Live.On
Live.On (digayakan LIVE.ON), merupakan operator seluler digital di Indonesia dari XL Axiata. Live.On sendiri menggunakan jaringan 4G LTE dari XL (yang diklaim bisa mencapai 15 Mbps),[1] dan merupakan brand dari operator ini. Live.On pertama kali muncul pada 17 Agustus 2020, tetapi baru diluncurkan ke publik pada 5 Oktober 2020 secara virtual, menandai hari jadi XL yang ke-24.[2] Live.On sendiri menyatakan komitmennya agar pelanggan bisa mengakses data di tangannya sendiri, dalam hal ini mampu mengatur penggunaan paket data sehingga pelanggan mampu menjalani gaya hidup digital sesuka mereka. Dalam hal ini, Live.On mendesain aplikasinya agar 100% digital, tidak perlu secara langsung bertemu/tatap muka. Hal ini juga menyesuaikan potensi pasar ketika di pandemi COVID-19 seperti saat ini dimana penggunaan data meningkat dan kontak fisik menjadi sulit.
 | |
| Tipe | Penyelenggara jasa seluler berbasis digital |
|---|---|
| Tahun peluncuran | 5 Oktober 2020 |
| Produsen | XL Axiata Circles.Life |
| Ketersediaan | Tersedia |
| Situs web | www |
Pangsa pasar yang dibidik adalah golongan muda dan profesional muda yang melek digital, namun menggunakan banyak kuota. Karena itulah, segmennya berbeda dan komunikasinya berbeda dengan dua operator digital lain yang sudah ada (By.U dan switch).[3][4][5] Live.On digambarkan sebagai "masa depan operator seluler" oleh XL Axiata, dan oleh karena itu promosinya hanya menggunakan media digital.[6][7]
Live.On menawarkan fitur berupa tidak adanya pulsa agar pelanggan tidak perlu pusing mengisinya, memiliki kuota cadangan 3 GB gratis, kustomisasi paket sesuai keinginan pelanggan. Untuk memperoleh layanan Live.On, mereka dapat mengunduh aplikasi Live.On di Google Play Store maupun App Store, atau bisa juga membeli lewat e-commerce Shopee. Pelanggan dapat memilih nomor telepon sesuka mereka, dan mereka akan dikirimkan kartu SIM segera dalam waktu cepat. Live.On sendiri menyediakan dua paket (berukuran besar, disesuaikan dengan target pasar mereka), tetapi pelanggan masih bisa menambah fitur yang diinginkannya di aplikasi Live.On. Dua paket dasar itu, yaitu:
- Paket Power On 25 GB, dengan harga Rp 80.000. Dalam paket ini, pelanggan dapat memperoleh 25 GB kuota untuk 24 jam.
- Paket Power Full 50 GB, dengan harga Rp 125.000. Dalam paket ini, pelanggan dapat memperoleh 50 GB kuota untuk 24 jam.
Dari dua paket ini, pelanggan sama-sama akan mendapatkan 20 menit menelepon dan 20 SMS gratis. Lalu, ketika batasnya sudah terlampaui, kuota ini tidak akan kadaluwarsa dan "hangus", melainkan akan tetap terakumulasi sampai batas 1000 GB.[8]
Untuk promosinya, Live.On menawarkan bahwa jika pelanggan dapat merefrensikan aplikasi ini ke orang lain, maka pelanggan mendapatkan kuota 5 GB dan orang lain tersebut akan mendapat diskon Rp 15.000. Lalu, ada juga potongan harga jika membeli di Shopee untuk paket 25 GB dan potongan harga Rp 24.000. Selain itu, jika sampai April 2021 pelanggan bisa memperbarui paket kuotanya, maka mereka dapat memperoleh 7 GB kuota selama 7 bulan berturut-turut.[9]
Pihak XL mengklaim bahwa aplikasinya ini sudah meraih 100% kepuasan dari pelanggan sejak dimunculkan pada Agustus 2020.[10] Pada 9 Desember 2020, Live.On berhasil menjalin kerjasama dengan GoPay untuk pembayarannya,[11] dan pada 4 Desember 2020 diluncurkan kampanye bernama #YangAkuMau di Twitter sebagai sarana menjaring aspirasi pelanggan.[12] Di 9 Desember 2020 juga, Live.On bisa meraih penghargaan "Marketeers Youth’s Digital Brand of Choice 2020" yang menurut pihak XL bisa membuat mereka lebih berinovasi dalam mengembangkan brand barunya ini.[13] Lalu, pada 12 Januari 2021, kini Live.On bisa menggunakan ShopeePay dalam pembayarannya.[14]
Lihat pula
- Daftar produk telekomunikasi di Indonesia
- Layanan sejenis: By.U, MPWR, Power Up, Switch
Referensi
- ^ Berapa Kecepatan Internet By.U, Switch Mobile, dan Live On?
- ^ Rangkaian HUT ke-24, XL Axiata Luncurkan Live.On Secara Virtual
- ^ XL Rilis Live.On untuk Tantang by.U: Paket Data Bisa Diatur Sesuka Hati
- ^ XL Hadirkan Live On, Tawarkan Paket Data Besar Bebas Ribet
- ^ Live On, mengerti pelanggan
- ^ Penetrasi Live.On, XL Hanya Andalkan Kanal Digital
- ^ Bidik Peluang Konsolidasi Operator, Begini Strategi XL Axiata
- ^ Live.On Diluncurkan, Produk Digital Prabayar dari XL Axiata
- ^ XL Axiata Luncurkan Barand Digital Baru Live On
- ^ Mengenal Live.On, Layanan Seluler Digital dari XL Axiata
- ^ Live.On Memperluas Metode Pembayaran E-Wallet dengan GoPay Untuk Memenuhi Permintaan Kaum Milenial akan Value dan Kenyamanan yang Terus Meningkat
- ^ Live.On Ramaikan Jagad Twitter lewat Tagar #YangAkuMau
- ^ Live.On Besutan XL Axiata Sabet Penghargaan Marketeer’s Youth’s Choice Awards 2020 Yusuf Tirtayasa Rabu, 09 Desember 2020 22:00 WIB
- ^ ShopeePay - Live.On hadirkan kanal pembayaran digital
Pranala luar
- (Indonesia) Situs Resmi