web/20090724062051/http://www.arabnews.com/?page=4§ion=0&article=78731&d=4&m=8&y=2006 |dead-url=yes }}</ref>
Surat palsu yang mengklaim bahwa Schultz telah mengirimkan uang kepada militer Israel sebenarnya ditulis oleh Andrew Winkler,<ref name="O'Neill"/><ref name="Svetlova">Ksenia Svetlova [http://www.jpost.com/Features/MagazineFeatures/Article.aspx?id=183035 "Coffee libel in Egypt"], ''The Jerusalem Post'', July 30, 2010</ref> editor situs ziopedia.org dan [[Holocaust Denial|penentang Holocaust]] asal Australia.<ref>Andrew Winkler [http://www.rense.com/general75/whyhl.htm "Why I Don't Believe In The Holocaust"], rense.com, [probably March 14, 2007]</ref> Winkler mengaku memalsukan dokumen tersebut.<ref name="O'Neill"/> Starbucks menanggapi klaim-klaim ini, "Baik Ketua Howard Schultz maupun Starbucks tidak mendanai atau mendukung Angkatan Darat Israel. Starbucks adalah organisasi non-politik dan tidak mendukung aksi-aksi politik apapun."<ref name="arabnews4"/> Protes terhadap Starbucks akibat surat Winkler bukanlah yang pertama kali. Protes lainnya juga terjadi pada bulan Juni 2002 di sejumlah universitas di Kairo, Dubai, dan Beirut sebagai tanggapan atas kritik Schultz terhadap [[Yasser Arafat]].<ref name="Svetlova"/>
Starbucks selalu menjadi target aktivis yang berunjuk rasa menentang [[Konflik Israel–Gaza 2008–2009|intervensi Israel di Gaza]] atas klaim-klaim palsu. Starbucks dipaksa menutup kedainya di [[Beirut]], Lebanon, karena para demonstran meneriakkan slogan anti-Israel dan mengakibatkan pelanggan-pelanggannya lari.<ref>[http://www.enquirerherald.com/366/story/492438.html
{{multiple image
| direction = vertical | width = 250 | image1 = Starbucks boarded up after riot.jpg
| caption1 = Jendela kedai di [[Piccadilly]] ditutup papan setelah kacanya dipecahkan para pengunjuk rasa | image2 = G-20 Toronto June 2010 (15).jpg
| caption2 = Kerusakan pada kaca depan kedai Starbucks di Toronto }}
Pada Januari 2009, dua kedai Starbucksdi London menjadi target vandalisme oleh demonstran pro-[[bangsa Palestina|Palestina]] yang memecahkan kaca dan melepas perlengkapannya setelah bentrok dengan polisi.<ref name="beirut">{{cite news|url=http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2008628258_webstarbucks14.html|title=Starbucks thrives in China, attacked in Beirut, London|last=Allison|first=Melissa|date=January 14, 2009|work=Seattle Times|accessdate=May 13, 2009}}</ref><ref name=wecouldnt>[http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23622431-details/We+couldn%27t+stop+attacks+on+Starbucks%2C+police+admit/article.do We couldn't stop attacks on Starbucks, police admit] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20090227035834/http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23622431-details/We%20couldn%27t%20stop%20attacks%20on%20Starbucks%2C%20police%20admit/article.do |date=2009-02-27 }} by Mark Blunden, Evening Standard, January 19, 2009.</ref><ref name=wecouldnt/><ref>[http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23618498-details/Starbucks+is+firebombed+%27in+protest+against+Israel%27/article.do Starbucks is firebombed 'in protest against Israel'] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20090827093235/http://www.thisislondon.co.uk/standard/article-23618498-details/Starbucks+is+firebombed+%27in+protest+against+Israel%27/article.do |date=2009-08-27 }} by Justin Davenport, Evening Standard, January 13, 2009.</ref><ref>[http://jta.org/news/article/2009/01/19/1002351/starbuucks-boycott-calls-lead-to-violence Starbucks boycott calls lead to violence] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20090120114838/http://jta.org/news/article/2009/01/19/1002351/starbuucks-boycott-calls-lead-to-violence |date=2009-01-20 }}, Jewish Telegraphic Agency (JTA), January 19, 2009.</ref><ref>{{cite news|url=http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/7834863.stm|title=Thousands protest in UK over Gaza|date=January 17, 2009|publisher=BBC News|accessdate=November 13, 2011}}</ref><ref>[http://www.telegraph.co.uk/news/worldnews/middleeast/israel/4279688/Starbucks-smashed-and-looted-as-anti-Israel-protests-turn-to-violence.html Starbucks smashed and looted as anti-Israel protests turn to violence] by Alastair Jamieson, Telegraph.com.uk, January 17, 2009.</ref>
