Wikipedia:Nasihat bagi pengurus baru

Halaman ini adalah sebuah esai tentang "Kebijakan pengurus" di Wikipedia bahasa Indonesia.

Esai ini berisi nasihat atau pendapat dari seorang atau beberapa kontributor di Wikipedia. Halaman ini bukan merupakan kebijakan atau pedoman Wikipedia, karena belum benar-benar disepakati oleh komunitas. Beberapa esai dapat menunjukkan norma yang berlaku secara luas; sedangkan yang lainnya mewakili sudut pandang minoritas.

Kepengurusan (daftar otomatis)
Birokrat
Pemeriksa
Pengawas
Pengurus antarmuka
Penatalayan
Pemilihan pengurus
Kebijakan – Sistem pemilihan
Pemungutan suara (arsip)
Permohonan status (arsip)
Permohonan pencabutan status (arsip)
Tanggung jawab
Pengurus bukanlah
Pedoman peralatan pengurus
Nasihat bagi pengurus baru
Permintaan perhatian pengurus

Selamat atas terpilihnya Anda sebagai Pengurus!

Berikut adalah beberapa tip yang mungkin akan berguna bagi Anda:

Atur kata sandi baru sekarang.
Akun Anda sekarang memiliki kekuatan yang dapat mengakibatkan kerusakan berskala besar di seluruh situs bila digunakan oleh orang yang salah. Jika ini terjadi, tanggung jawab atas kejadian ini ada di tangan Anda. Mengizinkan akun Anda dipergunakan oleh orang lain dapat menyebabkan akun Anda diblokir dan status kepengurusan Anda dapat dicabut. Pertimbangkan juga untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor demi keamanan Akun Anda.
Ingat bahwa status pengurus Anda bukanlah sebuah piala.
Secara umum, karenanya, jangan berlaku berlebihan. Anda mungkin mampu menengahi suatu perselisihan dan menyelesaikannya, atau Anda dapat membantu memperbaiki suatu artikel. Tetapi kemampuan Anda seperti ini tidak ada hubungannya dengan status kepengurusan Anda. Seseorang yang bukan pengurus tetapi juga memiliki pengalaman yang cukup lama di Wikipedia, mengerti akan kebijakan-kebijakannya, dan memiliki pertimbangan yang baik juga dapat melakukan banyak hal yang sama dengan para pengurus. Hormati pertimbangan pengguna lain, maka mereka juga akan menghormati Anda. Jangan mengharapkan perlakuan khusus hanya karena Anda memiliki status pengurus.
Para pengurus Wikipedia memang memiliki wewenang tertentu, dan gunakan itu dengan pertimbangan yang baik.
Meskipun demikian, bukan berarti para pengurus boleh berlaku seperti polisi atau hakim. Status baru Anda lebih kepada seorang petugas kebersihan. Seorang petugas kebersihan biasanya memiliki kunci ke setiap ruangan di gedung — karena memang pekerjaan mereka untuk membersihkan sampah dan memastikan bahwa tempat itu cukup rapi ketika orang-orang datang untuk bekerja. Karena para petugas ini memiliki kunci-kunci itu, mereka bisa saja mengunci orang-orang di luar gedung, atau mengosongkan kantor seseorang hanya sekadar untuk bersenang-senang. Tetapi dalam peraturan, mereka tidak boleh melakukannya. Dan jika ada saatnya petugas kebersihan itu mungkin dipanggil untuk mengosongkan kantor seseorang, hal itu tidak dilakukan untuk bersenang-senang, atau sekadar karena mereka dapat melakukannya.

Mirip dengan itu, wewenang yang dimiliki oleh seorang pengurus memang sangat dapat membantu dalam melakukan pekerjaan pemeliharaan Wikipedia yang tiada habisnya (misalnya, membersihkan vandalisme). Di antara wewenang ini adalah kemampuan untuk memblokir pengguna lain atau memproteksi halaman, tapi kita harus mengusahakan agar penggunaan kekuasaan ini bukan berdasarkan pertimbangan pribadi, tetapi harus berdasarkan kebijakan Wikipedia atau konsensus. Dalam setiap kondisi, jangan ragu untuk meminta pendapat para pengurus yang sudah lebih berpengalaman.
Kebijakan kita, "jangan terbebani aturan" memang diperlukan keberadaannya, dan jangan menyalahkan seorang pengguna baru yang terlalu menuruti kehendaknya sendiri.
Bahkan seorang filsuf yang paling bijaksana memerlukan orang untuk membersihkan kekacauan yang mereka tinggalkan. Hargai nilai-nilai di dalam kebijakan ini, dan pastikan bahwa Anda menghargai pentingnya kebijakan-kebijakan kita yang lainnya. Kebijakan sering kali lebih pintar dari yang kita pikirkan.

Hampir semua konflik dapat diselesaikan melalui:
1. Kesabaran
  Jika Anda menemukan ada perang suntingan atau perang pengembalian suntingan mulai memanas, peringatkan bahwa kita memiliki kebijakan tiga kali pengembalian; tuntun mereka ke kebijakan tiga kali pengembalian; jelaskan kepada mereka bahwa aturan ini tidaklah main-main tetapi ditujukan agar semua orang menyejukkan diri terlebih dulu sebelum melanjutkan.
  
  Jika seseorang telah diperingatkan dan tetap melakukan pengembalian untuk yang keempat kalinya, maka blokir mereka untuk 24 jam (jika Anda merasa ragu, hubungi pengurus lainnya). Jangan ragu untuk meminta pendapat para pengurus yang lebih berpengalaman.
2. Pastikan Anda memperhatikan sungguh-sungguh kebijakan utama kita, sudut pandang netral, pemastian, bukan riset asli, dan sumber tepercaya.

