Citibank Indonesia
Citibank retail banking di Indonesia sekarang beroperasi dari 19 kantor cabang dan 102 ATM di kota Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang dan Denpasar. Pada tahun 2003, Citibank juga meluncurkan Mobile banking.
Sejarah
Citibank telah berada di Indonesia dalam satu segi atau lainnya sejak tahun 1918 melalui, The International Banking Corporation dengan membuka cabang di Batavia dan Surabaya. The International Banking Corporation memundur dari Indonesia di akhir 1920an, tetapi Citibank kembali membuka di Jakarta di 1968.
Lintasan Waktu
- 2004- Citibank meluncurkan Citifinancial
- 2005-2007 – Citibank menerima Indonesia Best Brand Award dari SWA Magazine
- 2006 – Citibank mendapat ranking Kualitas Service Terbaik, dari salah satu influencial banking sector service pelangan voting yang di adakan oleh Infobank magazine dan collaborasi dengan The Institute of Service Management Studies (Universitas Trisakti, Jakarta).
- 2007 – Menerima Penghargaan Employer of Choice dari Warta Ekonomi
- 2007 – Menerima Penghargaan Indonesia Bank Loyalty Award untuk kategori Kartu Kredit dan Deposito dari InfoBank
- 2007 – Menerima Penghargaan Perbankan Internet Terbaik dari Global Finance
- 2007 - Menerima Penghargaan eCompany Award dari Warta Ekonomi
- 2007 - Menerima Penghargaan Financial Performance Award dari Infobank
- 2007 - Menerima Penghargaan Bank Asing Terbaik dari Finance Asia
- 2007 - Menerima Penghargaan Indonesia Most Admired Company 2006 (untuk 2 tahun berurutan) dari Business Week dan FrontierMarketing Research
- 2007 - Menerima Penghargaan Management Uang Terbaik dan Bank Retail & Service Satisfaction Index Konsumen dari Marketing Magazine & CCSL
- 2007 - Menerima Penghargaan Best Corporate PR Program Award dari Mix Magazine
- 2007 – 2008 Menerima Penghargaan Banking Service Excellence Award dari Infobank
Produk dan Servis
Citibank pertama kali mengeluarkan kartu kredit pada tahun 1989. Citibank sekarang memberi 9 jenis kartu kredit. Mempunyai network pembayaran lebih dari 11,000 lokasi, 13 bank dan 1 kantor pos, darimana konsumen bisa membayar rekening kartu kreditnya. Facilitas pembayaran online juga telah dipersediahkan.
Manajemen Keuangan adalah pusat keahlihan atau area yang di utamakan dari Citibank Indonesia, dimana mereka memberi jasa nasehat keuangan kepada konsumennya. Citibank juga mempunyai 24–Jam CitiPhone, layanan bantuan banking untuk para konsumen.
Citibank Indonesia juga memberi fasilitas umum seperti pinjaman, deposito dan assuransi untuk konsumennya.
Divisi
Citifinancial memiliki 56 cabang di enam kota besar antaranya Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Denpasar. Sejak 2007, Citifinancial telah berkolaborisasi dengan PT. Pos Indonesia untuk memperluas pasaran dan jankauan kuat distribusi di Indonesia.
Key People
Shariq Mukhtar- Citi Officer Negara
Meliana Sutikno – Ketua Perdagangan Bank
Irfan Ahmed – Ketua Bisnis Kartu
Djamin Nainggolan - Citifinancial & Ketua Keuangan Bisnis Konsumen
Kahar Anwar - Ketua Citi Bisnis
Ditta Amahorseya - Direktur, ketua bagian Aktifitas Resmi Negara
Sponsor dan Program Layanan Masyarakat
Sebagai bagian dari Program Layanan Masyrakat, Citibank Indonesia memiliki program untuk mempelajari konsumen dan rakyat mengenai “Use Credit Wisely”.[1]