=== "The Way I See It" ===
Kutipan dari sejumlah seniman, penulis, ilmuwan, dan lain-lain bermunculan di cangkir Starbucks sejak 2005 dalam kampanye "The Way I See It".<ref>{{cite web|url=http://www.starbucks.com/retail/thewayiseeit_default.asp?cookie_test=1|title=The Way I See It|publisher=Starbucks Coffee Company|accessdate=March 29, 2009|archive-date=2009-01-18|archive-url=https://web.archive.org/web/20090118085247/http://www.starbucks.com/retail/thewayiseeit_default.asp?cookie_test=1|dead-url=yes}}</ref> Beberapa kutipan mengakibatkan kontroversi, termasuk oleh penulis [[Armistead Maupin]] dan [[Jonathan Wells (pendukung desain cerdas)|Jonathan Wells]] yang mengaitkan '[[Darwinisme]]' dengan [[eugenika]], aborsi, dan rasisme.<ref>{{cite news|url=http://www.denverpost.com/ci_5902652?source=rss|title=Starbucks stirs things up with controversial quotes|last=Rosen|first=Rebecca|date=May 16, 2007|work=The Denver Post|accessdate=March 29, 2009}}</ref> Penyangkalan kemudian ditambahkan ke cangkir tersebut yang menyatakan bahwa kata-kata mereka tidak mewakili pandangan Starbucks.{{citation needed |date=June 2011}}
=== Surel militer Amerika Serikat ===
Baris 487 ⟶ 499:
Setelah hukum senjata di beberapa negara bagian AS semakin longgar, dan banyak negara bagian mengadopsi peraturan [[bawa terbuka]] atau [[bawa tertutup]], sejumlah pemilik senjata mulai menentengnya saat berbelanja harian atau melakukan hal lain. Banyak toko dan perusahaan menanggapi hal ini dengan melarang membawa senjata api di tempat mereka, seperti yang diizinkan oleh banyak hukum negara bagian setempat. Starbucks tidak menggunakan kebijakan pelarangan senjata api di kedai-kedai mereka.
Pada tahun 2010, [[Brady Campaign]] merencanakan pemboikotan Starbucks karena kebijakan senjata api mereka.<ref>{{cite web | url=http://www.thenewamerican.com/usnews/constitution/10703-anti-gun-group-to-boycott-starbucks-on-st-valentines-day | title=Anti-gun Group to Boycott Starbucks on St. Valentine's Day | publisher=New American | accessdate=February 15, 2012 | archive-date=2012-04-07 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120407111230/http://thenewamerican.com/usnews/constitution/10703-anti-gun-group-to-boycott-starbucks-on-st-valentines-day | dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web | url=http://www.bradycampaign.org/media/press/view/1219/ | title=Brady Campaign Urges Starbucks To Prohibit Guns In Its Retail Outlets | publisher=Brady Campaign | accessdate=February 15, 2012}}</ref> Pada saat itu, Starbucks merilis pernyataan bahwa, "Kami patuh dengan hukum dan peraturan setempat di semua kota yang kami layani. Ini berarti kami menerima hukum yang mengizinkan bawa terbuka di 43 negara bagian A.S. Di tempat manapun yang tidak memberlakukan hukum ini, membawa senjata api secara terbuka di kedai-kedai kami tidak diperbolehkan. Perdebatan politik, kebijakan, dan hukum mengenai isu ini adalah urusan legislator dan pengadilan, bukan kedai kami."<ref>{{cite web | url=http://www.hawaiireporter.com/starbucks-target-of-anti-second-amendment-groups-but-advocates-organize-counter-rally-in-hawaii-and-other-states/123 | title=Starbucks Target of Anti-Second Amendment Groups, But Advocates Organize Counter Rally in Hawaii and Other States | publisher=Hawaii Reporter | accessdate=February 14, 2012}}</ref><ref>{{cite web | url=http://news.starbucks.com/article_print.cfm?article_id=332 | title=Starbucks Position on Open Carry Gun Laws | publisher=Starbucks | accessdate=February 14, 2012 | archive-date=2012-02-11 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120211072113/http://news.starbucks.com/article_print.cfm?article_id=332 | dead-url=yes }}</ref>