Anggaplah bahwa semua pengguna memiliki niat yang baik selama mereka tidak melanggar prinsip-prinsip utama kita.
1. Jika seseorang jelas-jelas melanggar, dengan lembut arahkan mereka untuk membaca kebijakan kita dengan teliti (berikan pranala yang dapat mempermudah mereka).
2. Jangan ragu untuk mengembalikan dengan segera jika diperlukan.
Gunakan selalu halaman pembicaraan untuk meningkatkan kualitas artikel.
Jika seseorang mulai menggunakan halaman pembicaraan sebagai tidak pada tempatnya:
1. Jangan biarkan diri Anda malah ikut-ikutan di sana!
2. Dengan lembut tuntun agar pengguna tersebut tidak menyalahgunakan halaman pembicaraan.
3. Jika cara halus gagal, berikan peringatan setingkat lebih keras. Gunakan templat atau {{info}} bila perlu.

Saya pengurus baru. Saya mulai dari mana?

Sebagai pengurus baru, tentu saja Anda diharapkan untuk membantu menjaga kualitas Wikipedia. Salah satu cara terpopuler untuk memantau perubahan-perubahan terakhir di Wikipedia adalah melalui halaman Istimewa:Perubahan terbaru; cara yang lain adalah dengan menambahkan halaman-halaman yang Anda minati ke daftar pemantauan Anda. Pengurus juga diharapkan lebih berpartisipasi aktif pada diskusi-diskusi, pemungutan suara, permohonan pendapat, dan khususnya menjawab pertanyaan-pertanyaan pengguna lain, baik yang ditanyakan melalui Warung Kopi maupun halaman pembicaraan artikel.

Selain itu pengurus-pengurus saat ini memerlukan bantuan Anda untuk menyelesaikan pekerjaan pengurus yang menumpuk. Ada banyak halaman-halaman pemeliharaan yang dapat Anda membantu Anda (atau Anda dapat membuat halaman-halaman baru, tentu saja!), antara lain (tapi tidak terbatas pada):

Wikipedia:Permintaan perhatian pengurus (disingkat WP:PPP) berisi permintaan penghapusan, perlindungan, pemblokiran, dll.
Istimewa:Perubahan terbaru, set pada 1000 perubahan terakhir, dan manfaatkan filter-filter yang tersedia, misalnya hanya fokus pada perubahan terakhir pada ruang nama artikel oleh pengguna anonim ataupun mengunjungi halaman patroli.
Istimewa:Halaman baru untuk memantau halaman-halaman yang baru dibuat. Fokuskan pada artikel yang dibuat oleh pengguna baru. Pertimbangkan pula untuk membimbing pengguna-pengguna baru alih-alih langsung menghapus halaman yang mereka buat, atau bahkan memblokir mereka.
Istimewa:Halaman tak terkategori yang biasanya menandakan bahwa halaman ini belum diperiksa oleh pengguna lain, dan oleh karena itu sering kali bermasalah. Semua artikel harus memiliki minimal satu kategori, apabila artikel tersebut cukup layak, Anda dapat menambahkan kategori yang tepat, tetapi apabila Anda tidak yakin, berikan {{tanpa kategori}} supaya tidak masuk halaman istimewa. Idealnya halaman istimewa ini dalam keadaan kosong.
Kategori:Timbunan Wikipedia dan Kategori:Pemeliharaan Wikipedia

Sebagai pengurus yang menghapus halaman dan memblokir pengguna yang bermasalah, mungkin Anda akan tidak disukai oleh sebagian orang. Itu sudah termasuk risiko seorang pengurus di WBI. Usahakan selalu tetap dingin dan tidak menggunakan hak pengurus Anda dengan emosi.

Lihat pula Wikipedia:Pedoman pengurus#Menjadi pengurus yang berguna

Apakah ada ketentuan lamanya pemblokiran pengguna?

Kadang ada pengurus yang langsung memblokir permanen (di luar kasus LTA/pengguna siluman), misalnya untuk pengguna yang dianggap melakukan fitnah, serangan pribadi, dsj. dan pengguna yang melakukan vandalisme seperti penghapusan tag KPC berulang baik pada satu halaman atau banyak halaman. dsb.

Hal-hal seperti itu tidak diatur secara khusus. Pedoman yang kita ikuti adalah asumsikan niat baik. Jika mengasumsikan niat baik, maka ketika kita mengukur vandalisme seseorang, kita perlu melihat, apakah ini kesalahan pertama? Apakah dia sudah menyadari kalau ini suatu vandalisme/kesalahan? Apakah patut diberi kesempatan kedua? dst. Jadi kita perlu menerapkan pemblokiran bertahap. Seperti kartu kuning pada sepak bola dan olahraga lainnya.

Pengguna yang melakukan kesalahan pertama (kalau tidak ada log pemblokiran sebelumnya) bisa saja diblokir jangka pendek, 1 minggu hingga 1 bulan. Kesalahan kedua, bisa saja diberi kesempatan lagi, jadi diblokir jangka menengah 3 bulan-6 bulan, dst. hingga hukuman paling berat pemblokiran selamanya.

Bedakan juga pengguna anonim dan terdaftar. Alamat IP hampir tidak pernah diblokir selamanya, karena bisa jadi digunakan orang lain. Pengguna baru dengan pengguna lama juga perlu dibedakan. Pengguna baru lebih cenderung dimaafkan karena ketidaktahuan mereka, kita nasehati, dan kita ingatkan. Pengguna lama cukup dinasehati, kalau tidak mau berubah, baru diblokir.