Tahun 2012, [[National Gun Victims Action Council]] menerbitkan surat terbuka untuk Starbucks yang meminta mereka meninjau kembali kebijakannya, serta merencanakan pemboikotan "Brew not Bullets" sampai kebijakannya diubah. [[Hari Valentine]] dipilih sebagai hari pemboikotan tersebut.<ref>{{cite web | url=http://gunvictimsaction.org/email-starbucks/ | title=GVAC Email Starbucks | publisher=GVAC | accessdate=February 14, 2012 | archive-date=2012-01-31 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120131155522/http://gunvictimsaction.org/email-starbucks/ | dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web | url=http://www.abc4.com/content/news/top_stories/story/Boycott-against-Starbucks-over-gun-laws/4GKuUIHjkU6_HZ1yYa00wA.cspx | title=Boycott against Starbucks over gun laws | publisher=abc4.com | accessdate=February 15, 2012 | archive-date=2012-02-17 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120217163306/http://www.abc4.com/content/news/top_stories/story/Boycott-against-Starbucks-over-gun-laws/4GKuUIHjkU6_HZ1yYa00wA.cspx | dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web | url=http://blogs.ajc.com/business-beat/2012/02/14/lovers-and-gun-lovers-at-starbucks/?cxntfid=blogs_business_beat | title=Lovers and gun lovers at Starbucks? | publisher=ajc.com | accessdate=February 15, 2012 | archive-date=2012-02-18 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120218194717/http://blogs.ajc.com/business-beat/2012/02/14/lovers-and-gun-lovers-at-starbucks/?cxntfid=blogs_business_beat | dead-url=yes }}</ref>
Menanggapi hal ini, para pendukung hak-hak senjata memulai [[buykot]] balasan bernama "Starbucks Appreciation Day" untuk mendukung sikap Starbucks dan membayar produk dengan [[uang dua dolar Amerika Serikat|uang dua dolar]] sebagai simbol dukungan terhadap [[Amendemen Kedua Konstitusi Amerika Serikat|Amendemen Kedua]].<ref>{{cite web | url=http://www.loudountimes.com/index.php/news/article/guns_and_coffee_starbucks_again_an_open_carry_policy_battleground123/ | title=Guns and coffee: Starbucks again an open carry policy battleground | publisher=Loundon times | accessdate=February 14, 2012 | archive-date=2013-01-03 | archive-url=https://archive.today/20130103151216/http://www.loudountimes.com/index.php/news/article/guns_and_coffee_starbucks_again_an_open_carry_policy_battleground123/ | dead-url=yes }}</ref><ref>{{cite web | url=http://www.detroitnews.com/article/20120214/METRO/202140451/1361/Mich.-gun-advocates-support-Starbucks--open-carry-policy | title=Mich. gun advocates support Starbucks' open-carry policy | publisher=Detroit News | accessdate=February 15, 2012}}{{dead link|date=July 2012}}</ref><ref>{{cite web | url=http://militarytimes.com/blogs/gearscout/2012/02/14/2a-supporters-start-buycott-to-battle-the-starbucks-anti-firearm-boycott/ | title=2A supporters start Buycott to battle the Starbucks Anti-Firearm Boycott | publisher=Military Times – Gear Scout | accessdate=February 15, 2012 | archive-date=2012-06-05 | archive-url=https://web.archive.org/web/20120605223942/http://militarytimes.com/blogs/gearscout/2012/02/14/2a-supporters-start-buycott-to-battle-the-starbucks-anti-firearm-boycott/ | dead-url=yes }}</ref>
=== Pernikahan sesama jenis ===
Baris 497 ⟶ 509:
=== Penghindaran pajak Eropa ===
Pada Oktober 2012, Starbucks dihujani kritik setelah investigasi [[Reuters]] menemukan bahwa perusahaan ini hanya membayar [[pajak perusahaan]] sebesar £8,6 juta di Britania Raya selama 14 tahun, padahal mengeruk untung lebih dari £3 miliar. Ini mencakup pula ketiadaan pajak yang dibayar dari hasil penjualan sebesar £1,3 miliar selama tiga tahun sebelum 2012.<ref name=birkin1610>{{cite web|title=Special Report: How Starbucks avoids UK taxes|url=http://uk.reuters.com/article/2012/10/15/us-britain-starbucks-tax-idUKBRE89E0EX20121015|publisher=Reuters|accessdate=16 October 2012|archive-date=2012-12-13|archive-url=https://web.archive.org/web/20121213144519/http://uk.reuters.com/article/2012/10/15/us-britain-starbucks-tax-idUKBRE89E0EX20121015|dead-url=yes}}</ref><ref>{{cite web|title=Starbucks 'paid just £8.6m UK tax in 14 years'|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-19967397|publisher=BBC News|accessdate=16 October 2012}}</ref> Diduga Starbucks mampu melakukannya dengan menetapkan biaya lisensi yang tinggi kepada cabang-cabangnya di Britania, sehingga mereka bisa menyatakan rugi sebesar £33 juta pada tahun 2011.<ref>{{cite web|title=Starbucks paid no tax in the UK in the last 4 years|url=http://www.rte.ie/news/2012/1016/starbucks-paid-no-tax-in-the-uk-in-last-3-years-business.html|publisher=[[RTÉ News]]|accessdate=17 October 2012|archiveurl=https://web.archive.org/web/20121019012128/http://www.rte.ie/news/2012/1016/starbucks-paid-no-tax-in-the-uk-in-last-3-years-business.html|archivedate=2012-10-19|dead-url=no}}</ref> Anak perusahaan Britania membayar [[biaya paten]] kepada anak perusahaan Amerika Serikat, membeli biji kopi dari anak perusahaan Belanda (yang pajak perusahaannya lebih rendah daripada Britania Raya) dan Swiss untuk "layanan lain-lain".<ref>{{cite video|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-19973240|title=Starbucks' tax payment is 'unfair' say independent cafes|author=Joe Lynam|publisher=BBC Newsnight|format=video|minutes=1:20|date=2012-10-16|accessdate=2012-11-12}}</ref> Sebuah survei oleh [[YouGov]] menyatakan bahwa citra merek Starbucks melemah karena kontroversi mengenai pajak yang dibayarkan di Britania Raya beberapa minggu setelah tuduhan ini muncul.<ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/nov/12/starbucks-tax-avoidance-controversy|title=Starbucks wakes up and smells the stench of tax avoidance controversy|publisher=The Guardian|author=Simon Neville and Shiv Malik|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> CFO Starbucks berkata di hadapan [[Public Accounts Committee (Britania Raya)|Public Accounts Committee]] pada bulan November bahwa pemerintah Belanda memberikan nilai pajak istimewa untuk kantor pusat mereka di Eropa yang menjadi tujuan pembayaran royalti bisnis mereka di Britania.<ref name=bbc1112>{{cite news|url=http://www.bbc.co.uk/news/business-20288077|title=Starbucks, Google and Amazon grilled over tax avoidance|publisher=BBC News|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> Hukum Belanda mengizinkan perusahaan mengirimkan royalti yang didapatkan dari negara lain ke [[surga pajak]] tanpa pajak tambahan, tidak seperti di Uni Eropa.<ref name=berkin0111>{{cite news|url=http://uk.reuters.com/article/2012/11/01/uk-starbucks-tax-europe-idUKBRE8A00DR20121101|title=Special Report - Starbucks's European tax bill disappears down $100 million hole|author=Tom Berkin|publisher=Reuters|date=2012-11-01|accessdate=2012-11-12|archive-date=2012-11-08|archive-url=https://web.archive.org/web/20121108080345/http://uk.reuters.com/article/2012/11/01/uk-starbucks-tax-europe-idUKBRE8A00DR20121101|dead-url=yes}}</ref> Sang CFO menolak bahwa mereka memilih Belanda sebagai kantor pusat mereka di Eropa untuk menghindari pajak, tetapi karena mereka memiliki pabrik [[pemanggangan kopi]] di sana.<ref name=bbc1112/> Sampai 2009, nilai royaltinya sebesar 6% dari penjualan di Britania, tetapi setelah dikritik otoritas pajak Britania, nilai tersebut dikurangi hingga 4,7%.<ref name=berkin0111/> CFO mengatakan bahwa nilai tersebut mewakili biaya perancangan kedai dan produk baru, namun mengaku tidak ada analisis terperinci mengenai keputusan nilai tersebut. Kopi yang disajikan di Britania Raya dibeli dari anak perusahaan di Swiss yang membebankan tambahan 20% pada harga grosiran dan membayar pajak sebesar 12% dari labanya.<ref name=bbc1112/> Kopi tersebut tidak dibawa ke Swiss, namun 30 orang yang bekerja di anak perusahaan tersebut menilai kualitas kopinya.<ref>{{cite news|url=Politics live blog (at 3:55 pm)|author=Andrew Sparrow|publisher=The Guardian|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref> Mengenai seringnya Starbucks merugi di Britania Raya, CFO Starbucks mengatakan bahwa mereka "tidak begitu senang" terhadap keadaan finansial mereka di Britania.<ref name=bbc1112/> Para anggota parlemen mengatakan bahwa "tampaknya tidak benar" bahwa bisnis ini merugi, karena kepala bisnis Starbucks telah naik jabatan di Amerika Serikat dan mereka terus berkata pada pemegang saham bahwa bisnis mereka sedang untung.<ref name=birkin1610/><ref>{{cite news|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/nov/12/starbucks-executive-denies-lying-losses|publisher=The Guardian|author=Press Association|date=2012-11-12|accessdate=2012-11-12}}</ref>
Di Irlandia, anak perusahaan Starbucks, Ritea, hanya membayar pajak sebesar €35.000 antara 2005 dan 2011, dan Ritea mengalami kerugian setiap tahun kecuali pada 2011. Ritea dimiliki oleh Starbucks Coffee Emea yang berpusat di Belanda.<ref>{{cite web|url=http://www.rte.ie/news/2012/1017/starbucks-may-face-uk-tax-probe-business.html|title=Starbucks may face UK tax probe as MP calls for probe|publisher=RTE|date=2012-10-17|accessdate=2012-11-12|archiveurl=https://web.archive.org/web/20130112211343/http://www.rte.ie/news/2012/1017/starbucks-may-face-uk-tax-probe-business.html|archivedate=2013-01-12|dead-url=no}}</ref> Anak perusahaan mereka di Prancis dan Jerman juga merugi karena berutang besar kepada perusahaan Belanda ini yang membebankan bunga lebih tinggi daripada pinjaman. Reuters menghitung bahwa tanpa membayar bunga atas pinjaman dan biaya royalti, perusahaan Prancis dan Jerman tersebut akan mampu membayar pajak sebesar €3,4 juta. Perusahaan Belanda yang menerima biaya royalti tersebut akan mendapat laba €507.000 pada tahun 2011 dari pendapatan sebesar €73 juta, sementara perusahaan yang memanggang kopi mendapat laba €2 juta pada tahun 2011 dan membayar pajak sebesar €870.000.<ref name="berkin0111"/>
Para pengunjuk rasa, yang tidak senang dengan tawaran perusahaan untuk membayar pajak sebesar £20 juta dalam dua tahun berikutnya, ikut serta dalam demonstrasi bersama [[UK Uncut]] pada bulan Desember 2012.<ref>{{cite news|title=Starbucks hit by UK Uncut protests as tax row boils over|url=http://www.guardian.co.uk/business/2012/dec/08/starbucks-uk-stores-protests-tax|accessdate=8 December 2012|newspaper=Guardian|date=8 December 2012}}</ref>
=== Respon terhadap invasi Rusia ke Ukraina ===
Setelah [[Invasi Rusia ke Ukraina 2022|invasi Rusia ke Ukraina pada tahun 2022]], sejumlah perusahaan menghadapi tekanan yang terus meningkat untuk menghentikan operasi perusahaannya di Rusia, akan tetapi mereka belum melakukannya. Salah satunya adalah Starbucks. Pada 4 Maret, CEO Starbucks Kevin Johnson menyatakan bahwa perusahaan tidak memiliki operasi bisnis di Ukraina, tetapi memiliki 130 lokasi Starbucks berlisensi di Rusia yang sepenuhnya dimiliki oleh "mitra berlisensi". Meskipun Johnson tidak berkomentar mengenai masa depan mereka, ia mengutuk invasi Rusia dan mengatakan bahwa perusahaan "akan menyumbangkan royalti yang kami terima dari operasi bisnis kami di Rusia untuk upaya bantuan kemanusiaan untuk Ukraina."<ref name=":14">{{Cite news |last=Creswell |first=Julie |date=5 Maret 2022 |title=Fast-food chains and food producers stay open in Russia, and mostly quiet about Ukraine. |language=en-US |work=The New York Times |url=https://www.nytimes.com/2022/03/05/world/europe/russia-food-ukraine.html |access-date=18 Mei 2024 |issn=0362-4331}}</ref><ref name=":12">{{Cite web |title=Ukraine invasion: Attention turns to McDonald's and crypto exchanges, yet to take a stand against Russia |url=https://news.sky.com/story/attention-turns-to-mcdonalds-and-cryptocurrency-exchanges-as-holdouts-in-russia-exodus-12557535 |access-date=18 Mei 2024 |website=Sky News |language=en}}</ref><ref>{{Cite web |date=5 Maret 2022 |title=For many Washington state businesses, the war in Ukraine means tough choices about Russia |url=https://www.seattletimes.com/business/for-many-washington-state-businesses-the-war-in-ukraine-means-tough-choices/ |access-date=18 Mei 2024 |website=The Seattle Times |language=en-US}}</ref><ref>{{Cite web |title=Letter to Partners from Kevin Johnson on Ukraine |url=https://stories.starbucks.com/press/2022/letter-to-partners-from-kevin-johnson-on-ukraine/ |access-date=18 Mei 2024 |website=Starbucks Stories |language=en-us}}</ref>
=== Boikot di tengah perang Israel-Hamas tahun 2023 ===
Pada akhir tahun 2023, Starbucks menghadapi [[boikot]] menyusul keputusan perusahaan tersebut untuk menuntut serikat pekerja {{ill|Starbucks Workers United|en}} (SWU) karena mengunggah postingan di media sosial sebagai bentuk solidaritas terhadap Palestina tak lama setelah dimulainya [[Perang Israel−Hamas 2023|perang Israel-Hamas tahun 2023]].<ref>{{cite news |last1=Tenbarge |first1=Kat |title=Social media fuels boycotts against McDonald's and Starbucks over Israel-Hamas war |url=https://www.nbcnews.com/tech/social-media/social-media-fuels-boycotts-mcdonalds-starbucks-israel-hamas-war-rcna125121 |access-date=18 Mei 2024 |work=NBC News |date=1 Desember 2023 |language=en}}</ref><ref>{{cite news |last1=Durbin |first1=Dee-Ann |title=Starbucks, Workers United union sue each other in standoff over pro-Palestinian social media post |url=https://apnews.com/article/starbucks-workers-united-union-lawsuit-israel-palestinian-f212a994fef67f122854a4df7e5d13f5 |access-date=18 Mei 2024 |work=AP News |date=18 Oktober 2023 |language=en}}</ref><ref>{{cite news |last1=Mohamud |first1=Amal |title=Why people are boycotting Starbucks in solidarity with Palestine |url=https://edmonton.ctvnews.ca/why-people-are-boycotting-starbucks-in-solidarity-with-palestine-1.6666378 |access-date=18 Mei 2024 |work=Edmonton |date=29 November 2023 |language=en}}</ref> Pada bulan Desember, nilai perusahaan tersebut turun hingga $11 miliar di tengah-tengah boikot ini.<ref>{{Cite news |date=7 Desember 2023 |title=Here's why Starbucks faces over $11 billion loss in value |work=The Economic Times |url=https://economictimes.indiatimes.com/news/new-updates/heres-why-starbucks-faces-over-11-billion-value-loss/articleshow/105802409.cms |access-date=18 Mei 2024 |issn=0013-0389}}</ref><ref>{{Cite web |date=7 Desember 2023 |title=Starbucks faces $11 billion value loss due to poor sales, boycotts |url=https://www.livemint.com/news/starbucks-faces-11-billion-value-loss-due-to-poor-sales-boycotts-amid-global-political-tensions-11701910146052.html |access-date=18 Mei 2024 |website=mint |language=en}}</ref> CEO {{ill|Laxman Narasimhan|en}} menulis sebuah surat akhir tahun yang ditujukan kepada para karyawannya, dengan menulis "Sikap kami jelas. Kami berdiri untuk kemanusiaan."<ref>{{cite news |last1=Tenore |first1=Haley |title=Starbucks CEO says people on social media misrepresented what the coffee chain stands for and led to stores being vandalized |url=https://www.businessinsider.com/starbucks-ceo-responds-boycott-calls-store-vandalism-israel-palestine-backlash-2023-12 |access-date=18 Mei 2024 |work=Business Insider |date= 22 Desember 2023}}</ref><ref>{{cite news |last1=Sherman |first1=Natalie |title=Starbucks blames 'misrepresentation' after Israel Gaza protests |url=https://www.bbc.com/news/business-67777506 |access-date=18 Mei 2024 |work=BBC |date=20 Desember 2023}}</ref>
== Musik, film, dan televisi ==
Baris 536 ⟶ 554:
== Pranala luar ==
* {{Official website|http://www.starbucks.com/}}
* [https://www.starbucks.co.id/ Situs resmi Starbucks Indonesia]
* [https://web.archive.org/web/20160126034133/http://store.starbucks.com/ Starbucks Store]
{{Finance links
| |||